Elma Art Complex Luxury Hotel

Kami tinggal di hotel sekitar 4 minggu yang lalu, sayangnya kami tidak dapat merekomendasikan hotel ini.Kami tiba di hotel pada hari Jumat sekitar jam 4 sore dan disambut oleh seorang pria yang sangat baik di resepsi. Kami menerima kamar 517 darinya (menurutnya). Ketika kami sampai di kamar tidak ada tanda di setiap pintu nomor kamar (kami menyadari bahwa kami 517 sesuai dengan apa yang dikatakan orang itu).Ketika kami memasuki kamar, tempat tidurnya kotor dan tidak sedap dipandang, kami menelepon resepsionis untuk meminta mereka datang untuk memesan. Kami menunggu cukup lama dan akhirnya petugas kamar datang ke kamar lain dan kami memintanya untuk mengganti seprai. Mengenai fakta bahwa kami menelepon resepsionis beberapa kali karena kami menunggunya selama beberapa jam, alih-alih menyadari bahwa mungkin ada masalah, kami dimarahi oleh gadis di resepsi yang mengaku sibuk. Keesokan harinya ternyata ada kesalahan dan nomor kamar kami 518, jadi sempat kebingungan dan saya baru terima mukanya sehari kemudian sebelum keluar kamar.Kami menelepon resepsionis beberapa kali dan mungkin untuk memahami bahwa jika kami tidak mendapatkan apa yang kami minta setelah beberapa jam mungkin ada kesalahan/kesalahan dan tidak perlu memarahi kami karena menunggu dengan sabar.Sabtu pagi kami pergi ke resepsionis untuk meminta handuk untuk kamar dan menjadi jelas bagi kami bahwa check-out pukul 14:00, pada hari Rabu sebelum tiba di hotel kami tertarik jika ada opsi untuk meningkatkan kamar ke suite dan check-out lebih lambat (tentu saja dengan biaya tambahan). Soal suite, kami tidak dijanjikan apa-apa, tapi kami dijanjikan late check-out jam 4 sore tanpa biaya tambahan. Hanya setelah kami meminta resepsionis untuk memeriksa beberapa kali, mereka menyetujui kami dengan "izin khusus" untuk tinggal sampai jam 4 sore.Sebagai tambahan:Payung di kamar rusak.Kami meminta handuk dan hanya mendapat satu.Ada kelembaban di langit-langit kamar mandi.Tempat tidur di kamar bukanlah tempat tidur ganda tetapi dua tempat tidur tunggal terhubung yang bergerak secara berbeda dari apa yang kami lihat di situs web hotel.Kolam renang dalam ruangan seharusnya dipanaskan, ternyata tidak.Sarapan Shabbat halal, jadi jelas bagi kami bahwa makanan disiapkan terlebih dahulu dan dipanaskan, tetapi sebagian besar hidangannya sangat kering dan tidak bisa dimakan.Harga satu malam di hotel tidak murah (dibandingkan dengan hotel lain di kategori yang sama) tapi sayangnya kami merasa tidak ada kecocokan antara harga hotel dengan nilainya.Satu-satunya hal yang ada di hotel adalah pemandangan dan tur hotel yang sangat bagus dan disampaikan dengan cara yang menarik oleh pemandu.Setelah kami mengajukan klaim dengan perwakilannya di resepsi, dia kembali kepada kami lusa dalam email dari perwakilan layanan pelanggan, kami mengirim email terperinci tentang semua kesalahan yang ada di hosting dan perwakilan itu menghilang begitu saja. Setelah beberapa hari kami mengirim email lain untuk melihat apakah dia bahkan membaca email yang kami kirim, kami menerima email yang meremehkan dan dengan "kompensasi" diskon 20% untuk kamar paling mahal dan tidak terjangkau di hotel. Ini bukan kompensasi sama sekali karena ada beberapa situs web yang menjual kamar yang sama persis dengan harga yang lebih terjangkau (Hitechzone misalnya). Kami tidak meminta kompensasi sama sekali, hanya referensi, dan sepertinya mereka tidak mempertimbangkan komentar, yang memalukan.

HaiMari kita mulai dengan itu tidak direkomendasikan sama sekali dan saya akan menguraikannya.Saya datang untuk merayakan ulang tahun ke-40 pasangan saya!!! Bukan 38 atau 41...Saya memesan kamar dan perawatan untuk kami sebelumnya .... tentu saja mereka berjanji anggur, pilih balon ... jelas mereka tidak mengirim, tapi ayolah kecil.Kami tiba di hotel sekitar 4:00 p.m......beberapa kolam...kami ingin beberapa AC dan istirahat....dan teriakan...tidak ada AC..itu terjadi.Seorang teknisi datang untuk bekerja di ruangan dari 19:00...50 menit.bahwa tidak menyenangkan berada di kamar..Jumat malam...obeng..tangga..kotoran...tapi ayolah.dan AC tidak berfungsi...mereka akan berbicara dengan kami dari resepsionis. ..sementara itu kami berlari ke ruang makan karena sudah larut ... kami makan kami pergi ke resepsionis dan mereka berkata Bagi kami untuk pindah ke kamar baris belakang..dalam hal pemandangan tidak ada pemandangan dibandingkan dengan kamar saya tutup.Saya katakan alih-alih memberi kompensasi dan meningkatkan, Anda menurunkan, saya tidak mengerti ?? Keluar dari sini tempat tinggalmu dan belikan kami suite...Amama...Coba tebak apa yang tidak berhasil??? Pendingin ruangan!!!!!.Dan lagi seorang teknisi masuk, keluar, masuk dan memperbaikinya .... mereka duduk, menyalakan TV dan .... tidak ada kerusakan TV.Dan lagi seorang teknisi datang dan pergi dan datang... dan tidak berhasil.Kami pergi ke resepsi ... itu nama relasi (bukan nama petugas, apa yang harus dilakukan, namanya perempuan dan pada Jumat malam tidak ada manajer).Mengejutkan ... seorang wanita bernama Irit ada di depannya dan tidak benar-benar ingin membantu ... Kami memutuskan pada Jumat malam, ulang tahun ke-40 kami, untuk meninggalkan hotel.Saya datang ke resepsi ... lagi dia menelepon Irit ... yang tidak setuju untuk datang atau berbicara dengan kami ... mengatakan kepada petugas ... untuk pergi tetapi tidak lupa untuk menagih makan malam ... setelah semua , Saya datang dari pusat kepada Anda hanya untuk makan.Malu layananMalu sikap Malu kamar.Jangan bicara tentang fakta bahwa saya meminta mereka untuk membatalkan pijatan saya karena saya tidak akan dikenakan biaya.Tentu saja mereka tidak membatalkan...Saya lebih suka pergi ke hotel di Israel ... tetapi meninggalkan hotel pada hari Jumat pukul 11:00 malam adalah hal yang memalukan untuk hotel yang sampai sekarang bahkan tidak mau repot-repot menelepon dan meminta maaf.Sangat tidak disarankan untuk pergi ke sana.Tentu saja ada dokumentasi dari segala sesuatu... yang "menyenangkan" dari perayaan ke-40!!!

Hotel ini merupakan hotel yang luar biasa jika Anda datang dengan pemandangan kembar. Ini adalah kompleks yang relatif tua yang dijadwalkan untuk dihancurkan dan diubah menjadi hotel dengan galeri seni. Desainnya mengingatkan pada dunia masa lalu dan menurut saya itu benar-benar menambah cita rasa tempat itu. Perpaduan antara kesederhanaan dan seni yang indah serta kamar-kamar modern sangat menarik bagi saya. Saya memiliki banyak hal untuk dirusak tentang makanan, tetapi saya melakukan ulasan lain untuk restoran secara terpisah (singkatnya, makanannya luar biasa!).Jika Anda datang mengharapkan hotel mewah di tingkat hutan Carmel atau sebaliknya, ada kemungkinan Anda akan tertunda (walaupun harga di sini lebih masuk akal). Hotel tidak dalam gaya ini dan mereka tidak menginginkannya. Dan mereka benar-benar luar biasa.Saya copot satu bintang, karena ada beberapa kekurangan di bagian kebersihan. Ini adalah hal-hal yang di rumah pribadi mereka akan mengatakan bahwa tempat itu benar-benar bersih, tetapi apa yang harus dilakukan, di hotel mereka memperhatikan semuanya. Tempatnya sangat besar dengan ruang yang gila, jadi masuk akal jika perawatannya sedikit lebih sulit daripada hotel biasa. Pada saat yang sama, saya menekankan bahwa ini adalah poin di sana-sini dan itu tidak mengurangi sedikit pun dari pengalaman kami. Ada juga tim yang luar biasa dengan kesabaran dan keinginan untuk membantu sebanyak mungkin. Kami bahkan mendapat keterlambatan check out tanpa biaya tambahan.Dan ada pemandangan yang menakjubkan! Intinya, sangat merekomendasikan. Jangan lewatkan makan malam di restoran di sini. Kamu tidak akan kecewa.

Saya memesan kamar untuk beberapa bulan sebelumnya untuk merayakan ulang tahun suami saya dan mengingat pengalaman kami sebelumnya di hotel yang sangat baik meskipun biaya kamar NIS 1680.tetapiSaya mendapat kamar yang sangat kecil dengan semua dinding plester dan tidak mungkin dua orang berjalan bersama, tidak ada tempat untuk meletakkan pakaian, tidak ada lemari, tidak ada kursi, tidak ada lemari, semuanya sempit dan kecil, semua bantal ada di lantai, termasuk pakaian kami... dan sangat memalukan bahwa kami membayar jumlah seperti itu.Menurut saya, memalukan hotel yang memberi pelanggannya kamar untuk jumlah ini.Saya pernah ke sini sebelumnya dan saya berada di kamar yang luas. Jika saya tahu bahwa ini adalah kamar yang akan saya dapatkan, saya tidak akan datang ke sini sebelumnya.Dengan jumlah ini, saya memiliki pilihan untuk pergi ke hotel berkualitas sangat baik dan tinggal di kamar yang terhormat dan besar.Selain itu, kebersihan kamar perlu diperiksa, termasuk jendela balkon, dan ketika Anda menelepon setelah satu jam, mereka menjawab dan syekh tidak mengundang, dan apa lagi, itu tidak enak di telinga sampai mereka menjawab, butuh beberapa saat.. Ketika saya meminta untuk mengeluh, mereka meminta saya untuk turun ke lobi sementara dia mengatakan bahwa manajer itu duduk di sebelahnya .... Saya diberitahu bahwa dia akan kembali kepada saya sampai Jadi saya belum melihat respon dari teman muda yang tidak mengerti bagaimana memberikan pelayanan...Kami sangat, sangat kecewa. Pikirkan dua kali untuk datang dan periksa dengan cermat apa yang Anda bayar dan apa yang Anda dapatkan karena apa yang kami terima tidak sebanding dengan jumlah yang kami bayarkan.

Pengalaman menginap yang luar biasa di Elma. Arsitektur dan seni yang luar biasa. Kamarnya indah dan bersih dengan pemandangan matahari terbenam laut Mediterania yang spektakuler. Sarapan dan Makan Malam sama-sama luar biasa dalam hal keragaman dan kualitas yang lebih penting.Permata dari kunjungan ini adalah tur arsitektur dan seni hotel yang disertakan dengan masa inap, meninjau sejarah tempat itu dengan cara yang lucu dan menarik.Salah satu kunjungan singkat terbaik yang pernah kami alami di mana saja. Sangat dianjurkan !