Hampton Inn & Suites Toledo/Westgate

Kami memesan dua kamar yang bersebelahan sehingga kami dapat dengan mudah membantu anak-anak kami dengan cucu-cucu kami. Tapi, pintu-pintu yang membuat kamar-kamar yang bersebelahan sangat berat dan terbanting menutup secara otomatis, dan tidak bisa dibuka. Ini sangat berbahaya bagi balita dan tangan serta jari mereka yang mungil. Selain itu, jika pintu dapat disangga terbuka sepenuhnya, pintu depan terhalang dan tidak dapat dibuka, yang akan menjadi bahaya kebakaran. Alhasil, kenyamanan yang kami harapkan dari kamar yang bersebelahan menjadi hilang dan justru membuat masa inap semakin menegangkan karena takut cedera. Properti ini pasti menunjukkan usianya. Itu cukup bersih, tapi kebijakan untuk rumah tangga untuk layanan kamar hanya setiap 4 hari, jadi jangan berharap rumah tangga. Bak mandi air panas dan kolam renang yang marjinal dalam kebersihan, ada handuk kotor dan barang-barang tergeletak di sekitar kolam renang, dan kolam itu sangat dingin. Staf cukup ramah. Akhirnya, itu pasti tidak sebanding dengan lebih dari $ 200 / malam / kamar yang kami bayar. Kami telah menjadi anggota Hilton Honors selama 30 tahun dan telah tinggal di properti Hilton di seluruh dunia, dan untuk harga itu, kami mengharapkan pengalaman yang jauh lebih baik. Ini mungkin properti Hilton terburuk yang pernah kami tinggali, dan tak perlu dikatakan lagi, kami tidak akan pernah tinggal di sana lagi. Ada hotel yang lebih bagus, lebih baru, di area yang sama dengan harga lebih murah.

Kami biasanya menginap di hotel Hamptons. Andal, nyaman tidak pernah menjadi masalah hingga akhir pekan ini.Saya memesan 2 kamar untuk kunjungan keluarga. Mereka menempatkan kami di lantai terpisah. Putri saya check in 20 menit sebelum saya, setelah jam 3 sore kamar belum siap. Petugas kebersihan masih bekerja pada jam 8 malam, aula yang ramai dan ramai.Ketika saya check in pelanggan di depan saya mengeluh bahwa kolam itu terlalu dingin untuk digunakan. Pemanas padam malam sebelumnya. Jadi staf memanggil hotel saudara untuk mengirim mereka. Staf meja tidak pernah menyebutkan kolam yang tidak dapat digunakan, jadi saya bertanya, ya tidak ada panas di kolam. Saya bertanya tentang menggunakan kolam renang hotel saudara. Staf jelas kesal, memutar mata, menjentikkan lidah dan berkata, tidak, tetapi Anda dapat membatalkan reservasi ini dan pergi ke tempat lain. Benar-benar? Saya tidak kasar, saya mengerti hal-hal yang rusak, ada apa dengan sikap. 2 orang yang bekerja di meja itu, memotong pelanggan dan orang-orang yang berbicara. Check-in yang aneh.Itu semakin buruk. Saya tidak yakin apa yang dilakukan oleh petugas kebersihan, tetapi sandaran kepala tempat tidur berminyak, cermin jelek, make up di atas selimut.Ada tim hoki mungkin lebih dari satu yang tinggal di sana. Anak-anak berlarian di hotel bermain di lift. Saya mengerti ini uang besar dengan beberapa arena hoki di daerah tersebut, tetapi hotel ini keras dan menjengkelkan, staf tidak melakukan apa pun untuk menenangkan situasi. Jadi pada jam 11:30 malam, alarm kebakaran ditarik!! Ya itu terjadi!!Jadi dari awal hingga akhir tinggal yang mengerikan. Ada banyak hotel di area ini, hindari Hampton ini.

Ruangan itu besar dan bagus. Tidak dapat mengeluh tentang itu tetapi karena covid ... masih tidak ada layanan kamar setiap hari. Awak pembersih yang kami lihat sangat akomodatif. Microwave tidak memiliki piring jadi saya harus meletakkannya dengan hati-hati di dalam untuk memanaskan. Sarapan adalah OK. Bukan standar untuk hotel Hampton. Tamu-tamu lain memperhatikan dan dibicarakan. Orang-orang meja depan yang besar. Sangat baik dan bermanfaat.

Tetap bagus. Suite Queen memiliki meja kerja besar yang langka yang membuat rapat jarak jauh menjadi mudah dilakukan. Corey kepala pengurus rumah tangga menjalankan kapal yang ketat. Kerja bagus untuk staf rumah tangga. Meja depan dan manajemen membutuhkan lebih banyak pelatihan dan dapat belajar satu atau dua hal dari tim tata graha di properti ini

Tinggal selama beberapa hari minggu terakhir ini. Ketika kami tiba pada hari Minggu malam Niah, wanita muda di meja depan. . . sangat ramah, informatif, & sangat menyenangkan! Jelas bahwa dia adalah satu-satunya anggota staf yang bertugas di seluruh hotel untuk malam itu, & dia menangani semuanya dengan perhatian segera & cinta yang tulus dari pekerjaannya membantu tamu. . . & semua itu dilakukan dengan senyuman.Saya berharap Hampton Inn menyadari betapa beruntungnya mereka memiliki dia sebagai karyawan, terutama di saat kekurangan staf besar ini. . . & bahwa mereka memperlakukannya sebagaimana mestinya!