Hilton Garden Inn Seattle Downtown

Staf meja depan yang sangat baik, sangat ramah dan membantu selama kami menginap 5 hari / 4 malam. Hanya 2 kerugian ... Jam restoran sangat terbatas, akan menyenangkan setelah hari yang melelahkan berlarian dan melihat-lihat untuk bersantai di kamar kami dengan makan malam yang enak. Kelemahan kedua adalah saat check-in ... kamar yang kami berikan tidak dibersihkan, jadi kami harus kembali ke bawah dan menunggu dalam antrean yang cukup panjang untuk mendapatkan kunci ke kamar lain. Tapi, setelah diperbaiki tidak ada masalah sama sekali!

Secara keseluruhan, kami memiliki pengalaman yang baik. Kami menginap 4 malam dan menyukai kenyamanan untuk berjalan di kota. Ruangan itu sangat bersih dan nyaman dengan banyak jendela yang saya sukai. Satu-satunya negatif adalah bahwa kami membayar paket taman dan menginap dengan kamar kami sehingga ketika kami check in, saya berasumsi kunci kamar kami akan siap untuk pergi ke garasi parkir karena saya telah menelepon dan bertanya sebelumnya. Kami pergi ke taman dan itu tidak berfungsi jadi saya akhirnya mengambil tiket dan membayar untuk menghindari pemblokiran pengemudi lain. Saya pergi ke meja depan dan karyawan yang berbeda memberi tahu saya bahwa reservasi kami tidak menunjukkan bahwa kami membayar untuk taman dan menginap dan mengatakan dia akan menambahkannya dengan tambahan $ 40 - $ 45 / malam. Saya setuju tetapi kemudian kami menarik email asli dan saya dapat menunjukkan kepada mereka bahwa kami memang telah membayarnya. Itu sudah beres tetapi dari membaca ulasan, sepertinya sistem tidak berkomunikasi dengan baik ketika orang membayar untuk peningkatan. Bisa jadi layak untuk dilihat tetapi secara keseluruhan, pengalaman yang baik dan kami akan tinggal di sini lagi.

Tinggal di sini selama satu bulan pada tugas. Staf meja depan menempatkan saya pada posisi defensif dengan sering bertanya dan tiba-tiba. Salah menaruh surat penting yang dikirimkan ke properti ini setelah diberi tahu bahwa itu ada di meja depan. Jika status Anda Gold atau Diamond tidak masalah. Saya bertanya apakah ada fasilitas yang datang dengan status dan setelah pekerja staf depan meluangkan waktu untuk mengkonfirmasi status saya di komputer berkata, Kami menawarkan air tetapi kami menawarkan itu kepada semua tamu kami. Apa kamu mau air?" Datang untuk mengetahui nanti Anda memiliki pilihan untuk mendapatkan poin atau mendapatkan sarapan. Tidak jelas di mana pemutusan dalam menawarkan ini. Contoh lain dari memperbarui masa tinggal saya dan parkir di garasi dan diberi tahu, Mengapa Anda parkir di garasi? Anda seharusnya datang ke meja depan terlebih dahulu untuk check-in kembali. Ini hanya 2 dari serangkaian pertemuan yang tidak menguntungkan dengan staf meja depan. Pembersihan staf yang sangat baik namun. Kamar yang nyaman dan tenang. Merasa lebih aman dengan menggunakan kartu kunci untuk mengakses lantai.

Ketika Anda menghabiskan uang, Anda mengharapkan layanan. Ketika Anda menghabiskan dua kali lipat tarif, Anda mengharapkan layanan yang sangat baik. Saya meminta kamar saya dibersihkan karena mereka tidak membersihkan kamar setiap hari lagi tetapi ternyata tidak. Saya meminta hal yang sama pada hari berikutnya tetapi pelayan tidak datang sampai sore hari ketika saya sedang bersiap-siap untuk malam itu jadi saya membiarkannya pergi. Hanya satu orang di meja depan untuk membantu banyak tamu dan menjawab telepon jadi apakah di telepon menunggu di kamar atau pergi ke lobi untuk mengajukan pertanyaan yang sama, masih butuh sepuluh menit. AC paling berisik di kamar yang pernah saya alami. Jangan menghabiskan waktu di kota ini tetapi ketika saya kembali, pasti tidak akan tinggal di sini.

Hotel bintang 3 yang layak. Staf adalah ramah dan menampung. Ruangan itu kualitas yang diharapkan dengan semua hal yang hakiki. Tidak ada keluhan di depan itu. Anda mendapatkan cukup banyak apa yang Anda bayar. Rumah tangga datang tepat waktu dan permintaan tambahan dipenuhi tepat waktuAda dua hal yang membuat saya benar-benar putus asa.1. Sarapan tidak termasuk. Mereka menawarkan $10 kembali per orang yang menginap. Kami adalah 4 orang yang tinggal di kamar tidur Queen ganda. Masih hanya mendapat $ 20 dalam kredit. Sepertinya tidak adil2. Tidak ada kredit atau insentif untuk pelanggan berlian. Tidak ada peningkatan yang ditawarkan, tidak ada minuman selamat datang dan makanan ringan. Tidak ada konsesi parkir. Parkir di tempat adalah 56$ per malam. Ya. Anda cukup banyak diperlakukan seperti setiap tamu lainnya. Apa gunanya memesan di afiliasi Hilton?