Peaks Place Apartments & SPA

Natal ini adalah ketiga kalinya kami menginap di Peaks Place Laax dan kami masih sangat menyukainya. Semua fasilitas sangat bagus dan lengkap. Kami merasa seperti di rumah sendiri. Para staf sangat ramah dan membantu. Area kesehatannya sangat bagus, terutama setelah seharian bermain ski atau hiking.

Kami menemukan tinggal sangat bagus. Apartemen itu bersih, terbagi secara fungsional, semua yang Anda butuhkan tersedia dan ada cukup ruang untuk jumlah orang yang ditunjukkan. Sarapannya kaya dan beragam, kami hanya melewatkan bebas laktosa atau alternatif susu sapi untuk kopi. Kami pasti akan memesan lagi.

Ini adalah pertama dan terakhir kalinya di tempat ini. Anda dapat melihat bahwa fasilitas tersebut tidak diarahkan untuk membuat tamu merasa nyaman dan betah.1 Pertama, pada sarapan ketiga di restoran kami tiba-tiba ditagih lebih dari 30 franc lebih, kami melaporkannya ke pelayan dan manajer Daniel datang kepada kami - dia sangat negatif, dia mengangkat nada suaranya ke arah saya, dia hampir berteriak, kami ingin menjelaskan situasinya dengan tenang, ternyata suatu hari mereka menagih kami uang tambahan untuk anak-anak (yang seharusnya makan gratis - seperti yang dikatakan pelayan kepada kami sebelumnya pada hari pertama) dan untuk hidangan panas yang kami pesan - sebelumnya tidak ada yang mengatakan mereka dikenakan biaya tambahan.2 - sarapan prasmanan memalukan, lebih dari satu jam sebelum akhir sarapan tidak banyak yang tersisa, seringkali termasuk piring dan gelas.3 - kami memiliki dua situasi yang tidak menyenangkan dengan resepsionis bernama Marina. Saat check-in, dia tidak memberi tahu kami tentang apa pun, termasuk sarapan - jam mereka, dll.Kemudian kami bermasalah dengan memesan sarapan, karena kami datang jam 21, bukan jam 20 untuk melaporkan keinginan - wanita itu sebenarnya mengatakan bahwa kami harus pergi ke dapur untuk menangani sarapan sendiri, karena dia hanya seorang resepsionis.Namun, entah bagaimana, kami berhasil mengatur sarapan ... Situasi kedua terjadi setelah keberangkatan kami - kami check out, membayar semua tagihan, dan pulang. Sopir kami datang untuk mengambil barang bawaan kami beberapa jam kemudian - dia menunggu seseorang datang ke resepsi selama lebih dari 20 menit. lalu dia mendengar bahwa Bu Marina tidak akan memberikan barang bawaannya, karena kami belum membayar semuanya. Pembantaian. Saya menelepon objek untuk menjelaskan masalah tersebut, wanita yang gugup mengatakan bahwa dia tidak ingin melawan saya lagi (seolah-olah serius ???). Kami membayar dari jarak jauh di jalan ... situasi yang sangat buruk.Tempat itu membuatku sangat enggan dan malu. Saya sering bepergian dan belum pernah mengalami situasi seperti itu sebelumnya.

Semuanya yang Saya Hormati,Terima kasih untuk saya dan seluruh keluarga saya untuk minggu Natal yang indah yang dihabiskan di resor Anda.Kami sangat menyukai tempat Anda dan itulah mengapa kami ingin kembali di musim panas.Saya berharap yang terbaik untuk Anda di tahun baru 2023.Jirka dan keluarga

Kamar dan hotelnya bagus. Layanan meninggalkan banyak hal yang diinginkan.Kami sangat tidak puas dengan pelayanan yang diberikan oleh beberapa karyawan.Pasti ada ruang untuk perbaikan.Bus ski milik hotel membawa Anda dengan cepat ke area ski. Itu meningkatkan situasi.