Sheraton Samoa Beach Resort

Meski belum sepenuhnya beroperasi dan memenuhi standar sebelumnya, kami senang di sini. Staf luar biasa, orang-orang lokal yang menyenangkan. Kolam renang menakjubkan, makanan enak, dan kamar yang sangat nyaman. Sangat menyukai satu malam kami di sini sehingga kami mengubah penerbangan kami dan kembali selama tiga malam lagi di surga

Mereka menagih kami dua kali, sekali dari Aplikasi Hopper dan sekali lagi saat kami check out. Kami segera memperhatikan tanda terima dan memberi tahu mereka tetapi mereka tidak tahu bagaimana mengembalikan uang kami, memberi tahu kami bahwa departemen akuntansi akan mengurusnya dalam 4 hari ke depan. Kami menunggu. Mereka tidak mengembalikan biaya ganda. Kami memanggil. Mereka mengatakan mereka akan mengembalikan uang segera, mereka tidak. Sekarang kita tidak bisa mendapatkan siapa pun di telepon. Jika mereka tidak akan menagih kami dua kali lipat untuk masa inap kami, kami akan mengatakan hal-hal lain di sini, tetapi sampai uang kami yang diambil oleh Sheraton / Marriott dikembalikan, kami akan membiarkan ulasan ini untuk memperingatkan pelancong pemesanan online lainnya untuk tidak menggunakan ini hotel jika Anda tidak ingin membayar dua kali lipat. Sudah lebih dari 2 minggu sejak kami tinggal di sini dan masih belum ada pengembalian uang. Tidak jujur mengambil uang orang dua kali dan mengatakan Anda akan mengembalikan bagian yang Anda curi berkali-kali dan tidak mengembalikannya. Diperingatkan, Tetap di tempat lain. Sekali lagi, kami akan menghapus ulasan ini jika Anda jujur dalam praktik akuntansi Anda. Kami menunggu tanggapan Anda. - The Galloways yang tinggal di bulan Januari selama dua malam untuk ulang tahun pernikahan kami yang ke-30.

Pernah menjadi salah satu hotel paling elegan di Apia, sayangnya hotel ini telah rusak dan manajemennya buruk. Foto-foto di situs web pemesanan harus diambil satu dekade yang lalu karena kamarnya sangat membutuhkan modernisasi. Kebun dan halaman rumput yang dulunya megah membutuhkan perhatian dan kasih sayang. Setengah dari hotel telah ditutup dan banyak fasilitas tidak ada lagi. Berikut adalah beberapa dari banyak masalah yang kami temukan: Televisi tidak berfungsi dan kabel terbuka, lemari es lama tidak dibersihkan dan darah menetes di rak dan telepon kamar rusak! Jalan masuk menuju hotel penuh dengan lubang pot dan membutuhkan penerangan. Tawaran makanan sangat terbatas dan harganya sangat mahal. Seperti berdiri, hotel tidak boleh dibuka dan saya terkejut merek Sheraton tetap terlibat. Satu-satunya hal positif adalah gym yang luar biasa dan sambutan hangat dari tim penerima tamu yang sedikit malu.

Perjalanan Januari 2023!Ulasan jujur tentang tempat ini kami membayar AUD $ 1600 untuk 6 malam yang banyak di samoa.Kelebihan:Area kolam bersih dan bagusStaf sangat bagus terutama faafitiKamar bersih dan sederhanaBanyak area laguna pantaiSarapan sangat baik banyak pilihanKontra:Ada iklan yang benar-benar salahTIDAK ada malam fia fiaNO film ChanelTIDAK ADA tv anak-anakTIDAK ADA olahraga air, papan dayung, kayakBeberapa alasan kami membayar begitu banyak untuk hotel ini....Tidak ada hiburan di malam hariAktivitas dan area anak sangat burukHanduk sudah sangat tuaMereka memperlakukan beberapa tamu dengan perlakuan khusus seperti ada uang yang lebih berharga. Kami dibangunkan jam 11 malam untuk acara pribadi karena pesawatnya terlambat. Tidak ada pertimbangan untuk tamu lain.Saya pikir hotel ini akan luar biasa ketika dibangun kembali ke keadaan semula. Tetapi saat ini saya tidak berpikir itu sepadan dengan uangnya kecuali Anda menginginkan malam yang cepat sebelum naik pesawat.

Dijejalkan ke kamar tanpa AC yang berfungsi dan staf bercanda tentang hal itu. Handuk wajah berwarna coklat dan lantai kotor.