Homewood Suites by Hilton Tucson St Philips Plaza University

Fasilitas yang sangat bagus di sini! Kolam renang dan jacuzzi sangat bagus, serta area gym akses 24 jam. Sarapan termasuk sangat baik, dengan sesuatu untuk hampir semua orang! Namun, bagi saya, hal terbaik tentang tempat ini adalah lokasi lokasi LOKASI!Kami tinggal selama akhir pekan dan Sabtu dan Minggu, tepat di luar pintu (sampai jam 4 sore) ada "Pasar Petani" yang sangat bagus yang sebenarnya lebih mirip pameran pengrajin dan lebih sedikit tentang makanan. Juga, di malam hari, sangat menyenangkan untuk hanya berjalan di luar dan berada di area musik / restoran plaza St Philip! Tempat yang pernah kami kunjungi BANYAK kali untuk menari di luar ruangan hingga live band dan terkadang makan malam. Juga, suite itu nyaman dan indah.Itu adalah tempat yang sangat bagus untuk "staycation" yang luar biasa!

Fasilitas hotel (mis., Lobi, kolam renang, sarapan/makan, dll.) bersih dan mengundang. Karyawan positif dan membantu, namun ruangan itu membutuhkan pembersihan yang dalam. Masalah termasuk:- Karpetnya kotor. Kaki / kaus kaki semua orang kotor karena berjalan-jalan. Itu sudah disedot, tetapi mereka membutuhkan sampo atau penggantinya.- Layanan tata graha nol selama masa inap 4 malam; bahkan tidak membuang sampah dan/atau memeriksa handuk.- Kamar kami memiliki gumpalan di lantai, di bawah karpet, antara kamar mandi dan kamar tidur- Noda darah di seprai/selimut. Mereka sudah dicuci (semoga diputihkan), tapi ini bukan kamar rumah sakit.-Pegangan pintu rusak antara kamar tidur dan ruang tamu

Semua staf sangat membantu dalam merekomendasikan tempat makan. Lokasi itu sempurna untuk dilihat, mudah ditemukan dan restoran di dekatnya. Ruangan itu bagus dengan sofa, dapur lengkap, dan ruang terpisah untuk tempat tidur.

Kami menginap 4 malam tidak ada yang membersihkan kamar kami. Saya bahkan berbicara dengan pelayan ketika dia di sebelah. Mereka masih tidak membersihkan kamar kami. Kami harus membuang sampah kami sendiri. jalan di lorong. tempat sampah itu penuh aku harus mendorong tangan saya di dalamnya agar muat sampah. Sofa itu kotor dan bernoda. Kamarnya bau kotor

Hotel terburuk yang pernah ada! JANGAN TINGGAL DI SINI. Kami tinggal di sini tiga malam (kemudian pindah ke hotel yang berbeda) karena kondisi yang mengerikan dan pengelolaan properti ini. Alarm kebakaran berbunyi setiap malam beberapa kali dan tidak ada air panas di seluruh hotel. Kami tidak pernah diberitahu tentang alarm kebakaran atau masalah air ketika kami check in. Setelah malam pertama dan pagi hari tidak ada air panas, kami diberi tahu bahwa kedua masalah telah diurus. Itu tidak terjadi. Ketika kami check out karena masalah ini kami diberitahu oleh manajemen (Rebecca Salazar) dia akan menghargai poin yang kami gunakan dan akan memberi kami beberapa poin tambahan untuk masalah yang terjadi di hotel. Tak satu pun dari hal-hal itu terjadi. Kami harus menelepon 6 kali ke Hilton untuk mendapatkan poin yang dikembalikan dan tidak ada masalah untuk menginap. Pertanyaan saya adalah .... bagaimana mereka mencuci piring dan mencuci tanpa air panas? Properti yang sangat tua dan rusak. Mesin es bocor di lantai aula dan yang mereka lakukan dalam tiga hari hanyalah memasang tanda peringatan. HINDARI DI SEMUA BIAYA!!Ada banyak dari kami yang keluar dari hotel karena kondisi dengan semua orang diberitahu hal yang sama mengenai pengembalian uang dan poin tambahan. Lebih buruk lagi .... orang baru yang check-in tidak diberi tahu tentang masalahnya. Kekecewaan besar terhadap properti Hilton.