Embassy Suites Charlotte Ayrsley

Ini adalah lokasi yang baik karena berada di lokasi perbelanjaan yang bagus, banyak restoran, dan perjalanan cepat ke beberapa hal penting. Ukuran kamar bagus dan staf sangat ramah. AC bekerja luar biasa. Selain itu, saya bukan penggemar. Makan di hotel sangat terbatas, sarapannya tidak enak tetapi bar buahnya memiliki buah yang sangat segar. Tidak ada tempat kopi di dalam atau langsung di sekitar hotel. Pilihan layanan kamar terbatas, saya bertanya tentang membeli bir atau anggur dari tempat makan di hotel untuk kamar tetapi karyawan tidak dapat membantu dengan itu. Pergi dan membeli anggur saya sendiri tetapi kemudian tidak bisa mendapatkan gelas (gelas anggur atau lainnya) dari hotel ketika saya bertanya. Toko hotel itu cukup sederhana dan tidak memiliki apa pun yang saya harapkan dapat saya beli. Dan menginap di lokasi Marriott yang bagus langsung sebelum hotel ini benar-benar menyoroti di mana hotel ini kurang.

Setelah menurunkan tim dan membersihkan bus saya, kunci saya untuk kamar tidak berfungsi. Pria di meja depan membantu saya dengan senang hati dan bisa memberi saya kamar lain. Saya sangat berterima kasih padanya, dia sangat baik dan sangat profesional dan orang yang luar biasa. Saya merekomendasikan siapa pun ke hotel ini, merupakan pengalaman yang luar biasa bagi saya yang tinggal di Charlotte, NC untuk pertama kalinya

Staf sebagian besar ramah, tetapi saya sangat kecewa dengan masa menginap saya. Rupanya, sistem pemanas dan udara berhenti bekerja di beberapa lantai satu atau dua hari sebelum kami muncul untuk reservasi kami dan kamar yang telah saya pesan dan sudah dibayar, secara penuh, tidak tersedia. Mereka menempatkan kami di kamar baru, tetapi saya tidak pernah mengetahui masalah ini! Saya tidak pernah menerima panggilan telepon atau email yang memberi tahu saya, atau akan mempersiapkan saya untuk perubahan kamar!! Saya sangat kesal karena mereka melakukan perubahan ini tanpa memberi tahu saya. Jika saya tahu, saya akan mengubah reservasi saya ke hotel lain. Tetapi begitu kami tiba, sudah terlambat untuk berganti hotel, karena mereka memberi tahu kami bahwa perlu beberapa hari untuk mendapatkan uang kami kembali jika kami memutuskan untuk pergi. Saya merasa terjebak. Satu-satunya hal yang mereka lakukan untuk mencoba dan membuat situasi menjadi lebih baik, adalah menawarkan untuk menambahkan poin ke akun saya untuk satu malam gratis, (yang harus digunakan pada waktu yang berbeda) tetapi saya bahkan tidak pernah menerimanya. Saya tidak akan merekomendasikan hotel ini.

Daerah ini bagus. Hotel ini bagus. Kamar bagus. Tingkat satu bintang adalah karena Anda tidak mendapatkan apa yang Anda bayar karena tidak ada cukup staf untuk menangani jumlah orang yang ditangani hotel. Kalau sarapan harus minta produk kalkun, tidak keluar.. Tapi tidak ada tanda yang mengatakan minta produk kalkun Anda. Mereka mengambil uang Anda pada tingkat yang lebih tinggi tetapi memberi Anda lebih sedikit.

Lobi di sini sangat bagus. Orang-orang tampaknya baik dan bermanfaat juga. Kami tinggal di sini dalam semalam saat bepergian. Sarapannya enak, prasmanan. Ruangan itu relatif bersih. Harganya juga tidak terlalu buruk! Akan tinggal lagi.