Hotel Airport Cruise Port South

Kami tinggal di suite yang tidur 5. Baik jumlah ruang termasuk kompor dan beberapa perak, lemari es, microwave, meja dan tempat tidur tarik semi nyaman. AC bekerja cukup bagus dan sarapan gratis padat. Di daerah yang bagus dekat dengan banyak tempat dan sekitar 30 menit dari pusat utama Miami. Bukannya saya keberatan tapi pasti bau yang kuat di seluruh hotel. Jenis hijau jika Anda tahu apa yang saya maksud. Karyawan yang sangat bagus!

Hotel ini bersih dan kamar rata-rata. Sarapan pada dasarnya sama setiap hari. Hanya satu mesin cuci yang bekerja di seluruh hotel yang membuatnya sulit untuk menemukan waktu untuk mencuci pakaian.Namun itu di lokasi yang baik di dekat dekat dengan mal.Pengemudi pesawat ulang-alik pertama yang kami temui luar biasa dan sangat ramah. Namun ketika kami pergi, pengemudi lain datang sangat terlambat dan saya khawatir ketinggalan penerbangan saya dan ketika dia muncul, dia bermain di teleponnya saat mengemudi yang membuat saya tidak nyaman. Lain kali saya akan tetap di Homewood Suites tempat saya biasa menginap

Sementara hotel baik-baik saja, saya memesan di lokasi ini untuk mengungsi karena badai. Saya perlu menambahkan satu hari tambahan untuk masa inap saya, dan ketika saya melakukannya, itu menambahkan hampir $50 per hari ke seluruh masa inap saya, itu tidak hanya menagih saya untuk hari tambahan. Pemesanan saya naik dari $500 menjadi lebih dari $800. Ini benar-benar konyol. Saya meminta Hilton untuk menghormati tarif pertama yang saya kunci tetapi lokasi ini menolak. Saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi. Berhati-hatilah, lokasi ini mungkin tidak menghargai harga yang Anda masukkan pada reservasi Anda.

Kami tinggal hanya satu malam, datang untuk melihat pertandingan sepak bola Argentina. Kami menggunakan yang lebih dekat ke Stadion malam sebelumnya, tetapi perlu menggunakan yang lebih terjangkau untuk malam ekstra, dan hotel ini sempurna. Pengalaman menginap yang menyenangkan, sarapan panas yang sangat bersih dan menyenangkan.

Saya memiliki pengalaman yang mengerikan. Mengirim email ke Gm, dan masih belum menerima tanggapan atau panggilan balik.Saya mengirim email ini sehubungan dengan kunjungan saya sebelumnya di properti ini. Secara pribadi kunjungan saya mengerikan.Saya memesan penginapan ini berbulan-bulan sebelumnya untuk ayah saya yang berkunjung untuk operasi. Sejujurnya jika itu tidak dekat dengan rumah, rumah sakit, dan pusat perbelanjaan saya, saya pasti tidak memesan hotel ini, tetapi sekali lagi, itu hanya nyaman untuk ayah saya dan operasinya.Eksterior pertama mengerikan. Satu sisi memiliki motel rusak, konstruksi lainnya. Juga untuk properti yang cukup baru direnovasi, itu tidak dijaga secara normal. Properti sangat ketinggalan jaman dan tidak dibersihkan dengan benar. Area umum,lantai memiliki noda dan tidak bersih. Outlet, lemaridan peralatan sangat usang dan perlu diganti. Kedua, sebelum memesan saya menelepon dan membuat permintaan sederhana yang tidak dapat dipenuhi. Saya menelepon berkali-kali hingga hari check-in dan diberi tahu bahwa sangat banyak permintaan yang dijamin. Permintaan itu sederhana. 1. Kamar dekat lift karena ayah saya menjalani operasi dan tidak bisa berjalan jauh. 2. Kamar menghadap ke barat seperti kunjungan sebelumnya (tinjau catatan saya) kami memiliki Kamar yang menghadap ke timur, karena konstruksi tidak membuat kunjungan sebelumnya menyenangkan.3. check-in lebih awal.Tidak satu pun dari permintaan sederhana itu yang dipenuhi. Kami check-in pada 1500. Saya mengerti check-in lebih awal tetapi dijamin, tetapi dengan hotel yang tidak mendekati 60% okupansi, tidak ada alasan mengapa kamar tidak dapat dibersihkan untuk ayah saya dengan dia berada di hotel dari 1300, dan tahu sedang kesakitan karena operasi baru-baru ini. Saya menelepon sepanjang pagi dari jam 6 pagi untuk tindak lanjut dan tidak ada urgensi yang diambil. Hanya satu kamar yang tersedia di lantai pertama, yang sangat bising karena lalu lintas dan rumah tangga. Selanjutnya kami diberi Kamar 225. Sangat jauh dari lift, dan masih menghadap ke sisi timur hotel. Kebersihan kamar, aroma lift/lobi buruk dibandingkan dengan properti Hilton/Hampton lainnya. Setiap hari selama minggu + kunjungan kami, kami harus meminta handuk dan kain lap dari pembantu rumah tangga dan / atau meja depan. Kebersihan kamar adalah rata-rata. Peralatan suite terbatas dan usang. Masalah yang paling membuat frustrasi, malam sebelum checkout, saya meminta untuk mengkonfirmasi ulang kartu apa yang ada di file. Saya memberikan kartu saat check-in, tetapi kartu tidak pernah diperbarui atau diubah dari kartu yang digunakan untuk pemesanan/otorisasi. Malam sebelum check out, saya mengkonfirmasi ulang kartu thh3 di file. Saya yakin otorisasi yang dibebankan dari Visa 47929 akan dirilis dan Visa 41801 akan diperbarui/ditagih. Rendah dan lihatlah saya ditagih kartu yang digunakan untuk pemesanan. Ketika saya menelepon hotel untuk memperbaiki masalah ini, saya kemudian diberitahu untuk menelepon kembali keesokan harinya untuk berbicara dengan GM. Untungnya saya memeriksa laporan bank saya, karena saya tidak hadir saat checkout. Kalau tidak, saya tidak akan menangkap ketidaknyamanan besar ini.Sebagai karyawan Hilton /Hampton Inn sebelumnya, dan Manajer di industri Perhotelan dan Pariwisata, saya sangat tidak senang. Bekerja di industri ini, saya mencoba untuk memahami mungkin dengan layanan. Properti dan kunjungan ini jelas tidak melebihi atau memenuhi harapan saya atau merek Hilton. Jika jaminan masih berlaku:Jika Anda tidak 100% puas, kami tidak mengharapkan Anda untuk membayar, saya pasti akan menerima bentuk penggantian pasti, tetapi tujuan ini jika untuk umpan balik. Saya akan berbagi pendapat saya dengan rekan kerja, teman dan google. Saya hanya akan menghabiskan lebih sedikit atau lebih banyak uang untuk tinggal di properti yang lebih terawat dan efisien. Ini adalah kunjungan kedua saya dalam waktu kurang dari 6 bulan, tetapi saya tidak akan mengunjungi kembali atau memesan ulang dengan properti ini. ..only pro, sarapan termasuk dalam harga, layanan antar-jemput, lokasiUpdate, 24 jam dan tidak ada tindak lanjut dari manajemen terkait emailTerima kasih atas waktu Anda .