Holiday Inn Express Kaohsiung Love River

Saya telah tinggal sekitar 28 kali sebelumnya, dan pengalamannya sebenarnya sangat bagus
Melayani:
Secara khusus, layanan staf resepsi harus diapresiasi, saya merasa seperti di rumah setiap kali saya tinggal berkali-kali.
Di sisi kiri aula, kopi, teh susu, dan beberapa makanan ringan dapat diambil secara gratis, jika Anda lapar di tengah malam atau cuaca dingin
Ini adalah pilihan yang baik bagi mereka yang ingin minum panas.

Makanan:
Bagian dari sarapannya cukup memuaskan yaitu hotel bisnis umum yang akan menyediakannya, tidak bisa meminta spesifikasi seperti Intercontinental, tapi bisa diterima.

Kamar:
Saya tidak tahu apakah saya sudah lama tidak menginap, tetapi kebersihan kamar sangat menurun.
Handuk-handuknya terlipat rapi sebelumnya dan terlihat enak dipandang, tapi penginapan hari ini agak longgar;
Tutup toilet belum dibersihkan, meskipun toilet non-perawatan, tetapi ada noda yang tidak diketahui di atasnya;
Rambut ditemukan di bak mandi
Bagian tempat tidur dan selimut, saya tidur semalaman dan bangun dengan alergi besar, mungkin debu dan hujan berserakan lagi
Produk mandi telah diganti dengan merek yang belum pernah terlihat sebelumnya Saya menggunakan Ben Sherman sebelumnya tetapi sekarang saya mengubahnya menjadi Unilever? ? ?

Saya mengurangi satu bintang karena tempat tidur membuat saya alergi, dan produk mandi diganti

2022/07/28, 07/29 Menginap di kamar quadruple
️Ada dispenser air di lobi 👍👍, mesin kopi, teh celup dan dua jenis biskuit dan dua jenis permen.
️Kamarnya bersih secara keseluruhan, tetapi gantungannya tertutup debu😓, tidak nyaman tidak ada meja di kamar untuk makan sesuatu, insulasi suara tidak bagus seperti yang dikatakan komentar lain, seseorang melewati pintu atau bergegas ke atas di malam hari Airnya bisa terdengar, tapi untungnya saya tidak bertemu tamu yang terlalu berisik. ️Sarapan sepadan dengan harganya. Staf layanan di restoran sangat aktif. Penutupan dan pengisian hidangan cepat, dan meja makan selalu dibersihkan dan dilap, yang sangat bagus👍

kan ️CI sekarang menanyakan soal parkir setelah bongkar bagasi, petugas loket mengatakan akan memandu parkir, namun lokasi parkir tidak akan dijelaskan sampai seluruh program CI selesai, agar keluarga bisa menunggu di mobil terlalu lama, kalau bisa print lokasi tempat parkir langsung Tunjukkan ke penumpang atau jelaskan dulu letak tempat parkirnya, agar bisa langsung ke tempat parkir tanpa menunggu diluar.semoga proses ini dapat ditingkatkan.
️Hotel ini sangat dekat dengan Sungai Cinta. Sangat nyaman untuk berjalan di malam hari untuk melihat seni instalasi tiup stiker LINE terbaru.👍
️Transportasinya nyaman. Sangat dekat dengan stasiun MRT. Sangat nyaman untuk parkir mobil di hotel dan berjalan kaki ke MRT, lalu naik perahu ke Cijin. Akan mempertimbangkan untuk menginap lagi.

1. Staf meja depan tidak memperhatikan pelanggan sama sekali. Ketika tidak ada tamu di meja depan, mereka tidak akan menyapa ketika mereka melihat seseorang memasuki pintu. Ini adalah pertama kalinya saya bertemu begitu banyak hotel. 4 staf meja depan hanya berbicara tentang diri mereka sendiri. Menyenangkan, Anda bahkan dapat mengobrol ketika Anda membantu saya dengan CI?
2. Ketika CI datang, switchboard pemadam kebakaran di belakang terus memanggil, dan staf meja depan tampaknya sama sekali tidak mampu menanganinya, mereka khawatir peralatan pemadam kebakaran akan dimatikan nanti, dan sebuah pertanyaan tanda ditempatkan pada keamanan akomodasi.
3. Ikuti petunjuk di lift untuk pergi ke restoran sekitar pukul 09:30 pagi di luar jam sibuk, tetapi Anda harus mendaftar ke meja tunggu dan kemudian kembali ke kamar untuk menunggu. mendaftar untuk meja tunggu, Anda harus mengalihkannya selama CI. (Akibatnya, telepon di kamar rusak total, dan hanya mengeluarkan suara, dan kemudian tidak berfungsi. Akhirnya, saya memutar telepon seluler.)
4. Insulasi suara ruangan relatif buruk Jika Anda tinggal di kamar di lantai 5 dekat jalan utama, Anda dapat dengan jelas mendengar suara mobil di jalan dan suara kursi yang diseret di lantai atas.
5. Dispenser air hanya ada di lantai 1. Tidak nyaman untuk ke lantai 1 jika ingin mengisi air.
6. Tidak ada masalah dengan fasilitas software dan hardware atau sarapan di kamar lain yang cukup memuaskan, tapi dengan harga sekitar 4000 di hari sabtu, harusnya ada pilihan lain yang lebih baik

20220924. Check in di "Holiday Inn Express Kaohsiung Love River", dan check in di loket lobi di lantai satu dari tahun 1930 hingga 2000. Saat itu, ada dua staf layanan di loket lobi di lantai satu, dan staf layanan di sisi kanan konter (perempuan, Hu Guangjun) di bawah Semua keluhan pelanggan dijelaskan secara lengkap oleh staf layanan di sebelah kanan:
1. Saat bersiap untuk check-in, setelah memberi tahu nama tamu di kamar, cukup jawab bahwa orang tersebut tidak dapat ditemukan, dan tidak ada tindakan darurat lainnya sama sekali.
2. Diinformasikan bahwa kamar dipesan melalui liburan kereta api berkecepatan tinggi, dan informasi kamar tidak dapat ditemukan.
3. Saat pesanan dipresentasikan, diinformasikan bahwa pesanan itu dibawakan oleh seorang pengusaha biro perjalanan, jadi tidak mungkin menanyakannya, tetapi kemudian dia meminta saya "KTP penumpang utama yang menginap", yaitu saya, serta penumpang kamar yang disebutkan pada butir 1. Nama. Saat ini yang membuat orang bertanya-tanya, kenapa petugas loket tidak bisa melakukan konfirmasi lebih lanjut saat melakukan konfirmasi di poin pertama? Apakah kurangnya pendidikan dan pelatihan, atau kurangnya kemampuan? Atau hotel sama sekali tidak melakukan pendidikan dan pelatihan dengan baik.
4. Kami tinggal selama dua hari, tetapi pelayan Hu mengatakan kata-kata seperti "check out jam 1200 keesokan harinya" ketika dia memberikan kartu kamar. Setelah saya memberi tahu dia "kami menginap selama dua malam", sikap pelayan Hu adalah bahkan lebih tidak pantas. Nah, pelayan lain akan mengambil alih pekerjaannya. Dapat dilihat bahwa layanan pelayan ini tidak cukup profesional, dan dia tidak kompeten untuk pekerjaan itu, dan setelah saya mendapat kartu kamar, pelayan Hu masih menjatuhkan penanya, dan tidak ada tamu. Menurut Li, pelayannya sudah seperti ini. Jika para tamu memperjuangkan haknya, pelayan Hu mungkin menunjukkan perilaku yang lebih tidak profesional, dan bahkan lebih tidak sabar dengan layanan para tamu.
Layanan profesional adalah tingkat dasar yang harus dimiliki sebuah hotel, dan kemampuan beradaptasi serta berorientasi pada pelanggan adalah layanan inti yang harus dimiliki sebuah hotel. Dapat dibayangkan bahwa standar hotel yang mempekerjakan personel seperti itu bahkan tidak rata-rata! !
Saya berharap wisatawan lain tidak akan dapat melakukan perjalanan seberat saya, tetapi karena perlakuan layanan semacam ini, mereka akan merusak suasana hati mereka dan menambah kenangan buruk.

Ini bukan hotel ramah orang tua-anak. Pertama-tama, hotel tidak menyediakan tempat tidur. Kedua, insulasi suara sangat buruk. Pukul 11:30, Anda dapat mendengar suara anak-anak berlarian dan melompat. kamar sebelah! Pantas saja disediakan penyumbat telinga di dalam kamar, ternyata insulasi suara kurang bagus.
Tempat tidurnya nyaman, tapi bantalnya terlalu empuk, kebersihan kamar sangat buruk, ketika saya masuk kamar, saya menemukan sepotong pakaian dalam dari penyewa sebelumnya, dan staf konter membantu kami mengubah kamar.
Untuk sarapan ada unlimited drink dari mesin kopi starbucks. Jenis makanannya tidak banyak, tapi tetap memperhatikan perubahannya setiap hari~
Ada tempat parkir khusus untuk penyewa yang mengemudi, dan ruang bawah tanah penyewa yang mengendarai RV ditutup sementara.
B1 telah membayar mesin cuci dan pengering untuk digunakan.
Sikap pelayanan dan kemampuan beradaptasi staf pelayanan sangat baik Bintang dua sepenuhnya untuk staf pelayanan hotel!