Vista Mirage Resort

Kami tinggal di Vista Mirage Resorts selama seminggu untuk merayakan ulang tahun suami saya. Mereka menyambut kami dengan sebotol anggur bersoda dan happy hour yang murah hati pada hari kami tiba. Kamarnya sangat bersih dengan furnitur kulit dan tempat tidur yang sebanding dan berjalan di lemari. Dapur dilengkapi dengan semua kebutuhan dan halaman belakang penuh dengan pohon jeruk yang dapat Anda petik dan makan kapan saja. Kolam renang besar dan staf yang sangat ramah kapan saja tersedia untuk pertanyaan apa pun. Lokasi sangat bagus. Dekat dengan bandara dan restoran serta area perbelanjaan. Kami sangat senang tinggal di sini. Merekomendasikan sangat.

Ruangan itu bagus. Jika Anda memiliki masalah dengan mobilitas tetap di tingkat 1. Kolam renang yang bagus dan dibersihkan setiap hari. Staf meja depan sangat membantu dan sumber informasi yang bagus. Resor ini dekat dengan pusat kota, bandara, dan banyak tempat makan. Sebuah mobil diperlukan meskipun jika Anda ingin memiliki pengalaman total. Ramon, Eva dan George adalah staf garis depan yang hebat.

Keramahan stafnya luar biasa, meskipun fasilitasnya sudah tua namun tetap terpelihara dengan baik dan terus ditingkatkan. Memiliki dua kamar tidur merupakan nilai tambah yang besar. Kamar selalu bersih. Lokasi ke pusat kota Palm Springs sangat bagus. Saya telah menikmati semua masa tinggal saya di sana selama bertahun-tahun.

Kesan pertama sangat penting, dan sayangnya bagi saya dan keluarga saya setelah tiba di resor kami menemukan bahwa banyak harapan yang kami miliki karena ulasan yang luar biasa tidak terpenuhi sama sekali. Alasan saya memesan resor ini adalah agar saya dan keluarga dapat bersantai jauh dari rumah. Sayangnya pada malam pertama kami, kami menemukan bug di kamar kami dengan 2 tempat tidur twin. Itu adalah serangga yang tampak seperti kumbang dan itu tepat di atas tempat tidur di sebelah tempat kami mengatur beberapa barang kami. Saya harus segera menelepon bagian depan dan mereka memberi tahu saya bahwa serangga itu sedang menghuni daerah itu dan di musim kawin mereka. Saya menjelaskan kepada mereka bahwa saya tidak pernah melihat ulasan tentang siapa pun yang memiliki bug di kamar mereka. Resepsionis meja depan akhirnya datang dan menyemprot ruangan dengan serangan dan meninggalkan kami dengan beberapa serangan jika masalah berlanjut. Selain situasi bug, kami juga masuk untuk melihat sampah yang tersisa dari tamu sebelumnya. Itu takeout tua dan hal yang benar-benar menjengkelkan adalah tidak ada staf pelayan nyata sehingga hanya harus duduk di kamar kami selama akhir pekan. Terakhir saya benar-benar tidak berpikir staf hotel terlalu peduli dengan pengalaman saya. Saya memang memiliki pengalaman yang baik dengan gadis meja depan Eva, tetapi dia adalah satu-satunya yang tampaknya benar-benar peduli dengan masalah kami. Saya mencoba menjelaskan beberapa masalah yang saya alami kepada manajer David, tetapi semuanya tampak agak meremehkan. Tidak sekali pun dia bahkan menawarkan permintaan maaf atas apa yang saya alami. Mungkin bagi sebagian orang, bug bukanlah masalah besar, tetapi jika saya membayar hampir $500 untuk 2 malam, saya ingin anak-anak saya setidaknya dapat tidur nyenyak dan tidak perlu khawatir tentang kecoak yang merayapi mereka dalam tidur mereka. Hotel memang menawarkan untuk membebaskan biaya resor yang sekitar $22 per malam, tetapi lebih dari apa pun saya hanya ingin pengalaman yang saya baca di ulasan, dan sayangnya saya dan keluarga saya tidak mendapatkannya.

Sejauh ini pengalaman menginap yang menyenangkan. Kamar bersih dan nyaman. Lingkungan tenang dan damai. Staf mengundang dan ramah. Saya dan keluarga saya senang bisa terlibat dalam kegiatan yang tersedia di situs. Lapangan tenis, tenis meja, golf mini, dan permainan papan. Semua baik dengan kami tinggal. Terima kasih.