Homewood Suites by Hilton Anchorage - AK Hotel

Sopir antar-jemput menjemput kami di bandara dalam waktu singkat setelah panggilan ke meja depan. Ada masalah dengan beberapa banjir baru-baru ini dan kamar kami tidak tersedia, tetapi wanita di meja depan sangat baik & profesional dan membuat pengaturan yang dapat diterima untuk kami. (Saya tidak mendapatkan namanya, tetapi Kudos kepada siapa pun yang bekerja shift malam 18/07/22) Ruangan itu bersih dan tenang, itu pasti menunjukkan beberapa usia di beberapa tempat tetapi tentu saja telah disimpan dengan cukup baik sehingga kami akan tinggal lagi . Kepala pancuran bekerja dengan baik & memiliki tekanan yang baik. Tempat tidur nyaman & seprai berbau harum. Sarapan hotel lezat, mereka memiliki biskuit & saus sosis, telur dadar keju, beberapa potong buah, wafel, sereal dingin & oatmeal, dan kemudian lemari plastik kecil roti & muffin. Untuk minuman mereka memiliki kopi, teh, jus cranberry & jus apel. Satu kekecewaan adalah bahwa kolam saat ini dikeringkan dan sedang dikerjakan sehingga sangat mengecewakan. Ruangan itu terlalu mahal menurut saya tetapi dalam berbelanja di sekitar itu hanya pasar, kamarnya semua SANGAT mahal di Anchorage. Saya akan tinggal di sini lagi tetapi saya mungkin menelepon dulu untuk melihat apakah kolam itu berfungsi jika itu adalah fasilitas yang ingin Anda gunakan seperti itu untuk kami.

Di sinilah kami tinggal ketika kami tidak memiliki banyak pilihan. Kami telah tinggal di sini dua kali dan inilah yang kami temukan:Kelebihan:Layanan pelanggan yang luar biasaStaf yang ramah dan sangat membantuRamah hewan peliharaanAntar jemput bandara gratisCocok untuk keluarga kami yang terdiri dari 6 orangKontra:Bangunan ini didirikan dengan sangat buruk dan sangat membutuhkan perbaikan. Kamar-kamarnya sudah tua dan ketinggalan zaman dan beberapa perbaikan yang telah dilakukan di kamar-kamarnya telah "mengambil jalan pintas".Secara keseluruhan, bangunan ini memiliki beberapa potensi besar. Kami memilihnya karena cocok untuk keluarga kami yang terdiri dari enam orang dan ramah hewan peliharaan, tetapi bukan itu yang saya harapkan dari hotel dengan nama Hilton yang melekat padanya. Saya pikir ini bisa menjadi hotel yang luar biasa jika beberapa renovasi serius dilakukan.

Perlu pembaruan di kamar, di setiap lantai, kamar mandi. Kamar kami adalah bagian demi bagian yang terpisah. Positif besar adalah NO BUGS dan orang-orang yang ramah.Kolam renang tidak berfungsi dan telah begitu sepanjang musim panas seperti yang diinformasikan dari meja depan.Diedit karena kami harus check out lebih awal dari yang diharapkan. Saya sangat alergi terhadap asap rokok. Properti Hilton ini mengizinkan orang untuk merokok di setiap pintu. Kami mengeluh ke meja depan tiga kali dan menelepon perusahaan. Wanita meja depan mengatakan bahwa dia tidak bisa mengendalikan perokok. Adalah hukum Alaska untuk tidak merokok dalam jarak 15 kaki dari gedung. Ini adalah peraturan Hilton untuk mendenda perokok dan mengusir tamu. Sebaliknya meja depan murung dengan kami dan dengan perusahaan.Kamar yang kami tempati adalah kamar cacat. Jika seorang penyandang disabilitas perlu tinggal di kamar ini, mereka tidak akan bisa bekerja di kamar mandi karena kamar mandinya berantakan dan mereka tidak akan bisa menutup atau membuka tirai. Remote di dinding tidak berfungsi dengan baik.Jika Anda ingin bernapas, memiliki alergi asap atau umumnya seperti tempat yang bagus untuk tinggal pergi ke seberang jalan ke Home 2 Suites.

Staf di hotel ini ramah dan responsif. Saya akan memberi mereka itu. Tapi saya tidak bisa merekomendasikan.Properti ini tampaknya dijadwalkan untuk renovasi besar dan memang diperlukan, atau sebenarnya sudah lewat waktu. Tidak hanya tempatnya yang umumnya sudah ketinggalan zaman dan lecet, tetapi laminasi lantai dapur dan strip transisi di kamar saya benar-benar hancur dan seharusnya tidak dibiarkan begitu saja menunggu beberapa renovasi yang belum dijadwalkan. Ruang binatu tamu benar-benar di luar komisi dan mereka hanya memberitahu Anda untuk pergi ke seberang tempat parkir ke Hilton Garden Inn untuk mencuci pakaian setelah Anda bertanya / mengeluh. Mereka tidak mau repot menambahkan info itu pada tanda "rusak". Pintu luar yang seharusnya dikunci tidak yang sebenarnya agak nyaman, tetapi tanda bodoh yang ditempel di pintu bertuliskan keluar dari layanan (atau kata-kata serupa) dengan panah yang menunjuk ke siapa-tahu-apayang sepertinya menyiratkan Anda tidak dapat menggunakannya sama sekali, padahal sebenarnya tidak demikian. Pagi pertama saya di sana sarapannya terlambat dan tidak kompeten. Beberapa pagi sarapan termasuk "saus sosis" yang bukan saus tetapi hanya air kotor.Namun selain semua ini, hotel menagih kartu kredit saya lebih dari $7.000 SETELAH saya check out dalam jumlah 1500+, 3.300+, dan 2.300+ di atas dan di luar $2.500+ biaya kamar yang sah. Mereka akhirnya memberi tahu saya bahwa ini adalah "otorisasi" dan tidak pernah benar-benar diposting ke kartu kredit saya. Tetapi fakta bahwa mereka terlalu besar dan semua tanggal setelah saya check out tampaknya masih sangat dipertanyakan.

Staf yang ramah dan membantu. Lokasi bagus Properti perlu beberapa perbaikan, pintu masuk samping yang paling dekat dengan kunci kamar tidak berfungsi, alarm kebakaran mati secara acak, toilet rusak (pemeliharaan memperbaikinya setelah diberitahu), kamar mandi memiliki beberapa masalah cetakan. Binatu turun ke satu mesin yang berfungsi. . .