Hampton Inn Norfolk/Virginia Beach

Hotel ini menjijikkan. Semua gambar di google pasti sudah ketinggalan zaman. Saya sangat kecewa ketika saya tiba. Kamar tempat saya menginap memiliki tekanan air yang buruk, membuatnya sangat sulit untuk mandi dan mencuci tangan. Ada juga noda di dinding kamar saya. Saya bahkan menemukan bug kecil di tempat tidur saya! Saya merasa jijik. Staf sangat kasar di atasnya. Saya telah menelepon meminta kamar dengan 2 tempat tidur alih-alih 1 tempat tidur king dan mereka sangat kasar dan tidak ingin membantu tetapi kemudian begitu saya tiba mereka tidak punya masalah untuk mengubahnya jadi saya tidak tahu mengapa mereka melakukan perlawanan seperti itu. melalui telepon. Ada kendi air besar di lobi yang tidak pernah diisi ulang selama 2 hari saya di sana, saya berasumsi bahwa itu hampir habis karena saya datang terlambat tetapi keesokan harinya masih belum diisi ulang, dan pada hari terakhir saya, itu masih tidak. tidak diisi. Sarapannya lumayan tapi kru pembersih benar-benar berjalan-jalan menyedot debu dan mengepel sepanjang waktu, mengapa staf tidak menunggu sampai waktu sarapan selesai dan tidak banyak orang di lobi untuk dibersihkan. Secara keseluruhan, saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun, itu bahkan tidak murah mengingat betapa menjijikkannya itu. Ada begitu banyak hotel yang lebih bagus di blok yang sama.

AC tidak berfungsi dengan baik, furnitur sudah tua dan rusak. Kamar mandi bersih, seperti seprai dan handuk. Toilet berlari kecuali Anda menggoyangkan pegangannya, tekanan air di wastafel sangat buruk dan tidak lebih baik di kamar mandi. Staf ramah, tetapi tidak terlalu banyak dan tidak memeriksa kembali dengan kami setelah keluhan AC untuk memastikan pemeliharaan telah memperbaikinya (mereka belum). Secara keseluruhan, bukan pengalaman super. Saya pasti akan mencari di tempat lain jika di daerah tersebut.

Tidak apa-apa bangunan tua dengan lapisan cat baru. Tempat tidurnya tragis, kokoh, dan mengeluarkan suara dengan setiap gerakan kecil. Stekernya longgar dan blok kabel terlepas semoga berhasil mengisi daya perangkat Anda. Anggota staf meja depan "Matt" adalah individu sombong yang marah, yang meremehkan penghuni ketika menangani masalah mereka (@ 50+ tahun Anda akan berpikir dia akan memiliki cara yang lebih baik untuk melepaskan batunya). Semoga mereka menemukan staf yang lebih baik dan segera berinvestasi di kasur baru.

Ada di sana dan ada layanan oleh Kiara. Dia bilang itu bukan lokasi utamanya tapi kami berada di sana untuk kepulangan norfolk. Kami memesan melalui perusahaan pihak ketiga dan ketika kami sampai di hotel mereka mengatakan bahwa mereka telah memesan semua kamar dan perusahaan itu memesan berlebih. Perusahaan pihak ketiga memberi tahu kami bahwa kami harus menunggu dan mereka akan menelepon kami kembali dan tiara mendengarkan percakapan dan membantu kami ketika dia tidak diwajibkan. Dia menelepon perusahaan pihak ketiga memberi mereka informasi yang mereka butuhkan dan sementara kami menunggu sekitar 45 menit untuk menyelesaikan hal-hal dia menawari kami air dan selalu sangat profesional dan peduli tentang situasi kami. Dia membuat kami nyaman dan membantu Kami menemukan tempat lain pada pukul 2:30 pagi. Dia fantastis.

Saya tidak berpikir saya pernah, dalam 30 tahun perjalanan saya, bertemu dengan staf yang kasar (cukup kasar bagi saya untuk memanggil hubungan pelanggan); mereka memperlakukan Anda seolah-olah Anda tidak ada (mereka tidak melihat dari komputer mereka, antara lain) dan tidak mengatakan sepatah kata pun ketika Anda pergi ke konter. Mereka kasar dan saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi (saya anggota Hilton Gold, tetapi diperlakukan dengan sangat buruk sehingga saya serius mempertimbangkan untuk menggunakan jaringan hotel lain untuk perjalanan saya). Hotel dump tapi staf lebih buruk. Hindari kecuali Anda ingin diperlakukan dengan buruk.