Quality Inn & Suites Matteson near I-57

Pertama-tama kami harus menunggu setengah jam karena kamar khusus belum siap. Saya bisa mengatasinya, itu bukan masalah. Staf sangat pengertian dan ramah. Salah satu lift rusak dan beberapa ulasan ini menunjukkan bahwa sudah seperti itu untuk sementara waktu sekarang. Ada bau funky di ruangan itu yang tertahankan tetapi tidak diinginkan. Beberapa sisa makanan tertinggal di telepon. Ada juga jaring laba-laba besar dengan banyak serangga mati yang terperangkap tepat di sebelah AC. Ruangan itu sepertinya tidak terawat dengan baik tetapi saya bisa mengatasinya. Beberapa ulasan ini mungkin terlalu berlebihan untuk jujur. Seperti yang saya katakan sebelumnya itu tidak diinginkan tetapi tidak tertahankan. Sarapan baik-baik saja, hanya kurang biasa telur, bacon, kentang, dll. Yang mereka miliki hanyalah yoghurt, pisang, dua pilihan sereal, jus jeruk dan apel, kopi, dan pembuat wafel. Mungkin beberapa dari pengulas ini terlalu sensitif tetapi itu mungkin hanya saya. Untuk apa nilainya, itu baik-baik saja.

PENCURI!!! Mereka menunggu sampai saya check out dan meninggalkan kota untuk mencuri $75 dari akun saya. Manajer, Jerry Patel memeriksa kamar dan melihat bahwa tidak ada yang hilang sebelum kami pergi, itulah sebabnya dia mengembalikan setoran tunai $150 kepada saya. Omong-omong, itu konyol. Ketika saya menelepon untuk melihat mengapa mereka mengambil uang saya, mereka berbohong dan mengatakan 3 handuk muka hilang. Saya sebenarnya membawa handuk saya sendiri jadi saya tahu pasti bahwa ini bohong. Saya masih belum menerima telepon dari GM tentang masalah ini. Fasilitas berbau dan tidak bersih sama sekali. Saya ditempatkan di sebuah ruangan dengan cetakan di langit-langit. Kamar tempat saya dipindahkan setelah itu memiliki wastafel yang tersumbat dan tidak terlalu bersih. Mereka bahkan tidak mengganti losion dan sampo bekas. Saya membersihkan semuanya dengan produk Lysol saya sendiri. Tidak ada hotel lain yang tersedia atau kami akan segera pergi. Anda bisa tahu ada masalah dengan pipa ledeng di hotel. Juga, ada 2 tunawisma yang sedang beristirahat di sofa saat kami berjalan di malam kedua. Mereka memiliki seluruh lobi yang bau! Sarapan hanya wafel dan kopi yang menjijikkan. Anak-anak saya sangat kecewa. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun. Ini sama buruknya dengan menyewa dari tuan tanah kumuh. Saya seharusnya mendapat kompensasi atas ketidaknyamanan ini tetapi mereka malah mencuri lebih banyak uang dari saya. Beberapa tamu di meja mengeluh tentang uang mereka diambil dari deposit. Jangan memesan dengan mereka selamanya!!

Beberapa waktu lalu, saya telah membuat reservasi, di telepon. Lantai pertama yang terjamin untuk kemudahan anjing saya, yang bepergian dengan saya. Tiba dan wanita muda di meja mengatakan kepada saya ada $100. setoran tunai dan kemudian tidak ada kamar di lantai pertama. Tidak disebutkan setoran tunai di situs web atau ketika saya menelepon untuk memesan kamar. saya membatalkan. Harus pergi lagi 50 mil untuk sebuah hotel yang layak.

Saya menginap di sini karena ini adalah satu-satunya hotel yang belum dipesan. Itu adil untuk harga tetapi saya memiliki beberapa keraguan.Manajemen harus memperbaiki jamur di langit-langit dan membersihkan rumah dari jaring laba-laba. Ada juga bau jamur segera setelah Anda berjalan ke lobi yang sangat tidak menyenangkan. Sekali lagi, Anda menganggap masalah semacam ini datang dengan titik harga, tetapi setidaknya tidak bersih.Ada Bar Louie dengan musik yang bagus di seberang jalan di Holiday Inn. Nyaman untuk berkunjung larut malam setelah berada di dermaga sepanjang sore.Staf menyenangkan dan saya senang saya menginap karena tempat tidur yang sangat nyaman.

pada segel jendela. Kami pikir kami akan memberi tahu rumah tangga pada hari berikutnya dan meminta semprotan serangga. Hari berikutnya penjaga rumah datang dan merapikan kamar mandi. Dia bertanya kepada kami tentang masalahnya yang diberitahukan oleh meja depan kepadanya. Ketika saya menunjukkan lemari es dan segel jendela, dia mengabaikannya dan tampak bingung tentang apa yang harus dilakukan. Dia keluar dari kamar dan menelepon meja depan dan mengatakan kepada mereka bahwa dia tidak tahu apa yang saya bicarakan dan tidak tahu apa yang bisa dia lakukan. Dia terus berjalan pergi tanpa mengatakan apa-apa. Ini adalah karyawan ke-2 dengan sikap yang buruk. Hari berikutnya kami melihat bahwa ada bug yang masuk dari jendela. Ada jaring laba-laba yang menutupi area di sepanjang dinding dan langit-langit. Saya telah melampirkan foto ini ke ulasan ini. Kami segera turun tangga dan memberi tahu mereka dan kami diberi kamar lain. Kamar baru yang kami berikan memiliki setengah lotion dan sampo bekas di kamar mandi. Seprai bernoda. Saya juga melampirkan foto ini. Seprai kami juga tidak pernah diganti di ruangan ini. Kami dijanjikan diskon dari masa menginap kami karena semuanya dan diskon tidak pernah diterapkan. Pengalaman kami di hotel ini sangat buruk. Banyak karyawan memiliki sikap yang buruk dan komunikasi yang buruk. Saya tidak akan merekomendasikan lokasi ini kepada siapa pun.