Hotel Ivy, a Luxury Collection Hotel, Minneapolis

Saya dan suami saya tinggal di sini akhir pekan lalu dan saya tidak bisa lebih bahagia dengan akomodasi. Tempat tidur sangat nyaman dan kamar mandi luar biasa. Kami merasa dirawat dengan baik oleh semua orang yang berhubungan dengan kami. Meja depan selalu tersenyum dan bertanya bagaimana hari kami, pelayan selalu cepat, dan dua wanita di bar sangat baik. Kami berjalan ke Caribou Coffee dua blok di kedua hari itu dan merasa aman. Hotel ini berada di tempat yang ideal dan sepertinya 15 menit dari semuanya! Kami pergi ke spa dan menggunakan beberapa fasilitas sebelum kami pergi dan merasa sangat segar. Harap diperhatikan, Anda bisa mendapatkan tiket sehari ke spa seharga $ 50 per orang. Jika Anda memiliki waktu henti, saya sangat merekomendasikannya. Pengalaman menginap yang menyenangkan dan kami pasti akan kembali.

Setelah menghabiskan banyak 4 tahun masuk dan keluar dari The Hotel Ivy, saya memiliki pengalaman yang sangat baik dan akhir-akhir ini, pengalaman yang cukup buruk di properti. Properti itu paling menyenangkan bagi saya dan tamu lain ketika hotel berfungsi penuh dan memiliki kemewahan yang tidak ditawarkan orang lain di daerah tersebut.Sejak tahun 2020, properti yang dulu sangat dihormati dan dihargai dengan cepat berubah menjadi lebih buruk. Meskipun masih memiliki staf meja depan yang sangat ramah, fasilitas seperti semir sepatu gratis dan layanan menyetrika dan mengukus di hari yang sama karena beberapa alasan telah dibatalkan. Saya perhatikan bahwa tidak ada lagi wajah ramah Joseph si pelayan atau Casey petugas di lobi untuk menyambut saya. Kalau dipikir-pikir, tidak ada lagi pelayan atau pramutamu di lokasi. Ini mengejutkan untuk dilihat di "Hotel Koleksi Mewah."Satu-satunya area yang tidak pernah mengecewakan adalah pelayan, sangat cepat dan selalu membantu! Tim valet adalah percakapan yang sangat ramah di lobi. Salah satu tempat favorit saya di hotel adalah bar lobi, di masa lalu akan buka pagi dan menawarkan pilihan sarapan yang berbeda, beberapa kali saya di sini, itu benar-benar ditutup. Ini tampaknya aneh. Tidak hanya fasilitas tertentu yang hilang, perawatan dan pemeliharaan umum tampaknya juga diabaikan. Saya menemukan siapa yang mengelola properti dan ternyata, mereka sebenarnya telah berganti manajer! Saya tidak berpikir penurunan kualitas adalah suatu kebetulan!Saya akan dengan mudah merekomendasikan properti ini di masa lalu, tetapi karena The Four Seasons telah dibuka di Minneapolis, saya tidak bisa mengatakan saya akan kembali. Pasti ada pilihan yang lebih baik daripada yang telah berubah menjadi hotel ini. Tak lama lagi, itu akan setara dengan Holiday Inn Express di ujung blok;)

Sampai di sana lebih awal untuk check-in dan mereka memiliki kamar yang tersedia yang sangat bagus, tetapi ternyata TV tidak berfungsi di kamar. Harus pindah ke ruangan lain. Staf ramah jadi tidak ada masalah di sana.Saya memesan di ruang makan dan Tower Burger terlalu asin dan saya tidak keberatan garam jadi akan merekomendasikan makan di pusat kota di tempat lain.Secara keseluruhan itu adalah hotel yang bagus dengan staf yang luar biasa, tetapi tidak merasa seperti itu layak untuk nama mewah. Lebih baik dari kebanyakan hotel ya, tapi ada beberapa kekurangan yang saya alami. Hanya satu malam menginap dan kemungkinan tidak akan kembali ke Minneapolis dalam waktu dekat, tapi saya akan cenderung untuk memeriksa hotel lain untuk harga itu jika saya pernah melakukannya.

Staf hotel luar biasa. Hotel ini bersih dan nyaman. Lokasi pusat di pusat kota Minneapolis dan sekitar 20 menit berjalan kaki ke stadion. Saya memesan melalui American Express, yang membuat pengalaman menjadi lebih baik. Sangat merekomendasikan hotel ini dan akan tinggal di sini setiap kali saya mengunjungi Minneapolis.

Staf sangat mengagumkan selama kami tinggal. Pada hari kami tiba, istri saya mengalami hari yang berat. Satu demi satu diakhiri dengan menjatuhkan kombucha-nya di lantai lobi yang baru dibersihkan dan di seluruh jaketnya. Staf lobi dapat mengatakan bahwa hari ini bukan harinya dan kami sangat terkejut ketika layanan kamar muncul dengan sebotol anggur gratis dan beberapa Kombucha segar untuk istri saya untuk membantu mengubahnya. Kami pasti akan kembali untuk menikmati keramahan yang luar biasa!