Comfort Inn & Suites

Harap tidak tinggal di sini. Kami akan menelepon kantor pusat Hotel Pilihan. Saya belum pernah melihat hotel dalam kondisi dan kebersihan yang buruk ini. Kami tiba dan kamar tidak dibersihkan, rambut di seprai, noda di mana-mana, noda darah di bawah penutup dan kasur, baunya tidak nyata. Rambut di mana-mana, makanan, tumpahan dan entah apa cairan lain di permukaan dan kursi. Kami meminta untuk membersihkan seprai dan kamar untuk dibersihkan dan pergi keluar untuk makan malam, kembali dan tempat tidur dibuat ulang dengan seprai yang sama, kemudian staf berbohong mengatakan bahwa mereka secara tidak sengaja membuat ruangan yang berbeda, tetapi kami menangkap mereka dalam kebohongan itu sejak tempat tidur kami dibuat lagi, tetapi dengan seprai yang sama dengan noda yang sama persis. Lantai kamar mandi memiliki begitu banyak kotoran, kilau, rambut di mana-mana, handuk juga kotor, mereka memiliki rambut dan noda sehingga kami tidak bisa mandi. Rupanya mereka tidak memiliki seprai bersih untuk diberikan kepada Anda? Tidak masuk akal.Mereka telah membiarkan kami melihat 3-4 kamar lain sampai kami memutuskan salah satu yang paling tidak mengerikan. (Kami memiliki 3 anak pada pukul 12 pagi, kami tidak dapat memesan ulang di tempat lain).Ketika kami pergi ke ruang penyimpanan, kami disuruh check out untuk mengeluarkan tempat tidur untuk anak-anak kami, seprai di sana tertutup percikan darah (ini adalah tanda kutu tempat tidur dan serangga memakan orang).Karpet bernoda tetapi sampai baunya tak tertahankan, Anda bisa mencium jamur, urin manusia dan hewan, dan bau lainnya.Ada beberapa kamar yang dibuka tetapi tidak tersedia untuk disewa jadi kami memutuskan untuk memeriksanya, kami menemukan toilet penuh dengan kotoran dan air seni manusia tetapi tidak ada air yang berfungsi, mereka mencoba mengalirkan udara ke beberapa kamar dengan membiarkan pintu terbuka dan menyemprotkan penyegar udara tetapi seluruh lantai berbau mengerikan. Mereka perlu diperiksa oleh unit kesehatan.Beberapa staf cukup baik dan tampak malu sayangnya, kami melihat beberapa tamu tidak senang dengan hotel juga. Staf lain meremehkan dan berbohong kepada kami. Manajer itu tidak membantu.Kami mengambil foto kondisi dan akan mengirimkannya ke kantor pusat.

Pembaruan, silakan hubungi kantor pusat. Laporkan mereka ke biro bisnis yang lebih baik. Mereka perlu ditutup.Ketika saya tiba di hotel jam 3:30 mereka memberi tahu saya bahwa kamar saya sedang dibersihkan, itu akan siap pada 4. Pukul 4:30 satu setengah jam lewat waktu check-in saya naik. Melalui lorong-lorong saya disambut dengan sampah di seluruh lantai. Tangga dengan tumpahan di setiap langkah. Tandai di seluruh dinding. Jelas mereka tidak membersihkan lorong selama berbulan-bulan. Itu buruk. Begitu saya sampai di kamar saya, saya menyadari bahwa kamar itu tidak dibersihkan sama sekali. Kamar mandi memiliki rambut dan pasta gigi di seluruh wastafel. Mereka bahkan tidak repot-repot menyiram toilet. Tidak ada selimut di tempat tidur, saya bisa melanjutkan tetapi Anda mengerti. Ruangan itu sama buruknya dengan aula. Ketika saya turun untuk memberi tahu mereka bahwa kamar saya belum dibersihkan, dia memberi tahu saya bahwa itu telah diperiksa untuk saya. $300 untuk Sabtu malam dan mereka bahkan tidak membersihkan kamar? Sebagian besar hotel melakukan ekstra selama ini dengan covid masih ada. Tidak hotel jahat ini. Saya meluangkan waktu untuk membaca beberapa ulasan dan saya dapat mengatakan bahwa semua ulasan baru yang bagus untuk tempat ini palsu. Tidak ada orang yang bisa menggunakan hotel ini dan menganggapnya bersih. Ulasan buruk berbicara sendiri. Mereka tidak membersihkan kamar. Tinggal jauh dari hotel jahat ini. Saya akhirnya tidak meninggalkan kesempatan saya akan tinggal di tempat kotor ini. Saya meminta manajer untuk menelepon saya, tetapi tentu saja dia tidak melakukannya. Hotel ini perlu dilihat dan ditutup! Satu kata JAHAT!!!!!

Jangan tinggal di sini! Ini adalah salah satu hotel terburuk yang pernah saya lihat. Kami memiliki grup dengan 10 kamar. Semua kamar berbau seperti tas olahraga tua dan lembab. Kamar berdebu dan kotor dan jelas tidak dibersihkan sebelum kami menginap. Rambut di bawah bantal dan selimut, tidak mungkin mereka mencuci seprai ini. Kami tidur dengan pakaian lengkap. Kamar mandi dan pancuran memiliki bakteri dan jamur berwarna merah muda. Beberapa dari kami mengubah kamar dan mereka tidak lebih baik. Staf acuh tak acuh terhadap masalah dan tampaknya tidak peduli untuk menemukan solusi. Kami check out setelah satu malam dan berganti hotel. Mereka juga tidak dapat memberi saya tagihan penuh yang merinci biaya kamar dan ketika saya memintanya, mereka mengatakan bahwa mereka dapat mengirim email kepada saya jika saya menuliskan email saya. Satu-satunya masalah adalah mereka meminta saya untuk menulisnya di kertas acak dengan email pribadi orang lain di atasnya, dan tidak ada indikator kamar mana yang termasuk email mana. Saya memanggil mereka dan mereka hanya mengangkat bahu...Saya tahu saya tidak akan pernah melihat tanda terima itu. Satu-satunya hal yang saya dapatkan adalah slip kartu kredit kecil saya. Mereka menagih kami untuk malam tambahan meskipun kami pergi dan tidak menginap malam itu. Saya sudah menelepon mereka sekarang seminggu kemudian dan mereka tidak menjawab telepon. Saya mungkin harus memperdebatkan tagihan tersebut dengan perusahaan kartu kredit. Manajemen yang sangat buruk secara keseluruhan dan saya sangat peduli dengan kesehatan tamu masa depan.

Hotel ini sangat jelas sedang dibangun. Alangkah baiknya mengetahui hal itu sebelumnya. Kamar kami baru saja direnovasi tetapi memiliki bau aneh seperti banyak lainnya yang terdaftar. Baunya seperti plastik dan karet dan cukup kuat. Kami memutuskan untuk membeli lilin untuk dinyalakan saat berada di dalam ruangan untuk membantu mengatasi baunya. Salah satu bantal kami memiliki riasan di atasnya. Biaya untuk apa yang Anda dapatkan sangat mahal. Kamarnya direnovasi tetapi belum selesai. Lemari es dan microwave berada di lantai yang terlihat seperti lemari. Tidak ada lemari untuk menggantung barang. Deskripsi ruangan juga berbeda dari ruangan sebenarnya. Yang paling membuat saya frustrasi adalah seseorang mencoba masuk ke kamar kami tiga kali pada jam 5:30 pagi. Setelah itu, terjadi ledakan dan benturan tanpa henti di lorong dari pukul 05.30 hingga 08.00. Konstruksi atau pembersihan tidak boleh dilakukan sepagi ini dan sekeras-kerasnya di akhir pekan. Seperti yang dikatakan orang lain, lorong-lorong penuh dengan puing-puing yang tersisa dari konstruksi. Ada tanda di lobi yang meminta kesabaran dengan konstruksi dan penampilan, tetapi menurut Anda pemeliharaan rutin akan menjadi masalah. Jalankan penyedot debu setiap hari atau setiap beberapa hari? Semoga sarapan dan sisa akhir pekan menebus rasa frustrasi ini. Saya pasti akan mendapatkan penyumbat telinga selama sisa masa inap.

Saya berharap mendapatkan kamar yang layak untuk malam Tahun Baru tetapi seperti yang kita semua tahu, harga kamar hotel di NYE adalah dua atau tiga kali lipat, itulah sebabnya saya memutuskan di Comfort Inn & Suites. Namun, betapa berkah dan kejutan besar kunjungan ini! Saya disambut oleh seorang Wanita yang sangat ramah; yang memberi tahu saya bahwa ada beberapa renovasi yang sedang berlangsung dan meminta maaf sebelumnya atas kebisingan apa pun (saya benar-benar tidak pernah mendengar suara yang mengganggu) tetapi izinkan saya memberi tahu Anda betapa LUAR BIASA renovasi kamar ini! Saya merasa seperti berada di Hyatt pusat kota Toronto, sangat modern dan bersih, kamar-kamar seperti suite yang besar (saya hanya membeli kamar dasar). Pencahayaan kamar mandi sangat bagus, lemari es & microwave, seprai bersih, dan stok handuk lengkap. direnovasi dengan indah dan saya akan tinggal di sini lagi!