Candlewood Suites Vestal - Binghamton

Sebagian besar staf terlalu sibuk dengan telepon mereka dan tidak peduli untuk membantu tamu dengan apa pun. Kami telah tinggal di sana beberapa kali untuk pekerjaan suami saya dan kamarnya kurang bersih. Makanan kering dan yuck di cangkir, piring, dinding, kompor, dan lemari es. Jamur di bagian dalam shower. Saya belum pernah ke hotel ketika Anda meninggalkan handuk di luar pintu untuk dijemput dan mereka tidak meninggalkan Anda handuk pengganti. Kemudian ketika Anda menelepon, mereka ingin Anda menurunkan handuk kotor Anda sebelum mereka memberi Anda handuk bersih. Anda juga harus memberi tahu staf Anda bahwa fasilitas ruang binatu adalah untuk tamu yang membayar. Orang tidak harus menunggu petugas meja depan untuk menyelesaikan cuciannya sebelum mereka dapat melakukannya. Tidak ada standar. **PEMBARUAN** Seperti yang Anda lihat dari tanggapan manajemen terhadap ulasan berbintang rendah, yang Anda dapatkan hanyalah alasan. Saat tamu memberikan umpan balik, Anda tidak memberi tahu mereka bahwa itu adalah kesalahan mereka dan apa yang seharusnya mereka lakukan. Hal yang benar untuk dilakukan ketika Anda berorientasi pada layanan pelanggan dan ingin memberikan layanan yang luar biasa, Anda memiliki masalah tersebut. Saya datang ke sana dan membayar layanan, itu tugas mereka untuk memberikan standar yang mereka iklankan. Komentar dan umpan balik adalah kesempatan pelatihan dengan staf. Tanggapan yang benar-benar tidak profesional dan tidak dewasa. Manajemen jelas masalahnya!

Ini HARUS menjadi hotel terbaik yang pernah saya tinggali.Saya hanya berharap kamar akan memiliki kulkas mini...Saya tidak berharap untuk masuk ke lemari es/freezer penuh, wastafel, kompor, mesin pencuci piring, dan lemari yang diisi dengan berbagai panci, gelas, dan peralatan makan.Kamar secara keseluruhan bagus dan luas. Saya merasa sangat nyaman dan santai. Saya menantikan kunjungan saya berikutnya ke tempat yang indah ini.

Pengalaman hebat untuk sebagian besar. Saya biasanya menginap di holiday inn tapi memutuskan saya akan mencoba ini. Kamar saya tidak buruk, tapi itu pasti sedikit rusak. Area dapur adalah sentuhan yang bagus, dengan kulkas ukuran isi. Parkir luas yang bagus. Mereka punya panggangan di teras belakang dan semua orang cukup ramah jika Anda melewati mereka dan mereka di teras.Tekanan air di kamar mandi agak payah, tapi begitulah sebagian besar hotel jujur.Akan tinggal di sini lagi. Saya akan merekomendasikan menjauh dari lift dan jauh dari ruang teras belakang jika Anda bisa. Itu dekat dengan parkway, jadi saya akan merekomendasikan meminta kamar di seberang parkway. Sebagian besar saya tinggal teras tenang, tapi suatu malam itu mendapatkan sedikit keras.

Layanan sangat buruk dan saya tidak akan merekomendasikan siapa pun ke hotel ini. Saya dan suami saya tinggal di sana selama satu bulan. Kamar bagus tapi masalah terbesar adalah mereka membersihkan kamar hanya seminggu sekali dan ada waktu mereka tidak membersihkan kamar selama 12 hari sampai saya meminta di meja depan. Juga, saya meminta untuk tinggal 2 jam lagi setelah waktu check out karena beberapa pekerjaan mendesak yang tiba-tiba tetapi mereka menolak. Saya tidak kesal karena mereka menyangkal tetapi cara GM berbicara kepada saya. Dia sangat kasar. Kami tinggal di sana selama sebulan dan tidak mengharapkan perilaku seperti ini.

Satu-satunya hal yang Anda dapatkan untuk $175,00 adalah kopi gratis. Tidak ada kolam renang tidak ada bak mandi air panas dan tempat kecil mereka untuk membeli makanan ringan adalah lelucon. Ditambah NO NETFLIX hanya kabel biasa. Untuk uang sebanyak ini, ambil setengah jam perjalanan lagi dan tinggal di Pennsylvania!!!!!