Hilton Garden Inn Kauai Wailua Bay

Hotel yang bagus tepat di tengah pulau yang membuat semua lokasi di pulau bisa dicapai. Kamar sedikit tanggal. Lobi diperbarui meskipun. Bersiaplah untuk menjalankan dehumidifier di kamar 24/7 untuk menghindari perasaan lembab dan pengap di kamar. Hargai stasiun air isi ulang. Parkir terisi dengan cepat tetapi ada area luapan yang sedikit lebih jauh dengan berjalan kaki. Terkesan dengan pilihan sarapan mereka. Kolam renang baik-baik saja. Harus berjalan beberapa cara untuk turun ke pantai. Hargai aktivitas yang disediakan hotel. Bersyukur untuk lemari es dan microwave di kamar. Jangan berharap check-in lebih awal. Kamar dengan pemandangan laut tidak sebanding dengan biaya tambahan karena Anda berada tepat di tepi kolam renang sehingga privasi sama sekali tidak ada

Keluarga saya baru saja mengalami perjalanan ke 10 kami ke Kauai seminggu yang lalu dan kami menggunakan poin suami saya untuk menginap 8 malam. Setiap pagi kami sarapan di hotel dan menikmati layanan terbaik yang diberikan pelayan kami, Jay, setiap pagi saat sarapan. Dia luar biasa dalam layanan pelanggan. Kamar kami yang bagus dan kami menyukai area kolam juga. Bar terletak dengan baik tetapi makanannya terlalu mahal dan menjijikkan. Saya baik-baik saja dengan membayar harga tinggi di Kauai tetapi ingin benar-benar menikmati makanannya. Suami saya adalah tingkat berlian dengan Hilton dan digunakan untuk memiliki fasilitas dengan tingkat itu. Satu-satunya orang yang mengakui ini adalah restoran sarapan. Kamar kami akan dibersihkan jika staf punya waktu dan sering kehilangan handuk pengganti.Kami diminta untuk menyewa salah satu kamar kami untuk malam ekstra karena penerbangan larut malam kami dan dikutip $550 untuk malam. Ketika kami memberi tahu dia bahwa kami akan keluar pada jam 7 malam, kami membayar $ 185 (ini dengan biaya resor yang ditambahkan untuk tambahan 8 jam). Hotel-hotel lain yang kami tempati selama liburan Kauai kami jauh lebih akomodatif tanpa membebankan biaya apa pun kepada kami. Tampaknya menjadi level berlian tidak penting untuk lokasi ini. Secara keseluruhan, kami menikmati waktu kami di sini.

Saya dan suami saya tinggal di sini selama bulan madu kami minggu lalu dan kami menyukainya! Staf sangat baik dan proses check in cepat dan mudah. Kami mendapat kamar yang kami minta dan itu sangat bersih. Properti ini benar-benar cantik dan konsep terbuka, tetapi ada ayam yang berkeliaran dengan bebas. Namun, mereka ada di mana-mana di pulau itu sehingga tidak bisa dihindari. Kauai adalah tempat pulau/liburan sederhana yang sangat santai jadi jika ini akan mengganggu Anda, pertimbangkan kembali, tetapi bagi kami, kami tidak keberatan sama sekali. Kami pasti akan kembali!

Kami di sini tiga hari. Pemandangan laut sangat bagus, kamar kami dibersihkan setiap hari. Senang bisa melihat tikar yang lebih dingin dan pantai. Ruangan itu bersih. Mengapa ulasan buruk? Menolak checkout satu jam kemudian setelah menaikkan harga ketika kami tidak melihat staf rumah tangga sampai sore. Kami memiliki satu staf meja depan yang baik. Dua lainnya tidak bisa diganggu. Outlet di samping tempat tidur tidak berfungsi, telepon tidak berfungsi, outlet di meja dua dari empat berfungsi. Kolam renang sangat kecil dan keruh. Sarapan adalah $27 dan pilihan yang ditawarkan sangat terbatas. Jika saya membayar beberapa ratus semalam, itu semua masih bisa ditoleransi. Namun, untuk harga ini semua tidak dapat diterima. Saya telah menghabiskan lebih dari 60 malam di properti Hilton dalam empat bulan terakhir. Aku tahu apa yang diharapkan dan ini bukan. Selain mengecewakan.

Saya harus mengatakan bahwa saya cukup kecewa sebagai anggota Diamond. Kamar pertama yang mereka berikan berbau seperti jamur dan terasa lembab. Kamar tempat mereka memindahkan saya lebih baik tetapi orang sebelumnya yang telah tinggal di sana sabun, untaian rambut dan shower gel tertinggal di kamar mandi dan beberapa sudut shower benar-benar kotor. Mereka memiliki humidifier di dalam ruangan dan mereka menyemprot ruangan untuk menghilangkan bau jamur. beberapa outlet tidak bekerja. area meja memiliki bintik-bintik di atasnya.Layanan pelanggan setelah tiba tidak bagus dan mereka berbohong tentang ketersediaan untuk menghindari peningkatan kamar saya. Dan ketika saya membawanya ke petugas layanan pelanggan, dia menyatakan jika mereka meningkatkan saya, itu akan menjadi biaya meskipun status anggota Diamond saya.Sekarang pemandangan di sekitar hotel sangat indah dan dekat dengan tempat wisata. Sabtu pagi mereka mengadakan festival kerajinan dan truk makanan yang harus saya katakan cukup enak.Hotel ini dapat menggunakan renovasi penuh dan beberapa pemeliharaan pada bau jamur di kamar. Ini memiliki potensi yang baik tetapi dapat menggunakan beberapa pekerjaan.