Comfort Suites West Omaha

Ini adalah kedua kalinya saya menginap di hotel ini saat bepergian ke Omaha. Staf sangat profesional dan sopan, kamar selalu bersih dan nyaman, dan hotel ini mudah diakses. Saya akan merekomendasikan hotel ini selama Anda tinggal di Omaha.

Harga yang sangat wajar untuk kamar yang besar, bersih, dan nyaman. Staf yang sangat penuh perhatian, hanya dalam kurva belajar dengan karyawan baru. Saya yakin mereka akan menjadi hebat setelah mereka mempelajari seluk-beluknya. Pasti akan tinggal di sini lagi.

Saya awalnya memesan kamar untuk hari Jumat hingga Sabtu, tetapi karena beberapa masalah di luar kendali kami, perjalanan kami dipersingkat dan kami pulang lebih awal. Setelah beberapa pemeriksaan, saya diberitahu bahwa saya akan diizinkan untuk mengganti malam saya dari Jumat ke Rabu. Ketika kami tiba, saya senang bahwa kami berada di tempat yang tampaknya menjadi bagian kota yang lebih aman, lobi hotel indah dan orang meja depan sangat baik. Kami menurunkan barang-barang kami, mulai mencuci pakaian ($4 untuk mencuci dan $4 untuk mengeringkan = sangat tinggi untuk apa yang biasa kami lakukan), pergi ke kolam renang untuk berenang dan kemudian pergi ke kamar kami untuk menemukan layanan pengiriman untuk makan malam. Anak-anak saya melihat 3 sheriff berhenti di luar, diikuti oleh 2 lagi. Mereka menyaksikan saat sheriff berlari ke trotoar dan kembali ke bawah, yang satu terhunus pistolnya dan yang satu lari ke mobil mereka untuk mencari tameng. Tidak yakin apa yang terjadi, tetapi karena ini kami tidak ingin mendapatkan pengiriman dan meminta petugas pengiriman masuk ke sini, jadi kami menunggu sampai semuanya selesai. Kami akhirnya mendapat makanan kami disampaikan pada 8. Tempat tidur yang nyaman dan ruangan itu sangat bagus, tapi menarik keluar sofa jauh lebih kecil daripada yang saya sadari sehingga 2 anak saya tidur di atasnya memiliki tidur malam yang kasar. Anak saya yang berusia 9 tahun mendengar ketukan di pintu pada pukul 3:38 pagi diikuti oleh seseorang yang mengatakan hotel. Ini terjadi 2 kali. Sekitar jam 4 pagi, ibuku menemukan faktur kami di lantai dekat pintu kami. Anak-anak saya menyukai pilihan sarapan. Itu tinggal yang layak, tetapi tidak yakin apakah saya akan tinggal lagi.

Kami tinggal di sini selama turnamen bola basket. Kami enggan tinggal di sini berdasarkan ulasan sebelumnya. Ulasan itu sangat berbeda dari apa yang kami alami. Saat memasuki hotel kami disambut oleh counter person (guy) lupa namanya pada 4-1 jam 5:40 sore. Dia sangat baik. Lobi bersih, kamar bersih, kamar mandi bagus. Kamarnya luas dan tempat tidurnya sangat nyaman. Satu-satunya downside saya tentang kamar saya adalah terletak di sebelah pusat kebugaran. Saya bisa di sini treadmill dan membanting pintu membuat saya gelisah. Tapi ini BUKAN kesalahan hotel. Saya sarankan meminta kamar Anda jauh dari ruang latihan. Tertawa terbahak-bahak. Selain itu kami tinggal sangat menyenangkan dan sangat nyaman. Maaf saya tidak mengambil foto sebelum kami naik ke tempat tidur.Mencari tempat yang bagus dengan staf yang ramah dan lokasi strategis maka hubungi hotel ini.

Lokasi ini menagih kembali rekening bank saya untuk masa inap pada bulan Desember lalu. ini adalah tagihan yang TIDAK DIIZINKAN sebesar $800. Mereka tidak mengambil kepemilikan atau bahkan meminta maaf atas kesalahan yang jelas. Tidak ada urgensi yang diberikan untuk mencoba dan menyelesaikan masalah. Cukup dikatakan bukan salah kami.Kami telah tinggal di fasilitas ini beberapa kali di masa lalu dan selalu menikmatinya. TIDAK LAGI. Saya menjadikannya misi hidup saya untuk memastikan semua orang yang saya hubungi tahu betapa hebatnya pemilik fasilitas $@&# ini.Lebih buruk lagi, saya mencoba menelepon layanan pelanggan dan setelah 25 menit menunggu agen, mereka menyebut saya pembohong. Maaf, tetapi saya memiliki catatan bank saya yang menunjukkan tagihannya. Jadi mereka telah mencuri $800 dari saya dan tidak satu permintaan maaf atau tawaran resolusi.