Homewood Suites by Hilton Cincinnati Downtown

Pertama-tama kami menyukai kenyamanan restoran dan aktivitas di pusat kota. Ada banyak driver Lyft juga jika Anda perlu pergi jauh. Saya sangat menikmati bangunan tua yang direnovasi dan digunakan alih-alih berdiri kosong. Yang memprihatinkan, opsi pemindaian kunci ke lantai hotel rusak sehingga siapa pun dapat berjalan keluar dari jalan dan menjelajahi seluruh hotel di malam hari. Kami menikmati musik yang indah seorang pria tunawisma sedang bermain di grand piano di lantai pertama gedung hotel itu meskipun ketika kami tiba di akhir Minggu malam. Perhatian terbesar adalah kurangnya perhatian dan profesionalisme staf. Masalah di kamar kami disajikan dengan staf yang tampaknya tidak peduli dengan situasi dan berbau kuat baik urin rubah, sigung, atau ganja.... Anda memutuskan, yang mungkin juga menjelaskan kurangnya perhatian mereka dalam masalah ini. Staf pagi berikutnya di lobi utama kemudian mengarahkan kami ke sisi Hampton untuk sarapan. Staf ini lagi-lagi memiliki bau yang kuat. Sarapan cukup bagus dan staf membawa keluar setengah dan setengah untuk kopi ketika tamu lain bertanya yang bagus karena beberapa orang lebih suka setengah dan setengah karena tidak memiliki tambahan gula pilihan creamer lain yang mereka lakukan. Secara keseluruhan kami tidak akan tinggal di sini lagi.

Ada sedikit masalah dengan lift dan tangga kotor dan samar.Namun, setiap aspek lainnya sangat bagus.Ruangan itu bersih Staf yang sangat baik.Sarapan yang enak. Lokasi pusat kota yang bagus dekat dengan tempat lain. Tarif yang masuk akal.

JANGAN TINGGAL DI SINI! Setelah memeriksa lebih dari 10 hari yang lalu masih ada biaya pada kartu saya yang terus dikatakan manajemen akan turun dan tidak pernah melakukannya. Sampai saya mengetahui bahwa saya dikenakan biaya untuk layanan valet lebih dari 500 dolar untuk layanan yang bahkan tidak saya terima!! Kami bahkan tidak punya mobil & salah satu transaksi bahkan dilakukan setelah saya check out.. Di atas saya belum bisa mendapatkan pengembalian uang.Ini adalah ceri di atas pengalaman menginap yang sebenarnya. Malam kami memeriksa pemanas tidak berfungsi di kamar kami, dudukan toilet dari toilet ukuran lain sehingga pintu tidak mau menutup dan tempat tidur robek. Keamanan keseluruhan bangunan menjadi perhatian lain karena pemindaian kartu di lift tidak berfungsi dan siapa pun dapat masuk dan keluar dari lantai. Juga seseorang muntah di aula dan tidak pernah dibersihkan selama 5 hari lagi kami berada di sana.Masih saya menunda menulis komentar karena beberapa staf sangat ramah dan membantu sampai insiden dengan tuduhan melanggar hukum pada kartu saya terjadi. Tidak seorang pun harus melalui itu dan berurusan dengan kekacauan mencoba menyelesaikannya setelah itu.

Tinggal di sini sebagai bagian dari blok pernikahan. Ulasan lain membuat saya khawatir, tetapi properti itu sendiri baik-baik saja.Tidak baik bahwa pada saat check-in, seorang pria yang sangat acak-acakan dan tampaknya terganggu tidak memberikan banyak sambutan (sapaan sederhana akan menyenangkan, apalagi pengakuan status Emas). Ketika saya menjelaskan bahwa saya telah berhenti di tempat parkir yang berdekatan dan ingin memastikan bahwa saya benar dalam melakukannya, dia bersikukuh / argumentatif bahwa hotel tidak memiliki tempat parkir. Saya mencoba untuk check-in dan orang ini berdebat dengan saya tentang keberadaan mobil saya. Saya mencoba lagi dan bertanya bagaimana tamu menangani mobil mereka di sini, dia mengulangi bahwa hotel tidak memiliki parkir, itu garasi umum, hanya ada parkir valet. Jadi mereka *memiliki* parkir, hanya valet saja. Betapa sulitnya mengatakan Anda menggunakan valet atau parkir sendiri di salah satu garasi lokal.Situasi pelayan dapat menggunakan tanda di depan, tidak mudah untuk mendapatkan orientasi pada saat kedatangan. Banyak hotel yang hanya melayani valet, tetapi yang lain yang pernah saya kunjungi tidak membuat Anda berusaha keras untuk mengetahuinya.

Hotel yang sangat kekurangan tenaga. Kami harus menunggu 30 menit untuk check-in karena salah satu teman kami tidak dapat menampilkan reservasi mereka di Aplikasi Hilton. Hanya 2 dari 6 lift yang berfungsi di hotel. Sarapannya tidak terlalu enak. Suite itu sendiri terlihat dalam bentuk yang layak pada pandangan pertama namun dindingnya sangat kotor dan secara umum semuanya sangat usang. Hotel ini pasti membutuhkan renovasi.