Red Roof PLUS+ Phoenix West

Staf sangat hormat dan siap membantu. Kebijakan mereka berubah dan mereka tidak lagi menerima kartu prabayar untuk setoran, jadi pastikan untuk memiliki kartu bank utama. Ini adalah hari ketiga saya dan saya merasa uang saya dihabiskan dengan baik. Hotel ini bersih dan kopi di lobi sangat bagus. (Untuk kopi hotel.) Rumah tangga melakukan pekerjaan yang baik membersihkan kamar saya.

Staf yang luar biasa sepanjang shift pertama kedua dan ketiga semua orang tampaknya tahu apa yang mereka lakukan dan mereka melakukannya dengan efisien dan ramah dan baik. Gadis-gadis rumah tangga di siang hari saya memberi tahu Anda bahwa mereka menendang ekor mereka menjaga kamar-kamar itu terlihat bagus segar berteriak kepada Lacey dan Lil Mama Anda sepertinya tidak selalu bekerja sepanjang waktu. Kami menghargai profesionalisme Anda yang dipoles, pertahankan kerja bagus A++++++

Ini adalah satu-satunya jaringan hotel yang ada di Amerika yang mengenakan biaya tambahan untuk semuanya. Dengan sebagian besar rantai, "Suite Superior" biasanya berarti TV yang lebih besar, ruangan yang lebih mewah. Tidak dengan orang-orang ini. Saat menginap di Holiday Inn, Comfort/Quality Inn, jaringan hotel Marriott, papan setrika dan setrika, pengering rambut, microwave, dan kulkas adalah bagian dari pengalaman tamu. Di hotel Red Roof Inn, Anda membayar ekstra dan akan mendapatkan papan setrika, setrika, dan pengering rambut tetapi tidak ada microwave atau kulkas atau sebaliknya. Staf cukup tidak kompeten, baik di meja depan maupun di pusat panggilan. Pada lebih dari satu kesempatan, ketika melakukan perpanjangan beberapa hari, reservasi kami dipesan dan dikonfirmasi, namun pada hari pertama perpanjangan, saya diperlakukan seperti sampah atau penjahat dan diberitahu bahwa reservasi saya dibatalkan. Saya tidak membatalkannya, namun saya disalahkan untuk itu dan kemudian seorang penjaga keamanan dengan kasar mengantar saya ke kamar saya untuk mengambil barang-barang saya. Call center tidak pernah memiliki supervisor atau manajer yang bertugas dan para petinggi tidak pernah menelepon ketika mereka mengatakan mereka akan melakukannya.Jika bukan karena kenyamanan lokasi kerja saya, harga dan fakta bahwa saya sedang melakukan upgrade rumah yang ekstensif, saya akan memberi tahu orang-orang ini untuk menciumnya. Setelah saya tidak lagi membutuhkan layanan mereka, litigasi akan datang.

Ruangan itu kotor. Lantai lengket, tidak dikosongkan, bantal meja dan kursi tidak bersih, pembuat kopi masih memiliki pod tamu terakhir, tidak lengkap dengan handuk, keset kamar mandi bekas dilempar di atas batang tirai shower, telepon kotor. Lorong memiliki puntung rokok di lantai, kotak pizza, kotak 12 bungkus dan sampah lainnya menumpuk di bangku di sebelah area penjual. Memprogram kunci kamar kami untuk satu malam, bukan dua sehingga kami kesulitan masuk kembali ke gedung dan kemudian mengatakan kepada kami untuk tidak meletakkan kartu kunci di sebelah kartu kredit di dompet kami karena itu akan menyedihkan mereka (saya tidak repot-repot mengajari mereka wanita malang pada teknologi kartu prox RFID 26 bit dan tanyakan padanya bagaimana kartu istri saya gagal ketika berada di sakunya, bukan dompetnya ... apa tolol). Lingkungan samar dengan gelandangan berkeliaran di tempat parkir, baik pintu masuk, dan seluruh area. Beberapa akan mengekor di pintu aman di belakang tamu. Sepertinya tempat ini disewakan per minggu atau bulan. Mereka mengambil deposit $75 pada kartu kredit Anda untuk biaya tak terduga tapi WASPADALAH! Kartu kredit saya memiliki tagihan $75 yang tertunda DAN tagihan $75 yang diposting dan saya mungkin harus melibatkan perusahaan kartu kredit saya untuk menghapus tagihan tersebut. Saya meninggalkan kamar saya dalam kondisi baik tanpa kerusakan atau barang yang hilang dan memiliki tanda terima pembayaran yang menunjukkan saldo karena $0. Berbicara dari pengalaman, Red Roof Inn sangat buruk dalam hal mengembalikan uang kepada pelanggan ketika pelanggan benar. Percaya semua ulasan bintang satu dan tinggal di tempat lain.

Jangan mencoba memesan untuk seseorang jika Anda tidak berada di negara bagian. Putri tiriku tunawisma dengan 3 anak di kendaraannya. Ketika saya menelepon dan membuat reservasi, saya berkata tidak, saya tidak setuju dengannya, bagaimana saya bisa membayar kamar untuknya selama seminggu. Wanita itu menyatakan tidak apa-apa, saya akan mengirim email kepada Anda formulir pihak ke-3. Yah dia tidak pernah melakukannya dia mengirimi saya konfirmasi. Kemudian putri saya sampai di hotel hanya untuk wanita yang menyatakan bahwa kami tidak memiliki keringanan pihak ketiga untuk individu yang membatalkan reservasi di depan putri saya mengatakan maaf tidak ada yang bisa dia lakukan. Ini sangat konyol untuk tidak menambahkan dia seperti mereka tidak memiliki nomor faks belum memberi saya cetakan salinan reservasi dan apa yang ada di atas nomor faks. Wanita ini bahkan tidak berusaha membantunya. Jadi jika Anda memiliki anak yang jauh dari rumah bersama anak-anak, Anda berarti Anda tidak dapat membantu mereka. Saya memiliki sejarah panjang dengan RedRoof dan saya telah membayar para tunawisma untuk menginap satu atau dua malam sebelumnya, jadi ini di sini benar-benar membuat saya bingung. Saya yakin ini sangat diprofilkan secara rasis terhadap putri saya.