Comfort Inn and Suites West - Medical Center

Saya dan suami saya tinggal di hotel ini selama tiga hari dua malam. Resepsionisnya ramah, kamarnya luas dengan fasilitas dasar seperti TV, meja, sofa, kulkas mini, microwave, sabun, sampo, dan kondisioner. Mereka juga memiliki sarapan kontinental, termasuk wafel, omelet, sosis, muffin, biskuit, sereal, yoghurt, dll. Untuk harga $90/malam, saya pikir kami mendapat nilai terbaik dengan tinggal di sini selama kami tinggal di Rochester.Salah satu area untuk perbaikan bagi staf adalah menanyakan kepada para tamu berapa malam mereka menginap. Resepsionis yang memeriksa kami tidak tahu kami akan berada di sana selama tiga hari sehingga kunci kami tidak berfungsi pada hari berikutnya. Dia juga tidak memberi tahu kami bahwa jam sarapan berbeda selama hari kerja sehingga kami melewatkan sarapan kontinental di hari terakhir. Wanita itu menulis jam sarapan adalah jam 7 pagi sampai jam 10 pagi tapi itu hanya di akhir pekan. Pada hari kerja, jam 6 pagi hingga 9 pagi. Ketika kami tiba di sana pada jam 9, mereka mengatakan itu sudah berakhir dan kami melewatkannya.

Kami telah tinggal berkali-kali di motel ini ketika kami mengunjungi klinik Mayo. Kami tinggal selalu menyenangkan dan kamar besar untuk harga yang Anda bayar. Saya memberikannya 3 karena kami tinggal satu kali dan layanannya mengerikan. Juga, mereka belum melakukan pekerjaan yang sangat baik menjaga persediaan sarapan di pagi hari dan gadis yang membersihkan lantai tidak boleh meninggalkan ember air tepat di dekat meja ketika orang-orang sedang sarapan. Baunya begitu menyengat sehingga kami harus pergi tanpa memakan makanan kami. Mereka terus mengatakan bahwa mereka tidak dapat menyajikan sup dan kue di malam hari lagi karena covid, tetapi jika mereka dapat memiliki sarapan gaya prasmanan, itu tidak masuk akal, jadi saya harap mereka segera mengembalikan sup dan kue.

Kami telah tinggal di Comfort Inn and Suites West beberapa kali. Dengan sistem jalan di sekitar kawasan Rochester sangat mudah untuk mengakses fasilitas Mayo Clinic dari lokasi ini. Sarapan yang disajikan cukup khas untuk sebagian besar hotel dengan pilihan makanan panas dan dingin. Kamar-kamarnya nyaman dan kami terutama menikmati betapa sepinya mereka di malam hari. Satu hal yang saya perhatikan saat ini adalah semakin banyaknya area di sekitar hotel yang mulai terlihat usang dari penggunaan sehari-hari seperti bekas di dinding dari bagasi dan gerobak rumah tangga. Eksterior juga mulai menunjukkan tanda-tanda kurang diperhatikan dengan areal tanaman yang kini sebagian besar ilalang. Dengan banyaknya hotel di daerah ini yang bersaing untuk menjadi bagian dari Pasar Mayo Clinic, Comfort Inn & Suites West perlu berinvestasi untuk menjaga fasilitas menarik hotel ini seperti saat pertama kali dibuka.

Kesan pertama adalah rumput liar 2 kaki di lansekap di sekitar hotel. Jika tidak ada mobil di sana, Anda mungkin berpikir itu ditutup. Perlu pembersihan besar-besaran. Bunga-bunga? Lobi bersih, staf baik. Kami telah meminta lantai pertama di reservasi kami dan diberi lantai 4. Hanya satu lift yang berfungsi sebagian besar waktu selama kami tinggal 3 hari. Ini dibuat untuk waktu tunggu yang diperpanjang. Kamar bersih tapi toilet duduk sangat usang catnya sudah luntur. Keran berdecit keras saat Anda menyalakan dan mematikan air. Tv sangat gelap dan Anda tidak dapat menyesuaikan kecerahan. Ini adalah ketidaknyamanan kecil tetapi hal-hal kecil membuat perbedaan. Petugas sarapan luar biasa dan makanan sedikit lebih baik daripada rata-rata. Membersihkan lansekap dan beberapa perbaikan memperbarui perlengkapan di kamar akan membuat hotel ini sangat bagus. Kegagalan untuk memperbaiki hal-hal ini pada akhirnya akan merugikan bisnis.

Saya tidak tinggal di sini, tetapi saya ingin memberikan ulasan untuk staf. Meja depan menyambut saya dengan hangat ketika saya masuk, dan ramah dan membantu ketika saya menyadari ini bukan hotel yang tepat untuk reservasi saya (saya bingung untuk Country Inn and Suites di dekatnya). Saya telah tinggal di Comfort Inn and Suites di kota-kota lain dan mereka memiliki standar kebersihan dan ketertiban yang baik, saya yakin yang satu ini tidak akan berbeda.