Home2 Suites by Hilton Pittsburgh / McCandless, PA

Aku bisa jujur mengatakan saya akan tinggal di sini berulang-ulang. Saya menjalani operasi hari ini 23 Agustus 2022 dan harus menginap di hotel dan stafnya luar biasa dan membantu. Tempat itu sangat bersih dan kopinya LUAR BIASA.. SAYA SANGAT MEREKOMENDASIKAN HOTEL INI UNTUK TINGGAL ANDA.. TERIMA KASIH KEPADA SEMUA STAF.. Saya berbicara dengan Glenn malam ini dan mengatakan kepadanya betapa saya menyukainya di sini.. dan saya sangat menyukainya. maaf saya tidak dapat mengingat nama gadis-gadis itu tetapi mereka juga sangat manis bagi saya. Saya juga suka mengatakan Glenn sangat baik ketika saya meminta bantal tambahan untuk perut saya karena operasi..

Hal-hal yang tidak dapat mereka kendalikan adalah kepegawaian. Memiliki 2 1/4 gulungan tp dan rambut liar di wastafel sangat disayangkanApa yang bisa mereka kendalikan- keadaan fasilitas. Kamar kami berbau pemutih pada hari ke-1, campuran pemutih dan anjing pada hari ke-2, dan semua anjing pada hari ke-3. Tambahkan kelembapan yang ekstrem. Jalan masuk kamar terlihat kondensasi di lantai dan sangat licin. Akibatnya, setiap permukaan yang keras terasa lengket dan bahkan pakaian bersih saya pun pulang dengan bau yang aneh.Kamar mandi bisa menggunakan beberapa pekerjaan. Ada retakan di dinding dan terlihat kerusakan air. Toilet juga berfungsi ganda sebagai gergaji karena tidak terpasang dengan aman ke lantai.Apa yang bagus? John karyawan yang memimpin penyebaran sarapan. Dia ceria, sangat membantu, memberikan beberapa tur penawaran sarapan, dan merupakan salah satu pengalaman layanan pelanggan yang lebih baik yang pernah saya lihat dalam pengalaman hotel kami baru-baru ini. Angkat topi untuk John.

Tempat ini telah menurun secara signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Staf sangat tidak profesional dan kasar. Misalnya, saya menelepon ke bawah beberapa kali untuk sesuatu yang penting dan tidak ada yang menjawab telepon. Saya kemudian turun sendiri dan melihat bahwa petugas itu tertidur lelap. Ini sangat tidak dapat diterima di tempat mana pun, terutama Hilton. Saya telah melampirkan foto-fotonya.Itu juga berisik, tidak bersih, dan staf sepertinya tidak membantu. Saya tidak akan merekomendasikan tempat ini untuk semua jenis menginap kecuali mereka meningkatkan permainan mereka dan meningkatkan.

Layanan pelanggan terburuk !!!!Kesan pertama saya, bahkan sebelum memesan kamar saya, sangat buruk. Wanita penerima tamu, yang mengaku sangat berwibawa, sangat tidak sopan dan pemarah.Dia tidak bisa dengan tenang menjelaskan kebijakan hotel dan mulai berdebat dengan saya ketika saya ingin menjelaskan sumber pemesanan.Saya tidak yakin apakah saya benar-benar dapat mentolerir perilaku yang sama dalam 45 hari ke depan selama saya tinggal di sini.Saya harap saya dapat menemukan manajer untuk meredakan situasi.

Hotel membutuhkan lebih banyak ruang parkir untuk penyandang cacat. Ruang penyandang cacat perlu dipantau karena individu tanpa izin parkir tanpa konsekuensi. Staf meja depan baru & tidak berpengalaman tidak membantu. Hotel terletak dengan baik dari McKnight Rd. John, koordinator sarapan yang luar biasa selalu menyapa semua tamu dengan senyum & memberikan informasi tentang apa yang tersedia setiap pagi. John, Mengucapkan Selamat Pagi bahkan kepada anak-anak yang mendekati loket swalayan. John, memiliki keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik & pasti harus dipromosikan menjadi manajer meja depan. Hati-hati saat menginap di sini, kami memiliki tanda jangan ganggu di pintu & seseorang dari hotel datang ke kamar kami untuk mengantarkan jam alarm. Istri saya & saya sama-sama terkejut melihat ini. Seharusnya saya keluar & istri saya pergi ke kamar mandi untuk mandi. "SULIT DIPERCAYA "