Terletak strategis di area Surabaya Pusat, HARRIS Hotel and Conventions Gubeng menjanjikan kunjungan yang santai dan mengagumkan. Baik pebisnis maupun wisatawan, keduanya dapat menikmati fasilitas dan layanan dari properti ini. Staf yang siap melayani akan menyambut dan memandu Anda di HARRIS Hotel and Conventions Gubeng. Kamar dirancang untuk memberikan tingkat kenyamanan optimal dengan dekorasi dan fasilitas yang nyaman seperti televisi layar datar, cermin, sandal, ruang keluarga terpisah, pendeteksi asap. Beristirahatlah setelah seharian beraktivitas dan nikmatilah pusat kebugaran, sauna, kolam renang luar ruangan, spa, pijat. Kemudahan dan kenyamanan membuat HARRIS Hotel and Conventions Gubeng menjadi pilihan yang sempurna sebagai tempat menginap Anda di Surabaya.
Nama Hotel |
HARRIS Hotel & Conventions Gubeng
HARRIS Hotel and Conventions Gubeng
|
Star Rating | |
Jaringan Hotel | Tauzia Hotel Management |
Brand | Harris Hotels |
Alamat | Jl. Bangka 8-18, Gubeng |
Kota | Surabaya |
Negara Bagian / Provinsi | Jawa Timur |
Negara | Indonesia |
Tahun Dibuka | 2015 |
Jumlah Kamar | 152 |
Jumlah Lantai | 17 |
Check In | 02:00 PM |
Check Out | 12:00 PM |
Harga mulai | IDR 578,396 |
HARRIS Hotel & Conventions Gubeng adalah sebuah hotel bintang 4 yang berada di bawah brand Harris Hotels dan jaringan hotel Tauzia Hotel Management. Hotel ini didirikan pada tahun 2015. HARRIS Hotel & Conventions Gubeng memiliki 152 kamar yang tersebar di 17 lantai.
Check-in di HARRIS Hotel & Conventions Gubeng dimulai pada pukul 02:00 PM dan checkout pada pukul 12:00 PM. Harga kamar mulai dari IDR 578,396.
Saya menginap 23 Des 2022,kamarnya sang at mengecewakan, bercak bercak bekas tidak dicuci bertebaran di bantal Dan di ranjangnya, air panas tidak menyala malamnya sampai pagi, di komplainkan katanya lupa menyalakan... Waduh... Ini hotel bintang berapa? Kunci Kamar sering error, menginap semalam aja error dua kali... Jadi malam malam hrs ke lobby komplain. Lift dr under ground ke Kamar tiba tiba mati di tengah tengah katanya rusak, waduh... Untung nya menyala kembali... Padahal kejadiannya malam hari.... Benar benar pengalaman super buruk.... Saya sering menginap disitu sebelum pandemi.. Semuanya menyenangkan... Tetapi sekarang lain ceritanya.... Sangat sangat buruk Dan membuat trauma untuk menginap Disana
Saat melakukan booking lewat OTA saya kaget dgn harga 500rban sdh dpt breakfast karena biasanya di rentang 650rban, ternyata itu adalah Harris versi BPJS alias kamar hotel POP yg disulap menjadi Harris. Sejak hotel ini dibuka saya sering menginap disini baik Harris maupun POP (meskipun bookingnya selalu pakai OTA) jadi uda hafal betul dg kamar dan pelayanannya. Dan ternyata lumayan banyak customer yg mengeluhkan hal yg sama. Entah mungkin mau menerapkan decoy effect atau apa tapi Harrisly ini downgrade. Btw tipe kamar BPJS nya adalah Smart room / standart room. Come on Harris Gubeng, I miss the old version of you.
Hadir untuk rapat, lobi hotel sedang direnovasi total, jadi harus jalan agak jauh melalui pop hotel yg ada disebelahnya, dari parkiran ke lokasi rapat harus turun dulu.
Yang kurang menyenangkan adalah makanan yg disajikan: kue untuk coffee break terkesan seperti jajan pasar yg di beli dipinggir jalan. Saat makan siang salah satu menunya (kalu gak salah) kotokan ikan Pe (pari), rasa ikan Pe yang disajikan seperti ikan yg diawetkan dengan formalin :(. Akhirnya tidak jadi makan, saya lihat orang lain juga membicarakan hal yg sama.
Mohon hotel harris bisa memperbaiki layanannya
Pengalaman menginap kembali di Harris Hotel setelah ganti manajemen.. setelah membaca bbrp review dsini wajar jika ad perbedaan kebijakan dr manajemen terkait kamar lowbudget, jd berasa kamar pop hotel dgn nuansa harris hotel.
Mengenai restaurant di hari pertama saya menginap cukup padat saat sarapan, banyak staff hotel yg sibuk warawiri krn banyaknya tamu dgn keterbatasan alat makan dan bbrp menu tampak sudah kosong alias habiss dan sedikit terlambat untuk reffil, demikian juga di hari kedua tidak banyak berubah masih dgn ke sibukan para staff melayani lonjakan tamu yg sarapan...mungkin kesigapan staff dan ketepatan reffil agar ditingkatkan terutama untuk peak seasson dimana banyak tamu menginap.
Dari tahun 2017 sudah langganan di Harris dan jadi member Tauzia. Dan selama ini pula tidak pernah kecewa menginap di Harris Gubeng (dan Harris di kota lain), meskipun sempat merasakan penurunan layanan saat 2021 Tauzia mulai bergabung dengan Ascott. Tapi jujur pengalaman menginap kali ini SANGAT mengecewakan dan membuat saya kapok kembali ke Harris Gubeng.
Mereka tidak menginfokan kalau ternyata ada jenis room baru yang ternyata hanya kamar POP disulap menjadi kamar Harris (you know how tiny the room is).
Dengan harga 500+ di Surabaya banyak pilihan hotel yang JAUH LEBIH BAGUS dibanding kamar POP yang dipermak tampilannya saja.
Dan untuk yang masih ingin mencoba Harris Gubeng, mohon diperhatikan lagi dengan sangat jenis dan foto kamarnya saat memesan (dan foto kamar tipe smart room juga menipu karena sengaja dibikin terlihat lebih luas di foto). Padahal setau saya Harris adalah bintang 4 tapi kenapa diperbolehkan membuat kamar dengan luas setara bintang 2. Seperti resepsionisnya bilang saat saya komplain: Harris Gubeng beda dengan Harris lain bu. Dan menurut saya, berbeda dalam hal yang negatif. Terimakasih sudah membuat kami kapok.