Hotel Indigo Savannah Historic District

Pekan terakhir ini saya dan istri saya pergi ke Savannah untuk liburan singkat.Istri saya memiliki poin untuk digunakan karena dia adalah anggota Platinum Elite, sayangnya pengalaman kami sama sekali tidak.Ruangan itu sendiri luas karena kami memiliki suite tetapi perawatannya tidak cocok.Semua ventilasi udara berkarat/kotor/terkelupas.Sofa itu robek.Jumat pagi sekitar jam 11 pagi ketika kami menuju hari kami berhenti di meja depan dan meminta tata graha.Wanita di meja depan mengenakan T-shirt dan celana jeans dengan sebungkus bagus Marlboro di saku belakangnya meminta nomor kamar dan memastikan kami akan ditempatkan di daftar untuk dibersihkan.Setelah kembali ke hotel sore itu sekitar jam 4-5 sore kamar belum diservis.Saya memberi tahu orang yang bekerja sore itu bahwa kami meminta tata graha pagi itu tetapi kamar belum dibersihkan.Dia bertanya jam berapa kami memintanya dan saya mengkonfirmasi pagi dan jam itu.Dia kemudian meminta nomor kamar yang saya berikan.Dia bilang dia akan mengirim pesan teks ke housekeeping dan memperbaikinya untuk kita.Setelah kembali ke kamar malam itu masih belum diservis dan saya diberitahu sayangnya tidak.Jika itu adalah masalah kepegawaian atau kekurangannya, nyatakan saja di muka dan harapan akan ditetapkan sesuai, tetapi ketika Anda menjanjikan layanan kepada pelanggan dua kali, harapannya adalah permintaan layanan akan terpenuhi.Secara keseluruhan, layanan terbaik selama menginap datang dari pelayan yang bekerja keras dan efisien.Pasti akan kembali mengunjungi Savannah tetapi akan mencari akomodasi yang lebih baik di mana layanan pelanggan bukanlah seni yang hilang.

Saya tidak mendapatkan ulasan negatif. Mungkin mereka mengganti manajer dan staf tetapi saya memiliki pengalaman hebat di hotel ini. Kami tiba di sana lebih awal dan staf sangat ramah. Kami segera mendapat pelayan dan staf membiarkan kami menyimpan barang-barang kami sampai kamar siap. Lobi dan bar yang sangat bagus dan ruangan itu lebih besar dari yang saya harapkan dan sangat bersih. Lokasi bagus dan kalahkan harga hotel distrik bersejarah lainnya. Secara keseluruhan, pengalaman hebat! Saya biasanya tidak meninggalkan ulasan tetapi saya melihat semua ulasan menghantam tempat ini dan ingin memberi tahu orang-orang betapa hebatnya pengalaman yang saya miliki dan tidak membiarkan ulasan lain membuat Anda enggan tinggal di sini. Terima kasih atas pengalaman hebatnya!

Ini adalah perjalanan pertama saya dan suami saya, kami sangat terbiasa bekerja dan merawat anak-anak kami sehingga ini sangat dibutuhkan. Dan saya ingin berterima kasih banyak kepada indigo untuk pengalaman menginap yang paling sempurna untuk ulang tahun pernikahan kami. Kami menerima layanan pelanggan yang luar biasa dan bahkan peningkatan, bangunannya sangat indah, kamar kami sangat bersih, tempat tidur nyaman, bantal sangat lembut. Kami dapat berjalan kaki singkat untuk duduk di depan sungai dan berbicara, mendengar musik yang bagus, makan dan bar tidak jauh. Pengalaman dan pemandangannya lebih dari yang bisa kami bayangkan!!! Terima kasih banyak dan saya berharap dapat meluangkan lebih banyak hari untuk memiliki waktu bersama suami saya.

Kami tinggal di sini pada pertengahan Januari 2023. Hotel ini memiliki banyak pesona dan potensi tetapi masih banyak yang harus diinginkan. Terutama pada titik harga saat ini.Kami mendapat sambutan yang tidak bersemangat dari anggota staf yang sangat baik, tapi pasti terlalu banyak bekerja dan lelah, di lobi.Lobi baik-baik saja, tidak terawat dengan baik tetapi memiliki tempat duduk yang bagus, bar dan restoran yang sepertinya tidak pernah terbuka.Lift bisa menggunakan ventilasi yang lebih baik dan dibersihkan sesekali.Ruangan itu besar dan luas dan Anda bisa tahu dulu bagus. Unit AC meninggalkan bau yang funky, pintu dan dinding memiliki pegangan, bantingan, dan tambalan yang hilang yang perlu diperbaiki dan dicat. Kamar mandi memiliki ubin retak dan ruangan tidak terlihat atau terasa bersih. Perabotan telah melihat hari yang lebih baik.Saya perhatikan hotel memaafkan beberapa hal ini dengan klaim kelestarian lingkungan, yang percayalah, saya setuju - tetapi keberlanjutan tidak memaafkan pengisian ratusan dolar semalam untuk kamar yang belum dibersihkan dengan baik dan itu perlu diperbaiki.

Lokasi sangat bagus di daerah bersejarah.Kamar hotel kotor, saya selalu mengelap dan membersihkan kamar ketika bepergian, saya terkejut melihat betapa kotornya kamar, dindingnya kotor dan berjamur di kamar mandi. Tidak ada lemari es atau microwave di kamar. Secara konvensional Starbucks berada di sekitar sudut hotel.Sarapan tersedia jika Anda membayar ekstra, parkir hanya valet (yang tidak masalah) tapi sangat mahal. Staf meja depan sepertinya kami mengganggu mereka saat check in. Saya sangat kecewa dengan keseluruhan staf.Orang tua dengan anak perlu mengambil makanan ringan dan minuman yang tidak perlu didinginkan. Perjalanan ini adalah suguhan dari putri saya dan di luar hotel menjadi kekecewaan semuanya hebat. Saya merekomendasikan mengambil tur troli bersejarah di pusat kota dan pergi ke area Pasar Kota dan makan di City Market Cafe, makanannya enak. Saya sangat merekomendasikan pergi ke Plant Riverside District, banyak toko, restoran.