Comfort Inn & Suites Fayetteville-University Area

Sejak tinggal di lokasi ini pada September 2022, ada tiga upaya untuk mengeluarkan uang dari kartu kredit saya. Menginap dibayar lunas dengan tanda terima yang diemail ke saya, saya juga menerima salinan di meja depan. Masalah dimulai ketika kami check out. Saya menerima pemberitahuan bahwa tambahan 150 dolar telah dibebankan ke akun kami karena merokok. Kami menelepon dan berbicara dengan manajemen dan mereka mengatakan staf kebersihan telah menyatakan kami merokok di kamar, jadi biaya tambahan.Kami tidak merokok, dan suami saya pernah bekerja di hotel sebelumnya dan tidak ada staf kebersihan yang mengerjakan kamar pukul 8 pagi di lantai kami. Saya merasa seperti berada di tahun 80-an ketika kami harus meminta manajemen untuk memeriksa kamar kami karena kami berkulit hitam. Kami kemudian belajar untuk bersiap menghadapi apa pun. Saya tidak ingin menulis ulasan ini tetapi saya mencoba berurusan dengan mereka. Saya sudah menghubungi nomor 800 yang sudah saya telepon hotelnya langsung, tetap saja kartu saya kena. Seseorang tolong beri tahu saya apa yang harus saya lakukan, saya harus menutup akun karena kegilaan.

Ruangan itu bersih kecuali untuk karpet. Harus memakai sepatu karena kaki saya menjadi hitam langsung jika mandi. Bak mandi air panas keluar jika memesan, yang merupakan satu-satunya alasan saya memilih motel ini dan membayar ekstra. Bisa mendapatkan 2 kamar yang lebih murah dengan kolam renang dengan harga yang sama dengan yang satu ini. Sarapan akan lebih baik jika mereka tidak kehabisan segalanya. Mereka masih memiliki lebih dari satu jam untuk pergi ketika kami makan. Wafel, biskuit, saus, sosis, bagle, denmark, sereal, roti panggang, yougurt, dan buah utuh adalah pilihan mereka, kecuali biskuit dan telur mereka habis ketika saya turun. Hanya mesin es yang ada di lantai 1, hanya satu pintu masuk ke hotel. Pusat bisnis tampak seperti memiliki komputer dan printer di sebuah ruangan kecil. Saya tidak menggunakan ruang kebugaran, tapi itu tampak layak.

Raul luar biasa dalam layanan pelanggan, benar-benar mengambil "melampaui panggilan tugas" tingkat ekstra. Saya tiba sangat lelah dengan sakit kepala, dia sangat khawatir dan memeriksa saya lebih awal. Ketika saya kembali ke kursi depan meminta nasihat, dia pergi ke toko dan mengambil beberapa untuk meredakan rasa sakit saya. Sangat dihargai dan tidak bisa mengatakan cukup tentang pemuda ini. Sangat sopan, profesional, dan senang berurusan. Terima kasih lagi

Kami muncul ke meja depan sekitar jam 11 malam. Yang kami butuhkan hanyalah mencetak beberapa dokumen. Michael agen meja depan dengan senang hati membantu kami. Dia sangat ramah dan menyelesaikan semuanya untuk kami. Menawarkan kami tempat duduk, kopi dan air sementara kami menunggu.Layanan yang sangat baik dari Michael.

Saya kasih bintang tiga karena kamarnya bagus tapi ac nya sampah. Saya meletakkannya di 68 dan tidak terlalu keren di dalam ruangan. Teman sekamar saya dan saya kecewa. Semua dalam semua ac tersedot. Hotel yang bagus dan bar sarapan lengkap, ruang bisnis, gym, kolam renang, dan bak mandi air panas. Layanannya ok tapi dia harus berurusan dengan banyak tamu dan dia kekurangan tenaga hari itu.