Comfort Inn SW Omaha I-80

Manajernya sangat LUAR BIASA, efisien & suportif sehingga karyawan meja depannya bertindak lebih seperti layanan pramutamu. Concierge Amanda dan Concierge Paul dan meja depan akhir pekan -- semuanya LUAR BIASA!! Sarapan panas penuh nikmat konsisten. PEKERJAAN BESAR dalam persiapan sarapan dan menjaganya tetap terisi penuh! Kamar secara konsisten bersih dan dilengkapi dengan baik. Hotel ini aman dan indah. Ini pasti rumah saya yang jauh dari rumah di Omaha!

Kami memesan melalui pihak ketiga. Kami check in sedikit setelah tengah malam. Pada saat check-in saya diberitahu bahwa $100 benar-benar akan dibebankan ke kartu kredit saya di atas tarif kamar dan biaya. Saya tidak diberitahu tentang ini ketika memesan kamar saya. Penjelasannya adalah mereka tidak dapat membedakan antara kartu kredit dan kartu prabayar sehingga untuk biaya tak terduga dan akan dikembalikan dalam 3-5 hari. Karena sudah sangat larut, saya menerima biaya tambahan / tidak diungkapkan pada saat saya memesan dan membayar kamar yang tidak dapat dikembalikan, dan pergi ke kamar kami. Keesokan paginya, saya menelepon pada jam 9 pagi untuk meminta keterlambatan check out karena anak saya yang berusia 11 tahun berada di rumah sakit dan kami tidak akan tahu pada jam 11 apakah dia akan dibebaskan. Saya diberitahu tidak karena housekeeping harus membersihkan 40 kamar hari itu. Saya bertanya apakah kamar tersedia untuk malam tambahan dan diberitahu ya, tetapi karena itu adalah "reservasi baru" kartu saya akan dikenakan biaya tambahan $100 untuk biaya tak terduga, meskipun $100 yang telah ditagihkan 9 jam sebelumnya belum dikembalikan dan tidak akan selama 3 sampai 5 hari kerja. Saya meminta untuk berbicara dengan manajer dan diberitahu bahwa dia akan masuk jam 10 dan pesan saya akan diberikan kepadanya pada waktu itu untuk menelepon saya. Pada saat ini saya telah menemukan telepon dan pengubah saluran di kamar tidak berfungsi. Saya memutuskan untuk mandi dan ketika saya sedang menjalankan air mandi, seekor serangga besar merangkak keluar dari saluran pembuangan (lihat gambar) dan handuk yang ada di kamar mandi adalah benang telanjang di beberapa tempat. Seperti yang Anda lihat dari gambar, gordennya juga rusak. Saya bersedia memesan malam kedua, terlepas dari kondisi kamar dan membayar, meskipun saya mungkin tidak membutuhkan kamar untuk malam itu hanya untuk kenyamanan memiliki kamar yang jauh dari rumah sementara kami menunggu kabar dari rumah sakit , tetapi saya tidak bersedia membayar deposit tambahan $100 yang tidak pernah diungkapkan kepada saya pada saat pemesanan dan pembayaran. Kami mengemasi barang-barang kami untuk pergi dan check out karena saya belum mendengar kabar dari manajer dan itu adalah 11. Ketika saya berjalan ke meja depan saya melewati kantor, saya berhenti dan bertanya apakah dia adalah manajer, yang dia konfirmasi. Saya bertanya apakah dia belum menerima pesan saya. Dia menjawab bahwa dia hanya punya waktu sekitar 30 detik sebelum saya berjalan ke kantornya. Karyawannya yang malang yang duduk di seberangnya terlempar ke bawah bus di depan seorang tamu. Saya bertanya tentang kebijakan mereka untuk membebankan deposit tambahan $ 100 untuk menginap malam kedua, satu-satunya tanggapannya adalah "reservasi baru". Saya tidak akan tinggal di sini lagi, manajer pasti tidak menghargai bisnis saya dan apa yang konyol untuk mengumpulkan dua deposito untuk dua malam menginap. Hotel ini pasti memiliki begitu banyak bisnis sehingga tidak membutuhkan bisnis saya.

Staf yang sangat ramah!Kamar sangat bersih, selain itu sampah penuh dari tamu terakhir.Sarapan adalah besar dan mengisi. Akan sangat merekomendasikan hotel ini

Menjalani perombakan, jadi saya mengerti hal-hal tidak terlihat terbaik. Tidak ada tempat kertas toilet dan kertas toilet terbuka lebih dari setengah kosong yang memberitahu saya itu tidak berubah dari tamu sebelumnya. Kamar mandi memiliki beberapa bintik-bintik kasar dan retakan tetapi saya dapat memaafkannya karena merupakan bangunan yang lebih tua. Kami harus berangkat jam 11:00 malam ketika saya melihat kutu busuk merayap di sebelah saya!

Teman saya dan saya membutuhkan tempat tinggal sementara. Kami memesan satu tempat tidur yang mengatakan itu tersedia dan kemudian diberitahu bahwa mereka tidak tahu mengapa itu online tetapi tidak, jadi mereka membawa kami ke kamar dua tempat tidur. 30 menit setelah sampai di sana, kami harus check out karena kami melihat kutu busuk merangkak di tempat tidur. Mereka memang memeriksa kami dan memberikan pengembalian uang seperti yang kami minta tetapi tidak meminta maaf atau apa pun. Hanya semacam itu seperti "oh".