Holiday Inn Express & Suites Cleveland/Westlake

Hotel yang luar biasa. Saya telah tinggal di banyak properti IHG, dan hotel ini termasuk yang terbaik. Semua karyawan hotel termasuk di antara staf hotel yang paling ramah dan paling membantu yang pernah bekerja sama dengan saya.Kamar yang bersih, tenang, dan cukup nyaman. Sarapan panas dan banyak pilihan, dan bahkan petugas sarapan berusaha keras untuk memastikan kami memiliki masa menginap yang menyenangkan.Satu-satunya negatif yang kami miliki adalah kamar tidak dilengkapi dengan tempat tidur untuk tempat tidur sofa, atau memiliki cukup handuk. Mudah diringankan dengan kunjungan ke meja depan, yang sangat menyesal.Pasti akan tinggal di sini lagi, dan sangat merekomendasikan.

Kami sering bepergian dan tempat ini adalah hotel terbaik yang pernah kami tinggali bersama 3 anak kami yang berusia 3,5,7 tahun!! Mereka menyukainya tidak ingin pergi! Kolam itu LUAR BIASA - airnya nyaman dan hangat, bak mandi air panas dan area anak-anak terpisah yang terjaga keamanannya dan memiliki seluncuran yang menyenangkan, fitur taman air seperti ember miring dan penyemprot. Sarapan gratis lezat dan beragam. Ruangan itu besar, bersih, tenang, nyaman dan bergaya. Staf sangat ramah. Bahkan lobi hotel memiliki perabotan yang nyaman dengan dekorasi lucu untuk liburan. Area toko yang nyaman diisi dengan baik dengan bermacam-macam yang menyenangkan. Saya tidak punya satu keluhan pun (dan saya bisa sangat pemilih) Kami ingin kembali ke Cleveland hanya untuk hotel ini!

Area kolam renang tidak bersih. Bak mandi air panas itu DINGIN. Tangga di kolam benar-benar longgar di bagian bawah. Tempat tidur berisik dan sofa tarik tidak dapat digunakan. Setelah jam 10 malam ada begitu banyak kebisingan karena pintu dibanting dan Anda bisa mendengar anak-anak berlarian ke atas. Sarapan sangat baik sampai suami saya menemukan apa yang tampak seperti bulu mata palsu di makanannya. Tinggal di holiday inn dekat Columbus baru-baru ini dan itu luar biasa. Tidak akan tinggal di sini lagi.

Saya dan suami saya check in pada 9/16 dan check out 18/9. Itu mengecewakan di terbaik. Kamar kami tampak bersih, tapi ada noda darah di salah satu selimut, dan ada noda kotor di salah satu handuk yang tidak terpakai. Saya menelepon meja depan pada 9/16 setelah menemukan tidak ada pengering rambut di kamar saya. Saya akhirnya menerima pengering rambut pada 9/18. Porsi sarapannya banyak, tapi biskuitnya keras dan kopinya sangat panas sehingga bisa membakar lidah Anda jika Anda tidak membiarkannya dingin selama minimal 20 menit. Ada seseorang di lantai saya merokok ganja yang Anda bisa mencium seluruh lantai pada 9/16. Itu adalah pengalaman menginap yang mengecewakan karena saya biasa menginap di Holiday Inn telah fantastis. Belok kiri keluar dari tempat parkir untuk masuk ke Clemens adalah mimpi buruk mutlak. Pastikan Anda merencanakan ke depan jika Anda akan pergi. Suite 2 tempat tidur queen yang saya miliki sangat besar dan menyediakan banyak ruang. Bantal di tempat tidur membuat leher saya sakit karena diremas dan Anda pada dasarnya berbaring di tempat tidur.

Kami telah tinggal di hotel ini dua kali. Pertama kali sekitar 5 tahun yang lalu dan tampaknya relatif baru dan dalam kondisi yang baik. Kunjungan terakhir kami beberapa minggu yang lalu, tampaknya mereka tidak benar-benar mengeluarkan uang untuk memelihara hotel. Kamar pertama mereka menempatkan kami di lantai 2 memiliki unit HVAC rusak yang tidak menyala, lantai memiliki banyak noda gelap, dan sepertinya perlu penyegaran. Meja depan memindahkan kami ke kamar di lantai berbeda yang kondisinya lebih baik.Mereka memiliki sarapan khas HIE meskipun mesin pancake rusak sepanjang waktu. Printer di meja bisnis juga tidak berfungsi dengan komputer yang terhubung. Mereka memiliki kolam kecil yang bagus tapi kami tidak menghabiskan waktu di sana.Saya perlahan-lahan memindahkan masa inap saya dari properti IHG karena saya merasa mereka tidak berusaha untuk mempertahankannya. Yang ini dekat dengan beberapa teman jadi itu sebabnya kami tinggal, tetapi saya mungkin akan mencoba Hyatt di jalan lain kali.