Red Roof Inn Detroit - Roseville/ St Clair Shores

Ruangan saya diberi itu kotor. Dan bahkan tidak sepenuhnya dibersihkan dari pelanggan terakhir. Tempat sampah ada di wastafel tangan tanpa tas di dalamnya. Bak mandinya kotor dan masih ada sabun dan bungkusnya yang dibuka dari pelanggan terakhir. Kamar hanya memiliki satu handuk. Satu. Tidak ada kain lap juga. Sangat merekomendasikan menginap di hotel lain. Ada banyak pilihan di daerah. Menelepon di pagi hari untuk berbicara dengan penyelia atau manajer dan diberi tahu bahwa mereka akan menelepon saya kembali.... Tidak pernah menerima panggilan telepon

Staf menyenangkan, terutama Tony. Seprai dan tempat tidur bersih, tetapi tidak memiliki handuk mandi ukuran yang layak untuk mandi (hanya satu yang tersedia di kamar). Masalahnya adalah lantai di seluruh ruangan sangat kotor sehingga terlihat berminyak dengan mata telanjang. Tidak ada alasan untuk kurangnya kebersihan dasar, bahkan pada titik harga ini. Mengepel atau menggosok lantai adalah tugas yang paling mudah dilakukan oleh petugas kebersihan. Cukup sulit untuk dimaafkan.

Jangan memesan di hotel ini, mereka tidak tahu apa-apa tentang layanan pelanggan dan tidak akan kembali. Biar saya sedikit lebih spesifik. Memesan melalui priceline. Memeriksa detail kamar seperti yang selalu dikatakan memiliki lemari es dan microwave. Karena saya bekerja di luar kota setiap minggu dan harus memilikinya. Dapatkan di kamar tidak ada kulkas tidak ada microwave. Pergi ke kantor dan mengeluh mereka mengatakan itu tidak dipesan dengan satu. Dan harus membayar ekstra untuk kenyamanan yang seharusnya sudah ada. Jadi sekarang aku marah. Dia menelepon manajer di telepon yang mengatakan baik jika dia dapat membuktikan daftar tersebut mengatakan bahwa mereka akan memindahkan saya. Sekarang benar-benar marah. Manajer yang baik akan menyelesaikan masalah, bukan meminta pelanggan membuktikan diri. Apakah mereka sangat membutuhkan beberapa dolar ekstra untuk memberikan kenyamanan. Saya bahkan tidak akan masuk ke percakapan saya dengan priceline. Tapi saya akan pergi 3 malam tanpa kenyamanan lemari es dan microwave. Hotel dan priceline ini mengalami ketidaknyamanan karena tidak pernah melihat sepeser pun uang saya lagi.

Pengalaman saya di hotel ini tidak pantas mendapatkan satu bintang. Pengalaman terburuk yang saya milikipernah check-in. Rupanya ada semacam kendala bahasa, dan kami tidak saling memahami. Wanita itu tidak mau menerima ID pemerintah saya dengan gambar, dan dia ingin menagih saya deposit lima puluh dolar pada kartu saya yang akan dikembalikan dalam lima hari kerja. Kemudian dia berkata dia akan menagih dua puluh dolar sebagai gantinya. Lalu dia bilang dia akan mengembalikannya. Saya tidak tahu apa yang sebenarnya dia tagih kepada saya. Ini adalah proses yang sangat tidak terorganisir.Tidak ada sarapan lagi, tetapi mereka masih mengenakan harga penuh, tidak ada harga diskon. Itu hanya layanan pelanggan yang mengerikan. Kami pada dasarnya berdebat satu sama lain karena dia bilang dia tidak bisa menerima ID gambar pemerintah saya. Meskipun saya memiliki semua nomor konfirmasi saya, dia bersikeras agar saya menulis nomor telepon dan alamat jalan saya pada catatan yang diposting.Kamar bebas rokok berbau seperti asap. Aku seharusnya tahu itu akan menjadi keputusan yang buruk di sekitar dengan sebuah motel bintang dua.Pikirkan dua kali sebelum Anda menginap di lokasi khusus ini. Itu terletak di daerah kota yang samar.

Staf meja depan luar biasa, sangat membantu dan sangat ramah. Kamarnya di bawah standar dan kuno. Saya memilih di sini karena letaknya hanya beberapa mil dari rumah orang tua saya, memungkinkan hewan peliharaan dan dekat dengan jalan bebas hambatan. Kami memiliki reservasi untuk dua minggu berturut-turut, minggu pertama kami harus berganti kamar tiga kali karena masalah pipa ledeng (toilet tidak akan menyiram atau mundur ke bak mandi). Minggu ini kami bertukar sekali karena pertama kali bak mandi tersumbat dan ada air kotor di dalamnya dan kamar kedua kami berbau berjamur dan karpetnya lengket dan terasa kotor. Untungnya kami semua membawa sandal jepit untuk dipakai di dalam. Wastafel kamar mandi kami juga bocor. Kami belum melihat pembantu rumah tangga sejak kami check in (tidak terkejut mengingat kulkas kami kotor dan kami membersihkannya sebanyak yang kami bisa). Satu-satunya alasan saya memberikannya dua bintang adalah karena staf meja depan sangat luar biasa.UPDATE Jan 2023: Menginap lagi karena hanya tempat yang ramah hewan peliharaan di area tersebut. Rumah tangga masih tidak ada, tidak ada pengering rambut di kamar (meskipun saya memintanya dua kali), tidak ada setrika, tidak ada penutup di papan setrika dan mereka memerlukan uang jaminan untuk kerusakan tetapi kamarnya sudah tua dan rusak. Sepertinya pemilik mencoba menghasilkan uang dengan mengumpulkan kerusakan pada kamar yang sudah dalam kondisi buruk.