Holiday Inn Express & Suites Pittsburgh North Shore

Mengecewakan untuk membayar $200 per malam untuk pengalaman berkualitas rendah.Staf meja tidak ramah saat check-in dan bertindak seperti kami mengganggu mereka.Kami telah menggunakan expedia untuk memesan dan staf mengklaim bahwa mereka tidak dapat mencari detail reservasi dengan mudah. Memesan kamar king dan diberi kamar dengan 2 queen.Secara keseluruhan, staf memiliki sikap kasar dan sikap tidak menyenangkan tentang pekerjaan mereka.Kasur mengerikan. Saya telah tidur di tempat tidur yang lebih nyaman di motel.Detektor asap berkedip setiap 2 detik di ruangan... sepanjang malam.Juga, tidak ada tempat sampah di kamar mandi.Pengalaman yang sangat mengecewakan untuk sedikitnya. Kami tidak akan menjadi pelanggan Holiday Inn Express lagi kecuali tidak ada pilihan lain.

Saya memesan Suite 2 Queen untuk menginap pada 31/7 dan check out keesokan harinya. Saya dan keluarga saya berkendara 5 jam dan tiba di 12:30 untuk melihat apakah kami mungkin bisa check-in lebih awal. Meja depan menyarankan bahwa tidak ada kamar yang tersedia saat ini, yang sepenuhnya dapat dimengerti.Kami memiliki tiket ke pertandingan Pirates pada pukul 13:30 pada hari yang sama, jadi kami akhirnya meninggalkan barang bawaan kami di mobil dan pergi ke permainan. Satu-satunya sisi terang dari hotel pada hari ini adalah bahwa stadion baseball hanya berjarak beberapa menit.Kami tiba di hotel jam 5 sore, tepat setelah permainan selesai dan pergi untuk check-in hanya untuk diberitahu bahwa masih belum ada kamar yang tersedia dan itu akan menjadi 90 menit menunggu. Benar saja, tepat setelah pukul 18:30 kami dipanggil untuk memberi tahu kami bahwa kamar tersedia, tetapi itu adalah penurunan dari kamar yang telah saya pesan. Kami diberi 2 Queen non-suite, jadi kamarnya sempit untuk 2 orang dewasa dan 2 anak-anak.Hari berikutnya saya mencoba untuk berbicara dengan manajer hanya untuk diberitahu bahwa dia memiliki tumpukan keluhan yang dia hadapi, jadi saya meninggalkan informasi kontak saya. Maju cepat ke 8/8 dan saya belum mendengar kabar dari siapa pun.Saya menelepon mereka kembali pada hari yang sama dan menjelaskan kepada Reid, manajer yang bertugas, bagaimana pihak ke-3 yang memesan kamar untuk kami dapat memberikan kompensasi kepada kami dengan persetujuan tertulis dari manajemen hotel. Saya memberikan nomor pihak ke-3 kepada Reid yang mengatakan dia akan menelepon mereka. Saya menelepon pihak ke-3 8/11 dan mereka tidak menerima komunikasi apa pun dari hotel.Secara keseluruhan pengalaman yang sangat negatif yang diperparah oleh kurangnya komunikasi dari manajemen.

Kami datang ke kota untuk menonton pertandingan bajak laut, dan hotel ini hanya berjalan kaki singkat dari Taman PNC, secara diagonal di seberang jalan. Terletak sangat strategis, dengan parkir masuk dan keluar sehingga kami bisa datang dan pergi sesuka hati tanpa penundaan pelayan. Tempat tidur nyaman, kamar besar. Tamu lain menyebutkan suara mobil di jalan bebas hambatan terdekat, tapi kami tidak menyadarinya di malam hari. Sarapan gratis, lumayan standar dengan hotel lain. Staf yang ramah.

Menginap yang luar biasa !! Saya sering menginap di hotel & ini adalah hotel pertama dalam 2 tahun terakhir di mana saya pernah mengalami housekeeping yang benar-benar membersihkan kamar, mengantarkan handuk segar & merapikan tempat tidur setiap hari!! Luar biasa!! Khalid adalah sinar matahari yang berinteraksi dengan kami saat check-in & selama kami tinggal. Kami akan kembali!

Saya seharusnya diberi ulasan. Saya tinggal di sana sekitar 3 minggu yang lalu & saya sangat menikmati masa tinggal saya. Orang malam di meja depan sangat sopan & saya berharap dapat bertemu dengannya lagi lain kali saya menginap. Kami berbicara untuk waktu yang lama dan dia sangat manis. Aku masih memikirkan percakapan kita. Saya yakin namanya adalah Paul. Jika Anda datang untuk mengunjungi Pittsburgh, saya sangat merekomendasikan memilih hotel ini. Itu lokasi yang sempurna & anggota staf sangat sopan.