Hilton Garden Inn Ft. Lauderdale SW/Miramar

Saat memasuki hotel, tampaknya diletakkan dengan sangat baik. Staf ramah dan baunya sangat menyenangkan. Namun kamar kami berbau jamur. Langit-langitnya tertutup jamur dan sepertinya mereka mencoba mengecatnya. Saya dan keluarga saya pergi ke Florida untuk pemakaman. Kami tinggal dua malam dan kami sangat sakit karena menghirup jamur itu. Tidak ada knalpot di kamar mandi yang menyebabkan ruangan menjadi sangat pengap. Ketika kami sampai di rumah seluruh pakaian kami dari koper kami berbau jamur. Logo Hilton tidak berarti apa-apa untuk namanya. Sayangnya saya tidak dapat menyampaikan kekhawatiran saya kepada manajemen karena kami hampir sepanjang hari pergi untuk pemakaman dan bangun. Tetapi saya hanya harus meninggalkan ulasan karena itu tidak dapat diterima.

Saya tidak yakin bagaimana menilai hotel ini. Di satu sisi ada banyak masalah, namun mereka dengan cepat menyelesaikannya. Stafnya luar biasa, tetapi mereka berurusan dengan bangunan tua dan masalah perusahaan yang berada di luar kendali mereka. Saya tipe orang yang hanya ingin ditinggal sendiri di kamar setelah saya check-in. Saya tidak antisosial, hanya perlu melepas lelah setelah bepergian.Hilton menawarkan kunci kamar digital. Saya memilih kamar saya dan menunggu sampai jam 3 sore untuk check-in. Sampai jam 15:20, kamar itu masih belum tersedia, jadi saya pergi ke meja depan. Mereka memeriksa saya ke ruangan yang berbeda dari yang saya pilih. Itu tidak akan menjadi masalah besar kecuali bahwa saya ingin satu di lantai bawah sehingga saya tidak perlu berurusan dengan lift. Hanya ada satu lift yang berfungsi, yang merupakan masalah lain dalam dirinya sendiri.Di kamar saya, saya senang dengan ukurannya. Ruangan itu, bagaimanapun, menunjukkan usianya. Misalnya, bak mandi terkelupas dan beberapa bagian diperbaiki dengan cat kuku yang digumpalkan. Toilet tidak mau berhenti mengalir. Saya menelepon meja depan, dan mereka mengirim seseorang untuk segera memperbaikinya. Dia memperbaikinya untuk sementara, tetapi itu membutuhkan perbaikan di luar wewenangnya. Sekali lagi, saya hanya ingin bersantai, namun di sini saya berurusan dengan tukang reparasi. Dia sangat ramah, cepat, dan melakukan semua yang dia bisa.Tidak ada pembuat es yang berfungsi di lantai mana pun. Lorong-lorongnya panas dan lembap, tidak seperti ber-AC. Untuk mendapatkan es, Anda harus meminta meja depan dan mereka akan mendapatkannya untuk Anda di bar. Jadi staf sangat membantu dan mencoba menyelesaikan masalah, tetapi mereka harus memiliki dukungan apa pun yang mereka butuhkan untuk memiliki bangunan yang berfungsi.Sedangkan untuk sarapan, TIDAK termasuk kecuali Anda mendapat paket khusus atau peringkat kehormatan tertentu (prasmanan masih lebih dari kredit hotel yang mereka berikan). Jika Anda membeli sarapan, mereka akan menambahkan tip ke tagihan Anda. Prasmanan baik terlalu mahal untuk apa yang Anda dapatkan. Anda bisa memesan item telur, bacon, dll. (tidak ada pilihan vegan atau vegetarian). Saya memesan la carte dari menu. Kami sering bepergian, dan hotel lain menawarkan susu non-susu dan makanan bebas gluten seperti muffin atau bagel. Sisa prasmanan adalah pembuat wafel, sereal, dan yogurt khas Anda. Staf saat sarapan sangat baik dan bermanfaat.Kolam renang terletak di bagian depan gedung. Itu agak tersembunyi dengan semak-semak. Ini bukan kolam santai karena Anda benar-benar berada di tempat parkir di sebelah pintu masuk depan. Jelas, staf tidak bisa berbuat apa-apa, tetapi jika Anda ingin bersantai di tepi kolam renang, saya akan pergi ke tempat lain.Kurang dari satu mil jauhnya adalah Home2 Suites. Kamar besar dengan dapur lengkap. Staf juga ramah. Diberi pilihan, saya akan pergi ke sana di Garden Inn.

Tiba staf meja depan meremehkan dan kasar dan kami adalah anggota Diamond, sepertinya tidak masalah. Kamar memiliki rambut kecil di seluruh bak mandi dan lantai kamar mandi juga terlihat seperti tikus yang jatuh di bawah wastafel dan noda aneh di bantal. Kami melapor ke meja depan dan meminta mereka menangani saat kami sedang makan malam, kembali dan kamar yang divalidasi meja depan dibersihkan dengan benar dan sarung bantal diganti. Kami pergi ke atas untuk menemukan semua rambut masih ada tidak ada yang dibersihkan dan alih-alih mengganti sarung bantal mereka membalik dan memberi kami dua lagi. Saya menelepon ke bawah dan baru saja diberi tahu bahwa sayangnya mereka tidak memiliki staf untuk memvalidasi pekerjaan. Hotel dan kamar yang benar-benar menjijikkan, harap menjauh dari tempat ini !!!

Masuk penerbangan terakhir ke FLL dan pergi ke hotel. Tidak ada kunci digital jadi harus berhenti di meja depan. Kemudian pergi ke kamarku dan itu funky. Lembab, bau dan hanya menjijikkan. Sangat buruk sehingga saya bahkan tidak membuka koper saya agar tidak menginfeksi pakaian dengan bau busuk. Tak perlu dikatakan saya memeriksa hari berikutnya. Jika saya akan tiba lebih awal saya akan mencari hotel lain.

Tidak akan tinggal di lokasi ini lagi.Pintu ke kamar kami tidak akan mengunci, perhatikan tepat sebelum saya harus pergi untuk membuat janji yang berjarak 40 menit.Untungnya petugas pemeliharaan segera datang dan memperbaiki masalah, tidak suka saya menginap dengan pintu yang tidak terkunci.Staf meja depan kurang ramah.Kunci digital tidak berfungsi untuk pintu luar pada siang hari.Mencoba beberapa makanan dari bar/restoran - kentang goreng panas dan berminyak sangat tidak menyenangkan terutama untuk $8 pop untuk memesan, Peroni saya hangat, ugh tidak ada yang lebih buruk daripada bir hangat. Sarapan juga cukup suram.Saya akan merekomendasikan mendapatkan poin lebih dari kredit makanan di lokasi ini.