Hampton Inn & Suites Birmingham East Irondale

Izinkan saya memulai ulasan ini dengan menyatakan hal berikut:1. Staf meja depan sangat baik... sopan, ramah, empati, dan membantu. Saya dulu bekerja di meja depan hotel di area yang sama dan orang-orang ini profesional.2. Manajemen responsif.3. Mereka tidak menagih saya untuk malam saya menginap. Terima kasih.4. Hotel ini terpencil (yang saya suka), berlokasi di Bham dan ke Interstate, dan memiliki nuansa "nyaman" di lobi (sekali lagi, sangat dihargai). Mereka bahkan memberi Anda tas makanan ringan saat Anda check-in (bonus!).Semua yang dikatakan, alasan saya menginap satu malam gratis adalah karena kebersihan kamar. Di kamar saya menemukan: serangga wanita (hidup) merangkak melintasi meja, serangga mati di meja, pop0corn di bawah tirai, dua kue cokelat di serbet di atas meja, pita rambut gadis kecil di lantai dekat lantai tempat tidur dan di atas itu setengah minum sebotol anggur di lantai oleh AC.Kenapa aku tidak pindah saja? Nah, sudah malam, satu-satunya kamar cacat dengan 2 ratu dan ibu saya yang berusia 87 tahun terlalu lelah. Seprai bersih setidaknya dan tempat tidur dibuat.Pagi berikutnya ketika pergi ke gym hotel saya menemukan treadmill tidak berfungsi, ubin langit-langit bernoda dan rontok, dan banyak sarang laba-laba di sudut. Setelah saya kembali ke kamar saya untuk mandi, saya melihat cetakan hitam di wallpaper di langit-langit kamar mandi.Begitu Anda menemukan satu hal, Anda mulai melihat semuanya... karpet kotor di aula, wallpaper robek, pintu masuk kotor di trotoar ke hotel, dekorasi kuno di kamar, laba-laba raksasa yang mati di dekat pembawa bagasi, dll.Jelas bagi saya bahwa staf meja depan sangat baik. Staf kebersihan membutuhkan perbaikan serius untuk pembersihan, dan pemilik harus mengembalikan uang untuk merenovasi Hampton Inn ini sebelum rusak parah.Saya tidak akan merekomendasikan tinggal di sini sampai masalah tersebut diperbaiki.

Membuat reservasi untuk istri saya karena saya tidak bisa melakukan perjalanan. Dia telah tinggal di properti ini pada persinggahan satu malam enam minggu yang lalu, jadi dia pikir itu akan baik. Dia menelepon saya untuk memberi tahu saya bahwa tempat itu kotor. Dia berada di lantai dua kali ini, kamar 225. Saya bertanya mengapa dia tidak mengeluh terakhir kali, dan dia mengatakan lantai empat secara umum dan kamar yang dia tempati saat itu bersih. Kali ini, dia mengirimi saya gambar segumpal saus tomat di kabel telepon. Dia juga menemukan bahwa remote TV tidak dapat dioperasikan.Saya bertanya apakah dia ingin mengganti kamar, tetapi dia lelah di jalan karena baru saja berkendara dari Arkansas timur laut, dan dia ingin bersantai. Dia seharusnya tidak perlu berurusan dengan masalah seperti ini. Siapa pun inspektur rumah tangga di lantai dua membutuhkan pelajaran dalam melakukan pekerjaannya.Pengalaman semacam ini membuat saya mempertanyakan kesetiaan saya pada merek Hilton. Saya akan menangani masalah saat saya menghadapinya, tetapi jangan memaksakan kesulitan pada istri saya yang bepergian sendirian!

Sementara lokasinya bagus, dan tempatnya tersembunyi sehingga terasa seperti permata rahasia. Secara keseluruhan ruangan yang lebih dari sub-par. Kamar mandi adalah kasus terburuk dengan mandi yang lari ke bawah dan rusak. Ruangan itu sendiri telah melihat hari yang lebih baik dengan banyak lecet dan kertas dinding robek di beberapa tempat.Sarapan hanya rata-rata dengan telur bertenaga dan sebagian besar produk roti. Tidak ada minuman Diet yang tersedia, jadi bawalah sendiri jika Anda tidak ingin minum minuman gula untuk sarapan.Akan mencoba beberapa lokasi lain di masa depan, karena penginapan Hampton ini telah melihat hari yang lebih baik.

Tidak buruk sama sekali. Sangat terkejut betapa rapi setiap kamar bersih dan area publik disimpan. Tidak mengatakan saya memiliki harapan yang buruk tetapi hanya menjadi nyata. Sarapan lumayan gratis. Secara keseluruhan tidak buruk. Saya pasti akan kembali.

Berjalan ke tidak ada seorang pun di belakang meja. Memang itu 12:30 tapi aku menunggu. Ketika tidak ada yang datang ke meja mungkin sekitar 5 menit. Saya mulai mengumumkan diri untuk mungkin mendapatkan perhatian seseorang tetapi tidak mendapat tanggapan. Berjalan di luar sebentar kembali masuk dan menekan tombol berlabel untuk membuat seseorang datang ke meja, akhirnya, seseorang keluar kemungkinan besar tidur di ruang belakang. Dan memiliki sikap sepanjang waktu. Kemudian memberi tahu saya bahwa saya harus membayar "biaya insidental $15" ketika kamar sudah dibayar sebelumnya. Saya mengharapkan lebih dari merek Hilton/Hampton. Kamarnya bagus.