Comfort Inn and Suites Airport South

Saya baru-baru ini tinggal di sini pada 2 kesempatan. Saya menemukan itu menjadi hotel bintang 2 yang bersih dan dikelola dengan sangat baik. Sarapan termasuk yang baik. Ada juga di dekatnya, dalam jarak berjalan kaki, tempat makan. Sekitarnya bukan yang terbesar karena ada halte truk / pompa bensin di sebelah, meskipun selama saya tinggal, kebisingan tidak menjadi masalah. Saya ingin merekomendasikan.

Kamar kami tidak bersih ketika kami check in. Rambut masih di bak mandi. Minta housekeeping untuk dibersihkan lagi dan MASIH tidak bersih. Bak diisi saat mandi. Memberitahu mereka bahwa kami mengharapkan diskon. Saat check out, manajer mengatakan tidak ada diskon karena kami meminta housekeeping untuk membersihkannya dan kami tidak meminta kamar yang berbeda. Bagaimana kami bisa mendapatkan kamar yang berbeda ketika mereka penuh. Mereka menagih terlalu banyak untuk kamar sobek. Tidak akan pernah tinggal lagi!!

memiliki pengalaman yang sangat buruk, saya memesan antar-jemput bandara dan saya berdiri di lokasi yang mereka berikan kepada saya. Saya harus berdiri selama lebih dari 1 jam dan mereka tidak mengirim siapa pun dan ketika saya menelepon mereka, mereka memberi tahu seorang sopir datang dan kembali karena saya tidak berdiri di sana. Kebohongan yang lengkap. Tidak ada yang memanggil saya tidak ada yang datang. saya harus berdiri di luar dalam suhu beku selama lebih dari 1 jam. Layanan sampah. saya baru saja memesan hotel ini karena mereka menyediakan antar-jemput bandara. tetapi secara harfiah resepsionis tidak siap untuk mendengarkan saya. saya benar-benar memiliki pengalaman yang sangat buruk!

Datang dengan suami saya dan dua anak kecil untuk akhir pekan hari keluarga dan setelah check-in, wanita bernama Mariam di depan sangat kasar, menunjuk jarinya ke tanda kebijakan yang mengatakan Anda harus membayar deposit $ 200 bahkan setelah kamar sudah dibayar. . Ketika saya mencoba menjelaskan bahwa kamar itu sudah dibayar tunai, dia tertawa dan menampar tangannya ke tanda polis untuk kedua kalinya. Ketika saya bilang oke saya akan membayar dengan Debit Visa dia bilang itu akan menjadi $300 jika Anda membayar dengan debit... YANG TIDAK TERTERA PADA TANDA KEBIJAKAN BAHWA DIA TELAH MENGHITUNG JARINYA!!! Ketika saya meminta untuk berbicara dengan seorang manajer, staf 3 malam hanya menatap dan memelototi saya sambil tersenyum dan menahan tawa mereka. Saya tidak pernah mengalami layanan pelanggan seperti ini ketika saya bepergian. Saya berharap saya bisa memberikan ini 0 bintang. Oh dan satu hal. begitu masuk ke kamar kami, bar kopi tidak dibersihkan. Toilet memiliki rambut dan noda kuning di sekitar bagian bawah toilet. Meja kamar mandi tidak terhapus dan berdebu di mana-mana. Ya ampun! Kami akhirnya pergi malam itu setelah satu jam di suite karena betapa kotornya kamar itu dan getaran negatif yang diberikan staf kepada kami. Kami mendapat pengembalian deposit tetapi staf meja depan mengatakan mereka harus berbicara dengan manajemen keesokan paginya mengenai pengembalian uang menginap 2 malam untuk kamar. Lebih baik dapatkan uang itu kembali secepatnya!!!Perbarui - Rodge manajer yang saya telepon untuk berbicara pagi ini menolak untuk menerima kata-kata saya tentang betapa kasarnya Mariam sebelum memberi saya pengembalian uang penuh. Saya telah menghubungi Expedia dan mengeluh. Bantulah diri Anda sendiri dan jangan sia-siakan uang hasil jerih payah dan waktu liburan Anda di hotel ini.

Jaga agar pintu Anda tetap terkunci di dalam atau staf masuk tanpa mengetuk.Itu menjengkelkan ketika tidak ada yang memberi tahu kami bahwa kolam renang dan bak mandi air panas rusak ketika saya meminta jam kolam renang.Anehnya ruangan itu tidak memiliki tempat untuk menggantung pakaian, dan laci mejanya menghadap ke dinding.Tapi jangan tinggal di sini sendirian! Di pagi hari, sebelum check out, staf akan mulai mendatangi Anda jika Anda tidak memasang gerendel tambahan. Pada walk-in ke-3, sesaat sebelum jam 10 pagi, kami mendapat ketukan, tetapi ditanya mengapa kami belum check out. Check out jam 11 pagi dan ada tanda tepat di sebelah resepsionis yang menunjukkannya.Pada check out kami yang lebih awal dari yang direncanakan, saya bertanya kepada resepsionis mengapa orang-orang terus datang ke kamar kami, dan dia terkejut dan menunjuk ke tanda. Saya diberi kartu nama untuk berbagi keprihatinan saya, dan saya melakukannya.Saya menunggu 2 minggu sejak kami tinggal untuk memberi kesempatan kepada Manajer Umum untuk merespons.Pada ulasan ini, tidak ada tanggapan.