Candlewood Suites Kenedy

Seperti biasa fasilitas bersih yang bagus; staf sangat ramah dan memperhatikan semua detail. Manajemen mengagumkan; bekerja ekstra untuk mengakomodasi pelanggan. Ini adalah tanda tangan favorit saya dari IHG karena dapur kecil & tempat tidur yang empuk.

Meminta perpanjangan tinggal yang diberikan dan dikonfirmasi oleh petugas meja depan. Dua hari kemudian, di tengah rapat bisnis, saya menerima telepon dari manajer front desk yang menanyakan mengapa saya masih menempati kamar tersebut. Saya memberi tahu dia tentang perpanjangan itu. Diberitahu tidak ada perpanjangan dan bahwa saya harus segera pergi karena hotel sedang dipesan. Dia bahkan akan memindahkan barang-barang saya sebelum saya tiba. Terpaksa meninggalkan pertemuan saya, saya tiba kembali di hotel dan setelah menunggu 20 menit untuk bertemu dengan manajer umum saya terpaksa mencarinya dan menanyakan mengapa saya diperlakukan sedemikian rupa. Dia mengatakan tidak ada konfirmasi dalam sistem meskipun ada karyawan yang memiliki dokumentasi bahwa permintaan telah diajukan. Yang bisa dilakukan Amanda Guzman hanyalah mengatakan tidak ada yang bisa dia lakukan. Bahkan tidak ada upaya untuk mencari solusi. Tidak ada bantuan dalam menemukan akomodasi lain yang ditawarkan. Satu-satunya hal yang saya terima dari Ms. Guzman adalah ucapan "semoga harimu menyenangkan" ketika saya keluar dari hotel, dibebani dengan barang bawaan saya dan makanan susu yang mudah rusak, mencari hotel baru, terlepas dari kenyataan bahwa saya telah menghabiskan lebih dari $5000.00 ada dalam sebulan terakhir. Perawatan terburuk yang pernah saya terima. Untungnya, La Quinta di ujung jalan setelah mendengar apa yang terjadi pada saya, mengizinkan saya untuk check-in lebih awal untuk mengawetkan makanan saya dan mendapatkan bisnis saya yang hilang dari Ms. Guzman tetapi dapat disimpan dengan mudah.

Kamar bagus, layanan pelanggan yang mengerikan dari gadis meja depan yang mengklaim dia adalah manajer hotel.

Semut di kamar. Tinggal beberapa minggu. Mereka terbiasa mengunci pintu di malam hari & tidur. Hanya petugas yang bisa membuka pintu untuk mengizinkan tamu pergi. Diberitahu ini tidak terjadi. Setelah menelepon perusahaan, cerita mereka berubah, kami diizinkan untuk mengunci semua pintu demi keselamatan pegawai dan tamu kami. Kami telah melakukan ini selama 2 thn. APAKAH INI AMAN JIKA TERJADI KEBAKARAN? UPDATE: TIDAK ITU ILEGAL SEJAK 1911 SETELAH KEBAKARAN YANG MEMBUNUH 260 ORANG. PINTU UTAMA HARUS TERBUKA

Saya dan suami saya tinggal di sini selama dua malam dan senang tinggal di sini. Kamar kami sangat bersih, tenang dan memiliki semua fasilitas yang kami butuhkan. Staf yang ramah dan menampung. Kami pasti akan tinggal di sini kapan saja kami berada di kota.