Sheraton Phu Quoc Long Beach Resort

Oke

Staf hotel sangat akomodatif, sopan dan santun. Meskipun hotel ini baru, dan tidak banyak turis berbahasa Inggris, staf berusaha keras untuk memahami semua yang kami minta dengan sangat detail. Kolam itu sendiri benar-benar ginormous dan terawat dengan baik. Dari segi lokasi, Anda berada di dekat semua tempat wisata utama (Safari, Restoran, Kasino, dll) yang sangat bermanfaat. F&B secara umum di resor harus lebih baik. Sarapan paginya enak, tapi pilihan memasak malamnya rata-rata. Wifinya temperamental jadi jika Anda berencana untuk bekerja, melakukan panggilan video atau apa pun yang membutuhkan bandwidth yang layak, Anda harus berada di bawah dari pengalaman saya. Gymnya besar dan dilengkapi dengan baik - Anda bisa berolahraga dengan baik. Kamarnya sangat elegan - Anda dapat melihat bahwa karena mereka telah mengambil alih sebagai operator hotel, mereka telah melakukan beberapa peningkatan moderat dan kamarnya cukup mengesankan. Secara keseluruhan ini adalah hotel yang bagus, mengingat Marriot baru saja mengambil alih sebagai operator, saya berharap hotel ini menjadi lebih baik.

Kami memasuki hotel pada sore hari. Pendekatan dan lingkungannya bagus dan bagian depannya sangat indah dan besar. Area penerima tamu memberikan kesan megah dengan langit-langit tinggi ganda dengan kedua sisi lift emas transparan dan pohon Natal bertingkat yang besar. Dan kemudian sampai di sisi belakang di mana kolam renang berada dan.OMG pemandangan spektakuler apa yang ada di depan mata saya, sungguh tidak bisa dipercaya. Kolam infinity saat matahari terbenam sangat indah. Kamarnya sangat bagus dan tempat tidurnya sangat nyaman dan ukurannya bagus. Staf sangat rendah hati dan kooperatif. Sarapan prasmanan memiliki banyak variasi dengan 1 hidangan India. Ya satu hal tolong jangan lupa membawa korek api sendiri, hotel tidak menyimpan kotak korek api

Saya memesan kamar pada tanggal 2 September, tetapi keluarga saya tidak pergi, jadi saya membatalkan reservasi hotel. Kebijakan diperbolehkan untuk pengembalian dana jadi pikirkan 45 hari uang akan kembali. Tapi hari ini adalah 60 hari, saya masih belum menerima uang. Saya tahu ini tidak disengaja, tetapi solusi resor sangat lambat dan tidak praktis. Saya mengirim email dan telepon hampir setiap minggu untuk menanyakan bagaimana keadaannya. Resor sebesar itu mungkin tidak perlu memeriksa transaksi selama 45 hari dan menyimpan uang pelanggan selama waktu tersebut.Meskipun saya belum menginap, saya merasa layanannya sangat lambat, lambat dan tidak jelas. Saya tidak tahu kapan saya akan menerima uang saya. Terima kasih juga kepada call center yang harus meminta maaf dan mendorong kasus mereka setiap minggu.P/s: Saya sudah cek dan tidak ada kesalahan dalam memberikan informasi akun saya. Jangan pernah tinggal jika saya memiliki kesempatan untuk pergi ke Phu Quoc

Semua karyawan lokal baik dan sopan. Properti itu sendiri sangat indah dan pemandangannya bersih, tetapi sayang sekali tidak ada investasi lebih untuk pemeliharaan infrastruktur. Ada keausan yang jelas, terutama pada dinding luar dan papan lantai yang berderit. Meski begitu, saya suka bahwa mereka tidak memiliki lantai karpet yang bau di kamar dan restoran, tetapi terbuat dari kayu dan ubin.Seharusnya 4-1/2 bintang tapi karena itu tidak mungkin, saya memberikannya 5 untuk saat ini.