Matinloc Resort

Kami tinggal di hotel ini pada akhir Desember 2022. Ini adalah hotel termahal di bulan madu kami dan kami mengharapkan hal-hal hebat. Satu-satunya hal yang baik tentang Matinloc adalah kamar kami ... tapi kami membayar mahal untuk itu.Kami sebelumnya telah tinggal di hotel Cauayan di mana Anda dibuat merasa sangat istimewa dengan akomodasi, layanan, dan makanan yang fantastis.Sayangnya Matinloc kumuh. Kamar-kamar di puncak bukit terlantar dan tangga menuju ke sana tidak aman tetapi tidak ditutup. Papan kayunya rusak dan beberapa kotak tangga hanya menempel di satu sisi.Ada cukup banyak limbah di laut dan sayangnya sebagian besar karang telah mati sehingga snorkeling tidak baik. Kami naik kayak ke teluk berikutnya di mana karangnya lebih baik.Kami tidak berenang di kolam karena kotor dan tanda bahaya di tangga tidak benar-benar menciptakan suasana yang Anda harapkan dari hotel yang mahal.Makanan miskin dan lebih dari harga dan layanan mengerikan. Stafnya ramah jadi itu bukan salah mereka. Namun tampaknya tidak ada manajemen dan mereka kekurangan staf. Kami memutuskan untuk pergi ke El Nido untuk mendapatkan makanan yang lebih baik. Kami diberitahu ada kapal yang berangkat jam 1 siang dan kembali jam 5 sore jadi kami pergi ke restoran lokal yang bagus untuk makan siang dan membawa makanan kembali untuk makan malam yang kami nikmati. Kami tidak diberi tahu bahwa kami akan dikenakan biaya untuk perjalanan ke kota dan ditagih untuk itu saat checkout.Secara keseluruhan saya merasa benar-benar ditipu dan meskipun kamarnya bagus, saya sangat kecewa dengan hotel ini.

Resor ini terletak di salah satu pulau pribadi paling indah di El Nido! Tempatnya luar biasa, sempurna untuk bersantai dan melupakan segalanya! Snorkeling langsung dari pantai adalah bonus.

Resor ini memiliki semuanya, surga! Pemandangan menakjubkan, kamar bersih dan aman, makanan enak dan suasana terutama salad sayuran dalam saus buah. Yum! Staf ramah, akomodatif dan membantu, (Hai Jed!) Anak saya menikmati hari ulang tahunnya!

Saya ingin berbagi pengalaman buruk saya di hotel ini yang saya alami tahun baru ini 22-23 sehingga Anda mengerti apa yang Anda bayar dan tidak membayar lebih untuk hotel iniKami datang ke sini dengan keluarga besar beranggotakan 6 orang. Keluarga kami datang dari AS, Vietnam, Paris untuk merayakan Tahun Baru bersama dan saudara laki-laki saya berencana untuk melamarJadi kami memesan hotel ini, karena diiklankan sebagai resor pulau pribadi yang mewahKami membayar total $550-750/malam per setiap kamar, jadi kami mengharapkan tingkat layanan bintang 5.1) Selamat datang: kami disambut di bandara dan dibawa dengan van tua untuk mengetahui bahwa kami harus menunggu 1,5 jam sampai kapal akan membawa kami ke hotel. Sopir membawa kami ke restoran ikan murah di mana kursinya terbuat dari kayu dan sangat tidak nyaman. Setelah 16 jam perjalanan hanya mimpi buruk2) Setelah 2,5 jam yang baik akhirnya kami bisa check in, di mana kami disajikan beberapa jus kaleng sebagai minuman selamat datang dan pengarahan tentang sarapan dalam kelompok dengan penumpang kapal lainnya, seperti dalam tur bus murah3) Bagasi dikirim setelah 2,5 jam, ketika hari sudah gelap sehingga kami tidak bisa pergi ke pantai atau kolam renang.4) Kamar:Kamarnya sangat tua, saya merasa ini pernah menjadi hotel mewah di suatu tempat di tahun 2000-an. Sekarang pasti membutuhkan renovasi. Semua furnitur sudah tua, tirai nenek, beberapa jendela memiliki film layar buram yang menyembunyikan pemandangan indah. Tampaknya hotel mencoba mengambil film-film ini, tetapi gagal dan meninggalkan banyak lem, tempat lalat menempel. Adegan menjijikkan.Tidak ada buah selamat datang, tidak ada wewangian, tidak ada cahaya, tirai tertutup, Anda masuk ke ruangan gelap dan harus membuka semuanya sendiriVila, yang paling mahal (750$/malam) benar-benar kurang privasi. Semua jendela menghadap ke restoran, baik ke dinding, tidak ada tumbuhan di sekitar vila, hanya beberapa rumput, jadi bisa melihat tetangga Anda. Selama menginap kami diwajibkan untuk menutup semua tirai. Jendela depan, yang seharusnya memiliki taman sendiri dan menghadap ke laut, ternyata menghadap langsung ke pantai umum.5) Tata graha: kualitas pembersihan adalah bintang 3, tidak ada layanan merapikan tempat tidur, tidak ada pembersihan setiap hari atau bahkan mengganti air.6) Makanan dan Minuman- Semua tamu wajib membeli Prasmanan Tahun Baru, itu sudah termasuk dalam harga. Itu adalah prasmanan NY terburuk yang pernah saya miliki. Pilihan yang sangat buruk, tidak ada jus segar, hanya beberapa jus mangga kalengan, semacam sushi, pasta, dan ayam yang dibuat dengan buruk. Mengerikan jujur, itu sangat murah.- Sarapan seharusnya dimulai jam 8 pagi (sangat terlambat untuk saya, karena saya bangun jam 6) sebenarnya baru dimulai jam 8:30, saya kira setelah malam Tahun Baru semua orang berpesta., lagi-lagi air gula, tidak ada stasiun gurun atau kue. TIDAK ADA KOPI!!!! Untuk kopi mereka hanya memiliki kopi kapsul, jadi tidak ada espresso atau cappucino asli yang bisa dibuat. Tidak ada yang menawarkan teh juga, harus meminta.- Makan siang bahkan lebih buruk. Belum lagi pilihannya seperti di hotel murah yang dijalankan oleh amatir, setiap hidangan utama kami hanya memiliki 50 gr daging. Kari ayam secara harfiah memiliki 4 potong ayam. Tidak ada yang akan membersihkan meja, kami makan dikelilingi oleh 5 meja kotor yang tetap seperti itu selama 1 jam.- Tanpa Bar, jadi setelah makan malam Anda hanya dikurung di pulau pribadi tanpa hiburan apa punKami tidak terlalu pilih-pilih dan saya akan mentolerir ini, jika saya membayar $ 70 untuk hotel bintang 3 yang dikelola keluarga. Tapi ketika Anda membayar sekitar $2000 untuk 3 kamar/malam, ini pasti yang tidak kami harapkan. Dan karena saya sangat kesal dengan saudara laki-laki saya, yang ingin menjadikan hotel ini tempat yang akan dia lamar, saya pergi untuk berbicara dengan manajer umum. Untuk membagikan pemikiran saya, mungkin memengaruhi mereka untuk meningkat dan mungkin dia akan membuat saya merasa lebih baik.Dia mendengarkan saya, menyetujui setiap komentar, meminta maaf dan mengatakan kepada saya bahwa dia akan kembali dengan solusi dan meminta diskon kepada pemiliknya, karena saya merasa dirampok, ketika tidak menerima layanan sesuai dengan harganya.Bisakah Anda bayangkan, bahwa General Manager tidak pernah kembali kepada saya sampai tanggal kami check out. Tidak ada diskon, tidak ada permintaan maaf, tidak adaINI HANYA MENGEJUTKAN

pengalaman bagus ke resor ini! saya dan suami saya bisa keluar dan mencoba menyelam dan spanya bagus juga sangat santai!