Hilton Garden Inn Louisville Downtown

Kami tinggal di sini dengan pesta pernikahan dan itu nyaman dan bersih. Rooftop Bar adalah tempat yang luar biasa untuk mengakhiri malam. Ada seseorang di lift yang membuat keributan di tempat itu dan berkata mereka akan memberikan ulasan yang buruk. Saya tidak akan menganggapnya sebagai pengalaman bintang 5 tetapi jelas tidak kurang dari 4. Staf di meja depan baik dan penuh perhatian. Rumah tangga tidak terlalu memperhatikan kebutuhan kami, tetapi mereka sibuk dan kami tidak menemukan apa pun di lantai kami yang berbicara bahasa Inggris. Kami tidak membutuhkan layanan di kamar kami tetapi menginginkan handuk bersih. Kita harus pergi ke meja untuk mendapatkan mereka. Itu hanya ketidaknyamanan kecil dan bukan masalah besar. Pasti akan tinggal di sana lagi dan merekomendasikan kepada orang lain.

Satu lift bekerja ketika kami tiba. Pada akhir hari ke-2, kedua lift tidak berfungsi. Kami harus berjalan melalui garasi parkir ke lift layanan untuk mencapai lantai atas. Karyawan Anda yang menjaga lift layanan adalah penghargaan sejati bagi industri layanan. Dia sangat ramah dan membantu. Dia meminta maaf setiap kali kami perlu menggunakan lift. Ini adalah pengalaman terburuk yang kami alami di properti Hilton. Tolong lakukan pekerjaan yang lebih baik untuk mengatasi masalah ini. Tidak semua orang bisa menggunakan tangga sebagai rencana cadangan, dan tidak ada yang menghargai berdiri di luar dalam suhu beku menunggu lift. Staf sarapan sangat luar biasa. Saya menghargai tanggapannya. Mengubah penilaian saya. Terima kasih

Lokasi bagus, dekat dengan restoran di pusat kota. Kamar hotel yang bagus dan bersih. Ada bar dan restoran di puncak gedung untuk menikmati lampu-lampu kota. Sarapan bar bagus tapi tidak termasuk, harus membayar ekstra.

Saya tidak akan kembali. Situasi parkir mengerikan jika Anda memiliki lebih banyak barang bawaan daripada tas tarik. Ini adalah garasi parkir dan tidak ada cara untuk memasukkan barang-barang Anda ke dalam gedung. Pengaturan seharusnya memungkinkan Anda untuk sementara memarkir mobil Anda di dekat pintu, mengambil kereta, mengambil barang bawaan Anda, mengembalikan kereta dan memarkir mobil Anda di garasi. Kecuali tidak ada tempat parkir sementara yang tersedia dan tidak ada gerobak di mana pun. Saya tetap parkir di tempat yang tidak diizinkan dan saya menunggu 10 menit untuk kereta muncul. Tidak ada apa-apa. Petugas meja jelas sangat dibius itu tidak membantu. OK, sekarang saya memutuskan untuk valet park. Tidak ada pelayan yang bisa ditemukan. 10 menit kemudian dia muncul. Masih tidak ada kereta bagasi di mana pun. Saya butuh 3 perjalanan untuk membawa barang-barang saya ke kamar saya. Ketika saya mengatakan petugas meja dibius, dia tanpa empati dan menatap 1000 yard. Saya dan tamu lain berbicara tentang dia. Kata-katanya, "dia tidak berguna."

Pusat kota yang bagus terletak dalam jarak berjalan kaki dari beberapa restoran. (Akhir pekan yang sibuk) Layanan sangat baik serta restoran dan bar tingkat atas. Kamar yang bersih dan terawat dengan baik. Satu-satunya keluhan adalah mendapatkan memar dari bingkai kayu tempat tidur king. Ternyata kasurnya tidak cukup besar untuk menutupi bingkai. Sudut mencuat, hati-hati! Secara keseluruhan itu adalah pengalaman menginap yang baik.