Quality Inn and Suites Birmingham - Highway 280

Sejauh ini bagus! Saya baru saja berada di Birmingham pagi ini dan check in ke sebuah hotel di jalan yang sangat samar. Saya harus segera menemukan hotel baru untuk malam itu dan menemukan hotel ini dipesan dan langsung check in. Saya berharap saya mendapatkan nama wanita meja depan karena dia sangat baik. Dia menyadari bahwa saya sedang kesal tentang sesuatu; menjelaskan bahwa hotel ini aman di sini (tidak seperti hotel lain) dan kemudian setelah saya check in dan di kamar saya menelepon hanya untuk memeriksa saya hanya karena dia tahu saya sangat terkejut dengan pengalaman yang saya miliki di tempat lain. Serius layanan pelanggan terbaik yang pernah saya miliki di hotel mana pun.Kamar juga bersih tapi pasti hotel tua tapi layanan pelanggan pasti menebus apa pun!

Staf ramah lift sangat begitu (bijaksana bersih) ruangan itu bersih. Tempat tidurnya sangat nyaman dan bersih. Saya memeriksa di bawah semua seprai! Keluhan utama saya adalah pekerjaan dempul mengerikan yang dilakukan di bak mandi. Itu sangat mengerikan, ulasannya layak. Seseorang mengalami hari yang buruk dalam pekerjaan dan melakukan pekerjaan terburuk yang pernah ada. Saya mengerti.... tetapi bagian buruknya adalah Quality Inn mengatakan "hei ini berhasil". Sarapan kurang dan hanya memiliki sereal, kopi, dan beberapa wafel umum. Tidak ada kue, telur, atau bacon.

Ini "OK" tetapi jika mereka tidak memulai beberapa perbaikan dan segera membersihkannya, itu bisa menjadi jauh lebih buruk dengan cepat. Itu cukup bersih, tapi tidak murni dengan cara apapun. Beberapa barang kecil rusak atau tidak berfungsi (sumbat pembuangan kamar mandi rusak, pancuran sulit dimatikan, pintu lemari es terus terbuka, AC bekerja tetapi berisik dll ...). Itu tidak buruk, tetapi perlu perhatian.

Kami memesan kamar di sini hanya untuk satu malam di mana kami bisa tidur selama beberapa (4) jam sebelum kembali ke jalan dan saya bangun dengan kecoak besar merayapi saya ... Saya menunjukkan gambar dan video ke manajer di depan meja dan pada dasarnya diberi tahu bahwa tidak ada yang bisa mereka lakukan. Kami tidak akan pernah memesan di sana seandainya kami tahu kami akan bangun untuk kecoak besar ..... freezer di kulkas mini memiliki cetakan di dalamnya karena tidak dibersihkan (bukan masalah besar karena kami tidak pergi untuk menggunakannya) saya harus menggunakan ember es untuk menyimpan ASI saya agar tetap dingin unit udaranya sangat berkarat dan terlihat buruk satu-satunya hal baik yang dapat saya katakan tentang kunjungan kami adalah wanita petugas yang baik dengan rambut gimbal. Ada lebih banyak situasi tetapi ini merangkumnya karena kami tidak diberi kompensasi atas ketidaknyamanan tetapi diberi diskon 7% dari pemahaman saya yang tidak ada sama sekali. Saya tidak akan merekomendasikan tinggal di sini jika Anda ingin tempat bersih yang bagus untuk tinggal..

Orang-orang ini adalah yang paling tidak profesional. Saya memesan 2 kamar melalui priceline. Tidak pernah diberitahu ada deposit. Saya telah berada di jalan selama 10 jam. Aku hanya ingin tidur. Saya datang ke sini dan wanita di meja depan adalah yang paling kasar. Memberitahu saya bahwa saya memesan melalui pihak ke-3, bukan salahnya saya tidak membaca tulisan yang bagus. Kemudian ingin saya membayar lebih dari $200 untuk "setoran insidental" dan memberi tahu saya jika saya membayar dengan kartu, saya tidak akan mendapatkan pengembalian uang untuk setoran selama 30 hari dan lebih suka saya membayar tunai. Saya mengatakan kepadanya bahwa kedua kamar berada di bawah nama saya dan saya tidak merasa nyaman membayar $200 karena mereka dapat menyimpan uang saya dan tidak mengembalikannya. Wanita itu kemudian memberi tahu saya bahwa dia membatalkan reservasi saya. Ketika saya meminta konfirmasi pembatalan, dia menolak untuk memberikannya. Memberitahu saya bahwa pembatalan untuk satu kamar sudah diproses dan membutuhkan info untuk yang lain. Aku memberinya info beberapa kali. Saya menelepon priceline dan tidak ada reservasi yang dibatalkan. Itu menunjukkan mereka berdua aktif jadi sekarang wanita itu telah mencuri uang saya. Saya tidak akan merekomendasikan seorang tunawisma untuk tinggal di sini. Js.