Holiday Inn Express & Suites New Braunfels

Saat bepergian ke New Braunfels, ini adalah tempat untuk menginap. Kamar yang sangat bersih dan diperbarui dengan fasilitas modern. Kamar mandi yang besar dan terang benderang. Kamar mandi tidak termasuk bak mandi tetapi menawarkan pancuran berdiri SANGAT besar dengan sampo dan produk sabun Dove. Salah satu fitur yang sangat baik adalah nuansa jendela hitam, ini membuat ruangan tetap sejuk dan gelap untuk tidur. Checkout di siang hari dan sarapan komplementer segar dan lezat. Staf memiliki pengetahuan tentang wilayah dan menawarkan kue dan limun gratis. Pasti akan membuat hotel ini menjadi tujuan saya untuk perjalanan sungai di masa depan!

Saya dan keluarga saya tinggal di sini minggu lalu untuk pernikahan saudara perempuan saya dan hotel ini luar biasa! Kamar diperbarui dan sangat nyaman sarapan sangat baik. Gadis meja depan Cassie sangat ramah, dia memberi kami saran untuk bar dan restoran lokal dan membantu kami dengan petunjuk beberapa kali dia adalah hati yang manis dia membuat kami merasa seperti keluarga. Kami akan terus tinggal di sini untuk masa depan kami, penginapan liburan lokal lain yang pernah kami kunjungi juga sangat kasar.

Staf sangat baik, membantu, dan ramah! Sangat bersih! Banyak restoran dan toko di dekatnya. Kolam renang selalu sangat bersih! Sarapan prasmanan memiliki makanan enak juga sangat bersih! Saya menyukai gym yang memiliki cukup banyak peralatan. Ramah anak, saya hanya mengatakan ini karena saya tahu beberapa hotel kejam dan atau ketat tentang anak-anak. Tidak pernah mendapat keluhan atau tatapan jelek (tidak mengatakan anak-anak saya buruk tetapi mereka tertawa/bermain seperti anak-anak lainnya).

Bagian yang paling membuat frustrasi menginap di hotel ini adalah bahwa meja depan tidak mengizinkan siapa pun check-in sampai tepat jam 3 sore. Alasan yang diberikan adalah bahwa rumah tangga belum selesai membersihkan salah satu kamar. Jadi ternyata tepat jam 3 sore semua kamar secara ajaib dibersihkan pada waktu yang sama dan mereka akhirnya mulai membiarkan orang check-in. Lobi penuh dengan orang-orang yang mencoba check-in pada waktu yang sama dan kacau. Istri saya harus berganti pakaian di kamar mandi karena kami dibuat terlambat untuk pergi ke pesta pernikahan. Gadis-gadis meja depan yang memeriksa orang-orang tampak manis dan akomodatif, tetapi tampaknya hanya mengikuti perintah yang diberikan oleh manajer mereka.Ruangan itu bagus kecuali untuk AC yang sangat keras.Ini adalah ulasan pertama yang pernah saya luangkan waktu untuk pergi, tetapi saya merasa itu perlu. Manajemen penginapan liburan, Anda bisa berbuat lebih baik.

Properti ini bagus. Terserah standar IHG yang saya harapkan.Saya akan memberikan ulasan 5 bintang kecuali untuk interaksi saya dengan GM Roberto Garcia. Individu ini memiliki kepribadian nol (0). Dia sombong, aktingnya unggul dalam percakapan dan bahasa tubuh, sombong dan merendahkan. Saat check-in, saya mendengarkan Pak Garcia berbicara dengan seseorang di telepon seperti sedang menguliahi seorang anak. Saya juga melihat dia menyampaikan informasi hotel kepada tamu lain dengan cara yang singkat dan meremehkan. Upaya saya dalam percakapan adalah bencana. Orang ini adalah berita buruk. Dia tidak membantu merek Anda. Saya melihat bahwa Anda memiliki beberapa pilihan; 1. Hentikan orang ini. 2. Kirim dia ke kamp pendidikan ulang (sekolah pesona) untuk pelatihan ulang dalam hal dasar menghormati pelanggan. 3. Jauhkan dia di ruang belakang dari pelanggan yang membayar. Setelah membaca ulasan dari orang lain, jelas bahwa ini bukan insiden satu kali. Kalian punya masalah. Saya merasa aneh bahwa tidak ada yang membahas masalah dan kekhawatiran dari ulasan negatif sebelumnya, setidaknya di forum ini. Jika ada orang dalam rantai komando IHG yang memiliki tingkat gaji lebih tinggi daripada Roberto Garcia membaca ini dan menginginkan rinciannya, silakan hubungi saya. Premium Elite # saya adalah 260636683