Comfort Suites Lake Norman - Huntersville

Aku tinggal di lokasi ini akhir pekan ini untuk pernikahan dengan keluarga saya. Itu sangat bersih, Anda bisa mencium dan melihat kebersihannya. Ketika saya check in Conner sangat baik, lucu, dan membantu. Staf keesokan paginya sangat ramah. Ketika saya check out, saya tidak mendapatkan dua nama wanita muda itu, tetapi mereka sangat manis. Saya sering berada di Charlotte jadi saya pasti akan terus memesan di sini. Juga lokasinya sangat nyaman. Terima kasih semua untuk membuat masa menginap kami nyaman! ! !

Layanan pelanggan yang buruk. Saya tiba jam 9:30 pagi pada 1/1/2023 untuk reservasi saya. Tidak ada seorang pun di meja dan saya menunggu satu menit sebelum seseorang datang dari salah satu kamar dari belakang. Dia bilang aku lebih awal. Ada satu kamar yang tersedia tetapi dia harus menagih saya setengah hari ekstra karena saya datang lebih awal. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya tidak pernah mendengarnya sebelumnya dari pengalaman saya atau dari orang lain dalam hidup saya. Saya mengatakan kepadanya bahwa saya akan membatalkan. Dia tidak punya masalah melakukan pembatalan. Dan dia membatalkan dengan cepat dengan senyum di wajahnya. Saya pergi ke jalan ke hotel lain dengan harga yang sama dan mereka mengizinkan saya masuk lebih awal. Saya tidak menangkap nama orang yang tidak profesional ini. Dia memakai celemek. Saya pikir pemilik hotel harus tahu mereka memiliki seseorang yang bekerja di bisnis mereka yang tidak peduli kehilangan pelanggan.

Cek di itu mudah. Sangat bersih dan rapi di luar dan di dalam. Ruangan itu luas dan bersih. Tempat tidur dan bantal begitu nyaman. Lebih baik daripada sarapan rata-rata, kopi yang enak, dan Keisha, petugas sarapan, adalah hal pertama yang menyenangkan di pagi hari. Kepribadian yang hebat dan jelas bangga dengan pekerjaannya, sangat bersih. Akan kembali.

Aku tinggal di sini tiga tahun yang lalu dan itu adalah hotel yang dikelola dengan baik. Kali ini (November) rasanya seperti menginap di Escape Room. Kulkas mini memiliki kenop yang dilepas dan diberitahu bahwa itu untuk mencegah para tamu menyesuaikan suhu. Meja depan mengatakan kepada kami untuk menganggapnya sebagai pendingin.Remote TV dienkripsi!Saya tahu karena saya mengikuti ujian NSA di perguruan tinggi dan itu kurang menantang daripada membuat tv bekerja. Kartu kunci ke kamar membutuhkan beberapa gesekan untuk membuka kunci pintu. Akhirnya bar sarapan menjadi TKP. Roti telur dan sosis adalah suhu kamar tanpa saus putih atau bumbu paket garam lainnya.Pemilik berdedikasi untuk memenuhi layanan minimum mutlak.

Akhir pekan terakhir ini akan menjadi kunjungan terakhir saya di sini, setelah beberapa kunjungan sebelumnya dan banyak perjalanan mendatang yang direncanakan. Alasan utamanya adalah mempekerjakan salah satu orang paling kasar yang pernah saya temui.Wanita di meja depan di malam hari bersikap kasar kepada saya dan istri saya saat check-in, memberi kami sikap tajam setelah saya memiliki keberanian untuk mengajukan pertanyaan klarifikasi pada dokumen check-in yang saya tandatangani dan setelah istri saya bertanya saya (bukan dia) seperti apa hari check-out kami. Kami menulis ini dengan asumsi dia mungkin mengalami hari yang buruk seperti yang kadang-kadang kita semua lakukan.Ketika saya kembali beberapa malam kemudian karena kunci kamar saya tidak berfungsi (masalah yang kami perjuangkan selama menginap), dia telah memasang tanda "menghadiri tamu kembali dalam 5 menit" jadi saya menelepon meja depan hotel. Dia langsung keluar dari kantor belakang, membentak saya dengan "kamar?" dan mengakhiri interaksi singkat dengan "halo sederhana saja sudah cukup". Beberapa kali selama kami tinggal, saya ingin mampir dengan pertanyaan, tetapi memilih untuk tidak melakukannya untuk menghindari interaksi dengannya.Pemindaian cepat ulasan lain membuatnya cukup jelas bahwa saya bukan satu-satunya orang yang memiliki pengalaman ini dan tidak akan kembali sebagai hasilnya. Mempekerjakan itu sulit, tetapi manajemen sebaiknya mempertimbangkan berapa banyak pendapatan di masa depan yang harus dibayar oleh karyawan tunggal ini.