Homewood Suites by Hilton Grand Rapids

Kami memiliki tinggal yang layak di hotel ini. Kamar yang diberikan kepada kami seharusnya memiliki dua tempat tidur, tetapi sebaliknya mereka memiliki satu tempat tidur king, dan satu tempat tidur sofa yang sangat tidak nyaman. Itu agak mengecewakan karena kami telah meminta secara berbeda. Mereka mengizinkan anjing-anjing itu, yang luar biasa. Sulit untuk menemukan hotel untuk bekerja dengan kami ketika kami memiliki banyak anjing, tetapi mereka dapat bekerja dengan kami saat kami menghadiri Pet Expo.Kamar yang luas dan bersih, staf sangat sangat ramah, dan sarapan kontinental juga sangat baik!

Saya dan suami saya tinggal di sini selama konferensi pernikahan dekat. Suami saya membayar ekstra dan menggunakan poin Hilton kami untuk memiliki perapian di kamar kami. Ketika kami sampai di kamar kami, tidak ada perapian. Ketika suami saya mengungkitnya, mereka mengatakan kepadanya bahwa mereka tidak memilikinya. Kami memesannya dua bulan lalu. Ruangan itu seharusnya tidak pernah diberikan kepada orang lain. Pintu kamar kami macet. Anda harus benar-benar mendorongnya hingga tertutup. Toilet mengeluarkan suara berkelok-kelok yang keras setelah disiram. Ada pintu terkunci di kamar kami, yang menurut saya aneh dan tidak nyaman. Ada noda material hitam yang menodai batas ventilasi. Ketika kami kembali ke kamar pada malam kedua, kunci kamar kami tidak berfungsi. Suami saya harus turun dan saya menunggu di kamar. Setelah dia kembali dengan kunci dia membuka pintu dan masuk lebih dulu dan saya juga mengambil beberapa barang yang saya miliki di lantai. Saat saya berjalan ke kamar saya, seorang pria menaiki tangga dan berkata, "Oh, oh, saya hanya ingin memastikan." Yang membuatku takut. Hampir seperti dia tidak melihat suamiku dan begitu dia melihat dia berbalik. Sarapan sebenarnya baik dan layak. Itulah satu-satunya alasan saya memberikannya 2 bintang. Wanita yang bekerja sarapan pagi kedua, sangat bagus. Dia mendapat bintang ekstra itu.

Saatnya untuk perombakan. Apa yang tampak bagus jika kamar kuno pada awalnya dengan cepat menunjukkan perabotan yang rusak dan usang. Ketika pergi tidur, kami melihat rok tempat tidur robek di atas seprai. Bak mandi juga mendapat pergelangan kaki dalam dengan penyumbatan pada akhir kamar mandi. Sarapan yang baik tetapi kursi lobi memiliki jok robek dan barang-barang kotor dengan barang-barang bersih. Kolam renang ditutup kami seluruh tinggal (karena pemeliharaan.) Kartu kunci kami juga tidak memungkinkan kami akses di pintu samping satu malam dan staf hanya mengakui itu hanya tidak bekerja kadang-kadang. Jika bukan karena fakta bahwa kamar suite dan sangat bersih saat check-in dan staf umumnya sangat baik, ini akan menjadi hotel bintang satu.

Ruang depan tidak akan terbuka tanpa saya membantingnya terbuka. "Tempat tidur ukuran raja" adalah seorang ratu, kepala tempat tidur memiliki noda misteri besar yang indah di atasnya. Lampu di sekitar tempat tidur tidak berfungsi dan salah satunya disatukan dengan selotip yang sama sekali bukan bahaya listrik Setelah melucuti tempat tidur untuk meletakkan seprai saya sendiri, seekor serangga besar terbang keluar dan mendarat di karpet dan bergegas masuk ke kamar mandi. Itu tidak menyerupai kutu busuk untuk pengetahuan saya tapi di mana ada satu bug ada banyak. "Dapur lengkap" tidak memiliki peralatan memasak atau makan, jadi pastikan untuk mengemas panci dan wajan Anda sendiri bersama dengan yang lainnya! Kamar dan TV sudah tua dan tidak sepadan dengan uang yang mereka tetapkan. Ketika perusahaan pihak ketiga saya memesan kamar hotel melalui menghubungi hotel, mereka mengklaim bahwa mereka dapat memiliki kamar baru yang berpotensi siap besok, bahkan dengan bug literal di kamar ini mereka tidak dapat menemukan yang bersih untuk malam itu untuk pelanggan yang membayar untuk tinggal di.TLDR: Bug di kamar, dapur sama sekali tidak dapat digunakan tanpa menyediakan peralatan masak sendiri, terletak tentang ukuran tempat tidur, kamar tua dan kuno. Tinggal di tempat lain selain di sini.

Kamarnya kotor. Potongan kuku di lantai dan meja bahkan tidak terlihat seperti telah dibersihkan. Ini juga memiliki bau aneh di kamar mandi seperti rumah orang tua. Alarm kebakaran telah berbunyi selama berjam-jam dan ketika saya menelepon layanan pelanggan Hilton tentang pemesanan di hotel lain, mereka mengatakan bahwa kamarnya tidak dapat dikembalikan. Jadi di sinilah aku, berbaring di tempat tidur mendengarkan alarm kebakaran...