Hampton Inn College Station

Kami memiliki pengalaman menginap yang luar biasa di Hampton Inn untuk mengunjungi Santa's Wonderland. Kami disambut dengan cokelat panas dan kue lezat pada saat kedatangan. Staf pagi pergi keluar dari jalan mereka untuk membantu kami saat sarapan menemukan meja dan tempat duduk untuk pesta kami yang terdiri dari 9 orang. Kami dapat menghias kue dan makan pizza di lobi mereka tanpa merasa seperti kami adalah beban (dengan 5 anak kecil )! Fasilitas itu bersih. Secara keseluruhan itu adalah pengalaman hebat!

Kepada pemilik dan GM properti ini, saya bahkan belum menginap di hotel Anda, besok malam, dan saya sangat tidak terkesan dengan karyawan Anda, Jaz. Sebagai Anggota Diamond selama lebih dari 10 tahun, saya tidak memerlukan petugas loket yang memberi tahu saya, dengan sikap, bagaimana sistem Hilton bekerja. Mengingat saya sudah check-in online melalui aplikasi dan diberi tahu bahwa kamar saya sudah ditetapkan, saya menelepon untuk sekadar mendapatkan nomor kamar. Sebaliknya yang saya dapatkan hanyalah sikap "seperti yang saya katakan". Apakah karyawan Anda tahu apa yang mendanai gaji mereka? Saya baru saja membatalkan reservasi saya.

Menginap di hotel terburuk yang pernah saya alami. Setelah memeriksa di meja depan memberi saya kunci kamar yang sudah ditempati. Jadi ketika saya masuk, para penghuni (memang demikian) berteriak kepada saya sambil bertanya-tanya siapa saya. Setelah menjelaskan apa yang terjadi, saya kembali ke meja untuk mendapatkan kamar dan kunci baru sambil memberi tahu mereka apa yang terjadi. Tidak ada yang meminta maaf atau apa pun, dua petugas meja depan hanya berdebat mengapa saya menerima kunci dan nomor kamar yang salah. Akhirnya saya mendapatkan kunci dan berhasil masuk ke kamar saya, yang sebenarnya sedang dibersihkan.Alasan utama saya untuk menginap adalah BCS Marathon lokal dan saya bermaksud untuk menginap satu malam ekstra setelah maraton. Tetapi dengan apa yang saya alami, saya memutuskan untuk pulang saja setelah balapan. Saya pergi ke checkout lebih awal dan petugas meja depan yang sama yang memberi saya kamar yang salah ada di sana. Ketika saya mengatakan kepadanya bahwa saya ingin checkout lebih awal, dia memberi tahu saya bahwa saya tidak bisa dan bahwa saya akan dikenakan biaya tambahan malam meskipun saya tidak berada di kamar lama setelah waktu checkout normal.Secara keseluruhan, pengalaman yang mengerikan dan saya akan malu menjadi Hilton dan menempatkan nama perusahaan saya di sebuah hotel palsu.

Saya sangat menikmati kami menginap di Hampton Inn.Keluarga dan pesta pernikahan saya tinggal di sini dan sangat puas dengan hotel.Kamar yang bersih, diisi dan jika ada yang diperlukan l, kami ditampung.Terima kasih Hampton Inn!!Kalian membuat pernikahan saya sedikit istimewa

Kami tinggal di sini pekan terakhir ini. Itu adalah pengalaman terburuk yang pernah ada. Orang-orang berteriak di lorong di tengah malam, membanting pintu dll. Semua di lantai pertama dan tepat di dekat meja depan. Tidak ada yang menghentikan mereka sampai saya menelepon meja depan dua kali. Kami membayar mahal untuk tinggal di sini dan itu mengerikan. Saya telah menelepon beberapa kali untuk berbicara dengan manajer, dia selalu dalam rapat. Terlalu sibuk untuk memperbaiki hubungan dengan pelanggan. Sedihnya. Ke mana perginya layanan pelanggan?