Quality Inn & Suites

Sangat menyedihkan melihat lokasi yang bagus menuruni bukit. Kami tinggal di sini saat Natal mendapat kamar yang sama perjalanan ini dan bak pusaran air masih menetes, perbaikannya adalah membungkus handuk di sekelilingnya sehingga Anda tidak perlu mendengarkan tetesannya. Toilet berjalan kecuali Anda dapat menggoyangkan pegangan dengan cara yang benar. Tidak ada check-in lebih awal atau check-out lebih lambat kecuali Anda membayar tambahan 50,00. Sebagai anggota emas pilihan, saya mempertanyakan keuntungan apa itu bahkan menjadi anggota emas. Kita seharusnya tidak mendapatkan goodie bag saat check-in. Kunci kamar tidak berfungsi harus turun kembali dan pria itu bertindak seolah-olah kami tidak tahu cara menggunakannya dengan benar. Setelah dia menjalankannya lagi, mereka bekerja. Ini adalah lokasi yang bagus tapi sayangnya motel menjalankan miskin yang menurut pendapat saya tidak sampai ke Quality Inn atau pilihan penghargaan standar. Kamar pasti rusak, kunci pintu rusak. Kasurnya sangat keras, tidur di lantai mungkin lebih nyaman. Karpet di lorong dan naik tangga terlihat sangat kotor. Tempat ini membutuhkan banyak perbaikan. Hal yang sama di luar terlihat bagus. Kami tidak pilih-pilih orang dan cukup baik dengan sebagian besar motel tetapi saya tidak akan tinggal di sini lagi.

Tempat ini hanya rata-rata, tetapi layanan ini menghebohkan. Setelah check-in, kami semua menunggu diberitahu bahwa mereka baru saja mulai membersihkan kamar dan tidak ada staf check-in dan tidak ada manajer di properti. Kami diizinkan masuk ke kamar kami tetapi diberitahu bahwa kami belum bisa mendapatkan kunci. Kemudian ketika kami kembali dari konser pada pukul 10 malam, tidak ada seorang pun di meja depan dan tidak ada anggota staf yang terlihat. Kami menemukan satu orang membersihkan kamar seseorang (dan yang lain sedang menunggu di lobi untuk mendapatkan kamar mereka yang belum dibersihkan). Dia harus turun untuk membiarkan kami masuk.Ruangan itu OK tapi lobi memiliki ember di lantai untuk menampung air yang bocor dari langit-langit, dan ada masalah lain yang menyertainya. Tidak tinggal di sini. Ulasan lain mengatakan hal yang sama dan tampaknya ini telah berlangsung selama beberapa waktu.Sebagai catatan... 2 anggota staf yang kami temui sangat membantu. Mereka jelas sama frustrasinya dengan kami, jadi sepertinya ini adalah masalah manajemen dan/atau kepemilikan.

Tiba di hotel jam 14:45 untuk check-in jam 3 sore. Kami segera disambut oleh segala macam tanda agresif pasif, termasuk "biaya check-in awal tunai $50 tanpa pengecualian". Saya telah menjadi pelanggan setia Hotel Pilihan selama satu dekade, dan saya hampir yakin bahwa biaya ini bertentangan dengan persyaratan waralaba mereka. Check-in kami "tertunda" hingga pukul 3 sore untuk menghindari biaya itu. Karyawan di meja depan cukup menyenangkan.Ruangan itu sendiri meninggalkan banyak hal yang diinginkan. Suami saya dan saya telah tinggal di kamar yang sama persis pada Juli 2019, dan berharap untuk mengulangi pengalaman yang menyenangkan. Sayangnya, kamar kali ini berbau apek; ada lubang di langit-langit di atas bak pusaran air; bak mandi/mandi kamar mandi tidak mengalir. Kasurnya aus dan berderit; tempat persembunyian terlihat berantakan; kursi kantor setengah rusak; lampu tidak berfungsi dengan baik.Ke hotel. Kolam renang ditutup. Bergantung pada siapa Anda bertanya, itu karena Covid atau sedang dibersihkan. Menariknya, itu juga sedang dibersihkan pada tahun 2019. Wi-Fi jerawatan dan sebagian besar perangkat tidak akan terhubung secara otomatis ke login (ketik 8.8.8.8 di browser Anda jika Anda mengalami masalah ini). Staf cukup ramah, jika tersedia. Sarapan dipertanyakan. Area utama kotor / rusak, termasuk lubang besar di langit-langit lobi, noda di mana-mana dan sampah di sekitar luar.Ingin tahu bahwa opsi ulasan tampaknya ditutup untuk lokasi ini di situs web Choice Hotels.

Jujur, saya akan memberikan 0 bintang jika memungkinkan. Saat masuk jam 2:45, kami langsung disambut dengan Saya tidak bisa check-in kecuali Anda mau membayar $50 untuk check-in lebih awal. Jadi kami menunggu 15 menit untuk check-in, hanya untuk diberi tahu bahwa mereka masih belum membersihkan kamar kami dan mereka tidak dapat memberi kami kunci sampai mereka "menemukan di mana pembuat kunci mereka". Butuh satu setengah jam bagi kami untuk masuk ke kamar kami, di antara beberapa lainnya menunggu di lobi yang juga perlu check in. Kamarnya tidak bersih, kamar mandinya memiliki beberapa tempat berjamur, di antara banyak perbaikan kosmetik lainnya yang sangat perlu dilakukan.Meskipun mereka mencoba untuk meminta maaf, staf meja depan utama tidak profesional dan berbicara kepada manajemen melalui telepon speaker untuk mencoba mengatasi masalah, di mana kami dapat dengan mudah mendengar kata-kata kotor dan mereka mengeluh tentang betapa buruknya hal-hal yang terjadi secara keseluruhan.Hotel itu sendiri sangat rusak dan memiliki banyak kerusakan air yang mudah terlihat dengan ember di lantai lobi, kursi / sofa bernoda, dan secara keseluruhan berdebu dan pengap.Kami tidak mengharapkan hotel mulai 5 untuk harga ini, tetapi sesuatu yang setidaknya bersih. Jika kami tidak mengemudi sejauh ini, kami akan mencoba untuk tetap di tempat lain. Di tempat lain.

Tempat yang MENGERIKAN, TINGGAL JAUH tidur di mobil Anda sebelum memesan di sini. Mereka adalah penjahat/pencuri, suami saya tinggal di tempat pembuangan sampah ini untuk bekerja dan ditagih berlebihan sebesar $113,74 pada tanggal 25 Juli (4 biaya terpisah sebesar $56,87 dan hanya ada di sana selama 2 malam dan dikenakan biaya untuk 4). Telah menelepon mereka setiap minggu sejak saat itu, sekarang sudah OKTOBER. Setiap alasan diberikan di bawah matahari setiap kali kami menelepon - "manajer sakit", "pemilik memiliki masalah di hotel lain harus pergi" "telepon kembali Rabu depan pemilik akan ada di sini" "telepon besok" dan seterusnya.. itu jelas tidak dapat dipercaya lagi, dan sangat tidak profesional. Kami juga mendapat pesan dari mereka, mengakui kesalahan mereka namun tidak ada yang akan memperbaikinya. Kami sekarang meninggalkan ulasan ini untuk memperingatkan orang lain serta mengajukan BBB DAN perselisihan dengan bank kami. TINGGAL JAUH