Courtyard by Marriott Duesseldorf Seestern

Hotel yang nyaman dengan staf yang ramah dan membantu.Interior kamar bergaya tahun 80-an tetapi terlihat bagus. Semuanya bersih dan segar.Handuk mandi diperbarui setiap hari dan tempat tidur dirapikan.Sayangnya, kami tidak makan malam di restoran karena kami ingin menjelajahi kota dan oleh karena itu makan enak di sana.Sarapan adalah baik-baik saja, sesuatu untuk semua orang tetapi tidak di atas.Mobil dapat diparkir secara gratis di tikungan di sebelah kiri.Tenda makanan dan supermarket cukup dekat dengan ini, Anda semua bisa mencari melalui google maps.Pasti layak diulang untuk kami.

Lokasi sangat nyaman untuk kompleks perkantoran di sekitarnya, tetapi cukup jauh untuk mengunjungi pusat kota. Staf sangat ramah dan membantu. Kamar cukup kuno tapi besar. Area kebugaran dan sauna di ruang bawah tanah adalah nilai tambah yang besar. Sarapan cukup ok, tapi menurut saya agak terlalu mahal (masih cukup normal untuk sebuah hotel di 22).

Kami tiba di sore hari untuk check-in (2 kamar) Tidak masalah, mereka belum bisa memberi kami kunci karena kamarnya belum bersih. Baik dan logis. Mengambil kunci di malam hari tidak masalah. Ketika kami kembali di malam hari, kami ternyata tidak check-in, hotel akan padat, mereka tidak bisa memberi kami kamar yang dipesan, tetapi mereka harus membayar harga penuh. Kebetulan kami bukan satu-satunya karena satu ke pasangan lain datang dengan keluhan yang sama. Apakah makanan ringan Natal akan menjadi bagian dari paket, tetapi kami juga tidak mendapatkannya, hanya bisa dilakukan di restoran yang tiba-tiba tutup. Tidak ada permintaan maaf, tidak ada sama sekali. Kami tidak akan pernah kembali ke sini, bahkan jika kami mendapat uang. Benar-benar tidak normal bagaimana Anda diperlakukan di sini. Memalukan.

Pengalaman check out yang sangat buruk!1. Saya mengajukan perubahan pesanan tiga hari sebelumnya (hari terakhir tidak menginap), tetapi belum dikonfirmasi;2. Malam sebelum check-out, saya bertanya kepada Front Desk A dan mengatakan bahwa Front Desk A pergi untuk berbicara dengan manajer dan mengatakan bahwa pengembalian dana dapat dilakukan langsung sebelum pukul 12:00 keesokan paginya, dan tidak ada biaya tambahan;3. Setelah pesanan berhasil diubah keesokan harinya, meja depan B mengatakan bahwa 90% pembayaran akan dipotong untuk jumlah hari Anda tidak menginap. Karena Pembatalan Terlambat, Anda harus mengajukan permohonan 24 jam sebelumnya.4. Keluarkan email untuk membuktikan bahwa aplikasi telah diterapkan sebelumnya Meja depan B mengatakan bahwa harus ada konfirmasi bahwa pesanan telah berhasil direvisi, saya mengatakan bahwa saya mengonfirmasinya dengan rekan Anda secara langsung tadi malam, dan di depan meja B mengatakan bahwa Anda memiliki bukti konfirmasi? Tunjukkan itu padaku.5. Setelah memberikan konfirmasi sukses mengubah pesanan email pagi ini, dia mengatakan bahwa itu adalah operasi mereka yang salah dan tidak dihitung.Dia mengatakan bahwa dia dapat memperbarui email konfirmasi dan langsung mengubahnya untuk tidak setuju dengan pembatalan dan kirim ulang email ke pemesanan pada hari terakhir institusi, dan secara paksa menagih kartu kredit.6. Pusat kartu kredit menelepon dan bertanya, mengatakan bahwa kartu akan dikunci jika dicuri, selama tidak dicuri, perselisihan harus diselesaikan melalui negosiasi.

Hotel rantai khas Amerika. Bukan yang terbaru lagi, tapi bersih dan rapi. Kelebihan: Pilihan bantal. Restoran ini layak direkomendasikan dan layanannya sangat penuh perhatian. Dengan senang hati lagi