Best Western Plus New Ulm

Motel yang bagus. ramah anjing. Dekat dengan pilihan makanan. Suasana sejuk; tergantung pada bagian motel tempat Anda menginap, ini hampir seperti labirin. Ruang cuci, tempat tidur nyaman, dan sarapan di tempat. Satu-satunya alasan saya tidak memberikannya 5 adalah karena AC tidak mendinginkan ruangan dengan sangat baik. Saya tidak mengeluh karena saya suka kamar menjadi jauh lebih dingin daripada kebanyakan. Secara keseluruhan, pengalaman menginap yang menyenangkan di kamar yang sangat bersih.

Tidak yakin mengapa tempat ini sangat mahal dan harga sangat baik. Harus dari area kolam, yang bagus. Tempat tanggal secara keseluruhan dan membutuhkan merombak. Lorong-lorong musky dengan karpet tua. Dinding kertas tipis dan sulit untuk tidur dengan banyak kebisingan di dalam/luar. Sarapan adalah OK di terbaik dengan tidak banyak yang membuat bersemangat. Restoran terlampir tidak bagus. Saya tahu ini adalah area yang mahal tapi saya membayar $170 untuk tempat tidur ukuran penuh. Tidak tahu mereka masih ada di hotel dengan harga ini. Saya hanya memberikan ini sedikit peringkat 3 karena tempat tidur/bantal yang nyaman dan kamar bersih dan memiliki area kolam renang dan hottub yang layak.

Satu bintang terlalu tinggi. Saya berharap saya bisa memberi mereka nol.Layanan pelanggan yang benar-benar buruk dan kamar mandi saya NASTY.Saya melaporkannya ke meja depan pada pagi hari setelah memeriksa pada 6 November 2022 dan perwakilannya kasar dan sangat acuh tak acuh, bahwa bak mandi dan wastafel saya tidak dapat digunakan sampai saya membersihkannya sendiri.Saya meminta untuk berbicara dengan manajer untuk melaporkan kondisi kamar saya dan kekasaran perwakilan. Saat itulah dia menjadi sedikit lebih hormat dan memberi tahu saya bahwa manajer tidak sedang bertugas hari itu dia berkata dia mengirim email kepada manajer dan manajer mengatakan bahwa dia akan menelepon saya kembali keesokan harinya Senin tanggal tujuh November saya menunggu panggilan itu Senin dan sepanjang minggu itu saya tidak pernah mendapat perhatian tentang masalah ini. Saya menelepon kembali pada hari Rabu 16 November. Saya menjelaskan situasinya kepada manajer umum. Dia kasar dan tidak peduli dan menawari saya alasan maaf bahwa dia telah menghadiri rapat sepanjang minggu dan tidak dapat membalas telepon saya dalam seminggu dalam waktu dua hari. Dia juga melanjutkan dengan mengatakan bahwa karena kamar itu didiskon dan dibayar oleh Martin Luther College maka dia akan berurusan dengan mereka. Saya menjelaskan kepada manajer umum bahwa saya telah menunggu kabar darinya mengenai masalah ini sebelum saya memposting ini. Saya ingin memberikan kesempatan kepada perusahaan untuk memperbaiki situasiWanita ini memiliki keberanian untuk dengan sinis memberi tahu saya bahwa dia menyesal kamarnya tidak memenuhi standar saya, sejujurnya saya berharap saya tidak berbicara dengan manajer umum. Biasanya layanan pelanggan yang buruk atau budaya lingkungan kerja turun dari atas. Saya terkejut mengetahui bahwa dia adalah manajer umum ketika saya menanyakan bosnya, dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak memilikinya Saya berharap untuk menyampaikan keluhan ini kepada seseorang yang peduli pada seseorang yang penting, sayangnya, itu tidak terjadi. .Saya mengerti mengapa pendirian ini dijalankan seperti itu, saya juga berpikir bahwa karena lokasinya dan mereka tahu bahwa mereka adalah salah satu hotel terdekat di kota ke Martin Luther College sehingga bisnis mereka tidak akan terpengaruh. Saya ingin orang-orang di luar sana sadar, dan tahu bahwa kualitas kamar Anda mungkin tidak sesuai standar dan jangan buang waktu Anda untuk mengeluh karena mereka tidak peduli kecuali kamar kotor Anda dan simpan keluhan Anda dan lanjutkan. , karena tidak ada yang akan dilakukan tentang mereka.PS dia juga menyebutkan bahwa dia menghubungi Martin Luther College untuk kontaknya di sana dan menanganinya Saya ingin tahu apakah itu benar, saya meragukannya.Jika dia tidak memiliki minat atau perhatian atau waktu untuk menjangkau pelanggan, saya sangat ragu dia menjangkau sekolah atau mungkin dia melakukannya untuk menyelamatkan pantat kita sendiri.

Tempat menginap keluarga yang bagus. Banyak ruang untuk anak-anak berkeliaran. Area kolam besar, permainan anak-anak, dan sarapan lezat yang diurus oleh beberapa wanita pekerja keras yang hebat untuk menjaga agar makanan tetap panas dan penuh. Satu-satunya hal yang ingin dilihat seperti hotel lain adalah lantai vinil di kamar karena mudah dibersihkan dan jauh lebih nyaman bagi saya

Kamar yang saya periksa kotor, ada darah di kursi dan kamar / lorong berbau apek dan berjamur. Saya pergi ke meja depan untuk memberi tahu mereka dan mereka memberi saya kamar yang berbeda. Kamar kedua yang saya masuki berbau jauh lebih baik tetapi masih kotor. Tirai mandi pasti tidak berubah dari tamu terakhir karena ada apa yang saya asumsikan adalah saus pizza dan kotoran. Tidak sebanding dengan harga yang dibayarkan.