Holiday Inn Express & Suites Lexington Park California

Saya tinggal di lokasi ini untuk akhir pekan yang panjang selama Thanksgiving dan telah memberi tahu keluarga saya berulang kali bahwa saya akan mengingat tempat ini ketika saya kembali berkunjung. Chris membantu saya check-in dan membuatnya sangat menyenangkan - sopan, perhatian, dan menarik. Lobi bersih dan modern tapi saya sangat senang dengan kamar saya. Bersih, rapi, baru dan kamar mandi adalah harapan kita semua saat berada di hotel. Bersih, baru, dan dengan perlengkapan mandi berkualitas baik. Thanksgiving agak lalu, tetapi saya ingin memastikan bahwa saya menulis ulasan tentang pengalaman saya.

Nilai uang yang masuk akal. Sarapan seperti yang Anda harapkan. Ini cepat dan tersedia saat Anda membutuhkannya. Kamar seperti yang Anda harapkan, meskipun, seperti kebanyakan hotel hari ini, kertas toilet adalah apa yang Anda harapkan di kamar mandi umum. Serius, dua lapis akan mematikan keuangan Anda? Saya akan membayar dolar ekstra :)Wanita di belakang meja depan itu ramah dan profesional. Terima kasih!

Holiday Inn adalah tempat yang oke untuk menginap dengan sarapan dan layanan gratis rata-rata. Saya sedih mengetahui bahwa mereka tidak menawarkan cokelat panas di kamar atau di bawah air panas. Tidak ada yang benar-benar menonjol dengan menginap. Kamar memiliki produk Dove untuk sabun, sampo, kondisioner, dan sabun mandi Anda. Kamar atas tampak tempat parkir dan tempat tidur baik-baik saja. Suara tidak merambat sedikit melalui dinding ke kamar sebelah. Ada beberapa restoran yang dapat dicapai dengan berjalan kaki dari hotel dan tempat parkir berukuran tepat. Adalah tentang normal untuk saya tinggal di Holiday Inn.

Kejutan yang menyenangkan adalah betapa menyenangkannya hotel ini, kamar besar yang sangat bersih dan staf meja depan yang ramah. Sarapan gratis, dan lobi yang besar. Kamar memiliki mesin kopi, microwave, dan kulkas mini. Berjalan kaki ke beberapa restoran termasuk Olive Garden dan Cracker Barrel.

Saya baru saja mengalami pengalaman yang mengerikan di hotel ini. Ruangan itu sendiri baik-baik saja, tetapi layanan pelanggan dan komunikasi dari manajemen benar-benar mengerikan. Saya memiliki reservasi untuk satu malam pada Sabtu malam. Saya menelepon Kamis itu untuk mengonfirmasi bahwa reservasi itu untuk hari Sabtu. Meja depan mengkonfirmasi itu. Muncul pada hari Sabtu, diberitahu bahwa saya dikenakan biaya ketidakhadiran karena saya tidak muncul untuk reservasi saya pada hari Jumat (walaupun saya telah mengkonfirmasi bahwa reservasi itu untuk hari Sabtu.) Petugas meja depan meyakinkan saya tentang biaya ketidakhadiran akan dikembalikan karena saya masih menginap Sabtu malam, jadi saya menginap. Tiga minggu, beberapa panggilan telepon dan email kemudian, dan saya masih belum menerima pengembalian dana $130 dari biaya ketidakhadiran yang saya kenakan. Manajer hotel Armila sangat sulit dihubungi. Setelah beberapa panggilan telepon dan email, saya hanya mendengar kabar darinya sekali, dan satu tanggapannya tidak membantu. Setiap kali saya menelepon, staf meja depan (yang baik dan berusaha membantu) mengatakan dia sibuk, meskipun dia belum menanggapi pesan apa pun.Hanya sakit kepala yang luar biasa dan sangat mengecewakan. Saya tidak akan mengunjungi hotel ini lagi.