Comfort Inn and Suites Medicine Hat

Senang bahwa kami dapat dengan mudah mengikuti tautan yang mereka kirimkan melalui email kepada kami untuk check-in dan kemudian berhenti di meja depan untuk mengambil kunci. Saya tahu ini mungkin telah ditawarkan sejak lama, tetapi ini adalah pertama kalinya kami menggunakannya. Staf yang ramah. Kamar besar yang nyaman (kamar kami memiliki 2 kamar queen). Bangku besar yang bagus untuk meletakkan koper kami. Jika saya memiliki sesuatu yang negatif untuk dikatakan, saya akan mengatakan bahwa karpet mereka dapat menggunakan penggosok/pengganti yang baik (seperti banyak hotel)!

Tinggal di sini selama seminggu bersama keluarga, memiliki dua kamar dan dicintai setiap menitnya! Staf luar biasa, memberikan mainan hewan peliharaan kami beberapa kali yang sangat manis! Sarapannya enak, kolam renangnya mengundang dan bak mandi air panasnya sempurna, manajernya adalah orang paling baik yang pernah Anda temui dan mereka pergi ke atas dan ke luar untuk tamu mereka, benar-benar merekomendasikan siapa pun yang melewati area topi obat!

Saya senang mereka membiarkan kami check-in lebih awal. Kolam renangnya besar dan memiliki jaring bola basket untuk menghibur anak-anak. Mereka mengakomodasi semua permintaan kami dan mereka memiliki sarapan yang sangat enak dengan pembuat wafel dan banyak lagi. Mereka bahkan memiliki muffin dan sosis bebas gluten! ! ! Itu penting bagi saya karena saya menderita penyakit celiac. Lokasi juga sangat bagus saat kami berjalan ke restoran untuk makan malam. Itu juga tepat di samping mal.

Hotel itu sendiri modern dan bersih. Kami tidak menggunakan kolam renang atau ruang kebugaran, tetapi sarapannya sederhana dan lezat (telur, ham, jus, roti panggang, wafel, dll).Kamar kami sendiri cukup bagus, besar, dan bersih. Raja tempat tidur yang sangat nyaman.Ini adalah kesepakatan yang jauh, JAUH lebih baik daripada Medicine Hat Lodge yang mahal, tua, dan bau tepat di seberang jalan.

Layanan pelanggan yang sangat buruk di lokasi ini! Ketika saya tiba untuk check-in, tidak ada anggota staf untuk memeriksa saya. Saya menekan tombol halaman di meja depan (sesuai petunjuk pada tanda) dan menunggu hampir 10 menit untuk anggota staf tiba. Ketika mereka tiba, mereka tidak meminta maaf karena membuat saya menunggu. Ini tampaknya menjadi satu-satunya anggota staf yang bekerja di seluruh hotel. Anggota staf ini sangat tidak kompeten karena mereka akhirnya memberikan anggota keluarga saya yang tinggal di kamar lain, kunci kamar ke kamar yang sudah ditempati oleh dua wanita ... ketika dia kembali ke konter untuk membiarkan staf anggota tahu apa yang baru saja terjadi, dia diberitahu oleh anggota staf bahwa "itu kadang-kadang terjadi". Kompensasi yang layak tidak ditawarkan kepada kami untuk ketidaknyamanan yang mengerikan ini. Saya tidak akan merekomendasikan tinggal di hotel ini!