Holiday Inn Express & Suites Rock Falls

Saya tinggal di luar negara bagian, tetapi saya telah tinggal di sini berkali-kali dan saya terkesan dengan tingkat layanan dan kebersihan setiap saat. Ini adalah satu-satunya hotel yang akan saya tinggali di area Sterling/Rock Falls/Dixon. Staf ramah dan berpengetahuan.

Berada di kamar 221 yang saya temukan larut malam tepat di atas kolam renang dan Anda bisa mendengar teriakan anak-anak seperti mereka berada tepat di luar pintu saya. Saya pikir mereka dan saya menelepon meja depan pada jam 9 malam dan segera diberitahu bahwa waktu tenang tidak sampai jam 10 malam. Saya pikir membayar $250 per malam akan membuat saya mendapatkan istirahat malam yang layak sebelum lari 100 mil, tetapi saya salah. Saat checkout mereka memeriksa kedua kamar kami dan ketika saya memberi tahu staf meja depan bahwa kami membutuhkan satu kamar karena orang itu akan kembali, dia berkata dengan suara kesal bahwa kami hanya memiliki kamar melalui hari ini (ini pada pukul 5:30 pagi). Saya mengatakan kepadanya bahwa mereka berdua adalah kamar kami sampai checkout jam 11 pagi dan dia membalikkan satu kamar tetapi tampak agak kesal karena dia harus melakukan 90 detik kerja ekstra. Bukan pengalaman hebat meskipun itu adalah properti yang indah tepat di sungai. Jika mereka memesan Anda di 221 dan Anda suka tidur sama sekali sebelum kolam renang tutup, mintalah kamar yang berbeda.

Holiday Inn Express & Suites memiliki tim manajemen yang luar biasa!!Kami memiliki beberapa kesulitan reservasi yang diselesaikan Christine Cater dan Angelic Stewart. Mereka tidak hanya menunjukkan bahwa mereka peduli tetapi mereka berupaya ekstra untuk memastikan masa tinggal kami berjalan dengan baik!

Semuanya bagus untuk reuni keluarga. Tidak menyadari nyamuk di waterview juga ada di kamar Anda! Tidak pernah memikirkannya pada awalnya. Banyak serangga terbang di sekitar. Hotelnya bagus! Ruang rapat bagus. Sarapan bagus!. Check-in & checkout bagus!

Saya bepergian untuk bekerja di seluruh negara bagian, dengan perusahaan saya membuat semua pengaturan perjalanan. Saya mulai tinggal di sini pada bulan Januari dan saya biasanya di sini setiap 6 minggu selama beberapa hari. Layanan pelanggan dan pengalaman di sini luar biasa setiap menginap. Ini adalah Holiday Inn terbersih yang pernah saya tinggali selama perjalanan saya. Baru-baru ini staf berusaha keras untuk memastikan saya mendapatkan kembali barang yang terlupakan di lemari es. Terima kasih Amber karena secara konsisten menjadikan masa menginap saya sesuatu yang dinanti-nantikan!