favehotel Panakkukang Makassar

Kamarnya lumayan luas, tp tdk terlalu bersih, terlalu bising juga karena semua suara dari luar terdengar.Untuk kondisi meeting roomnya sangat bagus, ACnya maksimal, sound sistemnya keren. Konsumsi yang disiapkan juga enak, pelayan ramah dan sigap.Hanya saja parkiran terlalu kecil apalagi untuk parkiran motor di basement. Kendaraan susah keluar karena berdempet2an, belum lagi tidak ada petugas yang arahkan, jadinya self servis.

Cukup bagus sih tpi mngkn msh perlu bnyk perbaikan contoh Makannanya kurang bervariasi Wi-Fi nya biasa putus" Kartunya biasa macet kalau d Lift Ad jg AC yg kurang dingin Fasilitanya blm cukup memadai

Awalnya saya menginap 5 hari di sana, Sabtu - Kamis. Saya pesan kamar deluxe harga 501rb/malam lewat traveloka dg fasilitas kamar yg ada refrigeratornya. Memang awalnya terlihat lengkap, ada kulkas, hairdryer, tea n coffee maker. Saya membeli banyak buah segar (semangka, alpukat, melon, bawang bombay, tomat, mangga) dan minuman untuk diletakkan di kulkas. Tapi betapa kecewanya, setelah menunggu 1 hari (senin pagi) suhu di dalam kulkas tak juga dingin. Semangka dan alpukat membusuk di dalam kulkas. Karena tidak bisa dimakan terpaksa saya buang. Akhirnya saya komplain ke petugas minta solusi atas kulkas tsb. Petugas menawarkan full up (diperbaiki kulkasnya). Saya setuju. Ternyata kulkas tidak diperbaiki, melainkan diganti dg kulkas lain. Saya pikir masalah telah teratasi. Ternyata hingga selasa malam kulkas tak juga dingin, padahal seharian saya ada di dalam kamar. Saya kembali komplain ke petugas. Petugas memberi solusi utk menunggu hingga besok siang, kulkas akan diganti lagi, sambil menunggu jika ada kulkas dari kamar lain yg kosong. Tapi hingga Rabu siang tidak ada info apapun dari petugas. Melon dan bawang bombay saya busuk di dalam kulkas. Akhirnya saya menyerah. Nasib.. nasib... request kamar yg ada kulkasnya kok ternyata dpt kulkas rusak. Meskipun begitu, saya nambah 2 hari lagi sehingga saya check out Sabtu siang.Pendapat saya : Makanan lengkap, petugas sangat ramah, tapi fasilitas kamar mengecewakan. Andai kulkasnya berfungsi, akan saya kasih 5 bintang. Tapi berhubung saya kecewa, tadinya ingin saya beri 1 bintang. Tapi akhirnya saya beri 2 bintang dikarenakan para petugasnya telah melayani saya dg sangat ramah. Next time saya kesana kulkasnya harus berfungsi, saya tidak peduli berapapun harga kamarnya. Karena saya serius kecewa ini... Ok tq.

Teman-teman Traveler maupun Pebisnis, ini sedikit cerita pengalaman saya saat menginap di hotel Fave Panakukang dalam rangka tugas kerja.Saya pesan kamar di hotel Fave Panakukang tgl. 30 Juli 2019 melalui KAHA Surabaya, yang dikonfirmasi oleh pihak hotel Fave Panakukang dengan saudari Irma.Kejadian Pertama:Saat saya masuk di terima oleh saudara Ardy pada jam +/-21.45, dan saya infokan check in: dari KAHA atas nama Erik, setelah di check oleh saudara Ardy di komputernya, dan dibilang tidak ada nama saya (baru kali ini di hotel Panakukang pesan lewat KAHA tidak ada data saya), sampai saya tunjukkan voucher hotel dari KAHA dan saya sebutkan sudah dikonfirmasi oleh saudari Irma serta sudah dibayar lunas, saudara Ardy minta lihat vouchernya dan setelah itu voucher dikembalikan ke saya kembali.Di check lama dikomputernya sampai saya tanya 2 kali masih tidak ada?, dan saudara Ardy minta voucher hotel saya kembali untuk dilihat setelah itu dikembalikan dan bilang benar sudah ada.Saya tidak mau tanya lebih lanjut karena saya sudah sangat capek mau segera istirahat.Kejadian Ke dua:Sesampai di kamar mau mandi ternyata dispenser sabun mandi tidak bisa keluar, saya minta tolong melalui saudara Ardy untuk menghubungi PIC yg memperbaiki dispenser sabun mandi, inipun saya menunggu cukup lama +/- 20 menit belum datang juga, dan saya menelepon kembali saudara Ardy dan beritahu bahwa PIC yang memperbaiki dispenser sabun mandi belum datang, tidak lama (+/- 3 menit) setelah menghubungi saudara Ardy, PIC yang memperbaiki dispenser sabun mandi datang membawa dispenser sabun mandi yang baru dan ac kamar tidak bisa disetting (remote control rusak).Kejadian Ke tiga:Saat saya check out dan mengembalikan kunci kamar (model kartu ATM) yang ada no kamar saya. Petugas wanita yang menerima (saya lupa nama petugasnya saat check out jam 08.00) dan kunci telah diterima dengan baik, dan petugas ini seperti biasa koordinasi dengan temannya melalui HT untuk check kamar saya dengan menyebutkan no kamar saya dengan benar dan saat itu saya sedang ambil bukti deposit uang dari dompet, sehingga saya tidak memperhatikan petugas ini meletakkan kunci kamar saya disebelah mana.Kejadian berikutnya ini yang lebih mengerikan, petugas tiba-tiba tanya kepada saya bapak dari kamar no XXX (bukan no kamar saya), dan saya konfirmasi bahwa saya dari kamar no YYY. Petugas tersebut menjawab lagi sambil menunjukkan kunci kamar no XXX inilah yang dia terima dari saya.Saya jawab bahwa kunci yang saya serahkan kepadanya adalah benar kamar no YYY dan saya bilang saya punya foto dari kunci kamar saya, baru setelah itu dia buru-buru check ditumpukan kunci kamar, dan posisi kunci kamar saya dengan no YYY ada dibagian tengah dari tumpukan kunci kamar.Bagaimana kalau saya saat itu tidak punya bukti foto kunci kamar saya no YYY, apa yang harus saya tanggung dari kunci kamar no XXX bila terjadi sesuatu yang tidak diinginkan (barang hilang, rusak atau malah ada kejadian yang lebih menyeramkan) di kamar tersebut.Jadi harap lebih berhati2!!! bagi teman-teman yang ingin menginap di hotel Fave Panakukang agar tidak mengalami kejadian seperti saya.Dan kepada manajemen hotel Fave Panakukang saya himbau untuk dapat melakukan introspeksi kepada anggota TEAMnya dalam melaksanakan tugas untuk memberikan pelayanan yang lebih baik lagi.

Bad service, tidak menjaga brand fave. Smoking room tdk ada asbak, locker kondisi tdk nyala. Untuk cek out saja di buat tungu 10 min lebih dengan alesan antri dan yg kerja di reception hanya 1 staff. Sangat kecewa