Sunset Beach Hotel

Staf hanyalah kasar! Kamar terlalu kecil dan kotor. Sarung bantal juga kotor. Untungnya kami membeli linen kami sendiri. Kami membayar $300 dolar untuk satu malam dan itu pasti tidak bernilai satu sen pun. Kami memesan tempat tidur single dua kamar tidur, dan kami mendapat kamar single tempat tidur ganda. Mari kita bahkan tidak berbicara tentang parkir. Anda juga harus bertinju di beberapa tubuh atau dikotak di dalam diri Anda sendiri. Anda harus meninggalkan kunci Anda dengan mereka. Ketika tiba waktunya untuk check out, kami diteriaki karena dikotak-kotakkan. Jadi mereka bisa naik dan pergi dengan mobil Anda. Namun, jika mereka tidak bisa mengemudikan mobil Anda, Anda akan dihukum.

Jika saya bisa memberikan ini tidak ada bintang saya akan. Jangan buang uang Anda dan tinggal di sini! Situasi parkir sangat buruk dengan cara mereka memiliki tempat dan semua kamar dengan harga yang sama memiliki ukuran yang berbeda. Kami punya teman tinggal di tempat yang sama dan ada kamar yang lebih besar, sedikit lebih bersih, benar-benar memberi sabun, conditioner, dll. Dan ada lampu di luar mati. Jika Anda seperti saya dan tidak bisa tidur dengan cahaya berseri-seri (pada dasarnya tampak seperti pagi sepanjang malam) maka pasti tidak tinggal di sini.Lebih banyak masalah: ada noda di seprai, noda di handuk, Anda mendapatkan satu selimut kecil dan hanya itu di tempat tidur, lemari es tidak terlalu dingin, dan banyak masalah lainnya. Saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi terutama pada titik harga tinggi yang mereka miliki dan berharap Anda tidak melakukannya sekarang karena Anda telah melihat ulasan saya. Pasti JAUH tempat yang lebih baik di tempat lain!

Tempat ini adalah motel TERBURUK MUTLAK yang pernah saya kunjungi. Gambar-gambarnya sangat tidak akurat, bahkan tidak boleh dibiarkan berjalan. Pas masuk kamar, kita langsung diajak bau paling menyengat dari AC. Kami bahkan tidak bisa mengunci pintu. Kamar mandi... tak terkatakan. Handuk bekas, perlengkapan bekas, dan gordennya tampak seperti noda darah. Saat mencoba mandi (kesalahan terburuk saya) kepala pancuran jatuh, keran rusak, dan yang keluar hanya air dingin. Seprai kotor, dan ada SPIDER di kamar. Kulkas juga tidak berfungsi, TV juga tidak berfungsi, dan parkir tidak masuk akal di mana satu mobil harus parkir tepat di belakang yang lain, menghalangi akses di luar, jadi kami harus menyerahkan kunci mobil kami. Kami tidak dapat mengakses apa pun yang kami miliki di mobil kami, dan stafnya sangat tidak profesional.

Kamar bersih, tempat tidur yang sangat nyaman. Staf sangat bagus! Sangat ramah dan sangat membantu. Lokasi yang besar, tepat di seberang jalan dari pantai dan boardwalk. Parkir bisa ketat tetapi sangat umum untuk area itu.

Saya ingin membuatnya sangat jelas, saya TIDAK PERNAH tinggal di motel ini tetapi pengalaman yang saya miliki antara hotel dan expedia kurang menyenangkan.Pertama. Saya memesan tempat ini berdasarkan ulasan di expedia. Secara kebetulan, tidak ada satu pun ulasan buruk untuk tempat ini di situs web Expedia. Setelah saya mulai melakukan penelitian, saya menemukan semua ulasan di sini yang membuat saya menghubungi Expedia untuk membatalkan masa inap saya di bulan Juli. Perlu diingat ini adalah bulan Februari.Expedia mengklaim mereka mencoba untuk mencapai motel tetapi tidak ada yang akan menjawab jadi saya harus memberikan waktu 72 jam secara hukum agar hotel merespons. Baik apa pun, saya bisa menunggu.48 jam kemudian Expedia memberi tahu saya bahwa mereka menghubungi orang di belakang meja depan, tetapi mereka tidak dapat menyetujui atau menolak biaya pembatalan tetapi mereka telah memberi tahu manajer mereka tentang permintaan saya. (ingat situs web untuk hotel jelas karena hari menyatakan tidak ada biaya pembatalan jika dibatalkan sebelum 30 Juni)Keesokan harinya saya mendapat email dari Expedia bahwa hotel menolak permintaan saya untuk pengembalian uang penuh dan mereka masih akan menagih saya untuk setengah dari masa tinggal saya.. jadi saya menelepon hotel dan saya berbicara dengan orang di muka. Saya merekam panggilan telepon supaya saya punya bukti apa pun yang dikatakan kepada saya. Saya diberitahu dengan jelas oleh meja depan bahwa tidak ada biaya pembatalan dan manajer bahkan belum menerima email dari expedia. Saya kemudian memulai obrolan dengan Expedia dan memberi tahu mereka tentang hal ini. Tidak sampai dua jam kemudian saya mendapatkan email lain dari Expedia bahwa hotel masih menolak pengembalian dana penuh saya.Saya kembali dan keempat dengan expedia dan hotel selama lebih dari seminggu dan merekam setiap panggilan dan mengambil tangkapan layar dari setiap percakapan yang saya lakukan dengan expedia. Satu-satunya orang di hotel yang dapat saya hubungi adalah orang di belakang meja yang mengklaim bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun untuk saya, tetapi mereka akan menyampaikan informasi tersebut kepada tim manajemen. Kemudian Expedia, mengklaim mereka menghubungi hotel, tetapi mereka menolak pengembalian dana penuh. Ini berlangsung selama seminggu! Saya bahkan memiliki rekaman dari perwakilan expedia yang mengatakan ini adalah biaya expedia, tetapi akan menghubungi hotel untuk mengetahui apakah mereka setuju untuk tidak membebankan biaya tersebut. Apakah Anda masih bingung?Sayangnya butuh beberapa video TikTok tentang saya yang mengekspos Expedia untuk akhirnya mendapatkan email bahwa saya menerima pengembalian dana penuh! Mudah-mudahan, saya mendapatkan pengembalian uang saya. Saat ini, klaim saya masih terbuka dengan perusahaan kartu kredit saya jika saya tidak mendapatkan pengembalian dana. Saya masih tidak tahu siapa yang berbohong. Email pengembalian dana Expedia asli menyatakan bahwa hotel masih menolak permintaan saya untuk pengembalian uang penuh tetapi expedia akan memenuhi pemesanan dan mereka akan membuat pengecualian satu kali untuk saya. Sekali lagi, tidak sampai dua jam kemudian saya mendapatkan email lain dari Expedia yang mengklaim bahwa hotel telah setuju untuk sekarang memberi saya pengembalian dana penuh.Pengembalian dana masih belum tercapai karena ini baru kemarin. Dan saya akan memposting ulasan yang sama persis di ulasan Expedia karena saya masih belum bisa mendapatkan jawaban yang jujur dari siapa pun!