La Quinta Inn & Suites by Wyndham St Louis Route 66

Hotel ini kotor. Kamar pertama kami memiliki sisa makanan lama di lemari es dan tidak dibersihkan. Tempat tidur tampak kotor dan tidak ada daya. Kami harus menunggu 15 menit untuk orang meja depan untuk kembali karena dia adalah satu-satunya karyawan di seluruh hotel. Dia memang memberi kami kamar baru tapi itu tidak jauh lebih bersih. Setidaknya itu tidak berbau karena makanan lama tertinggal di lemari es dan itu memang memiliki kekuatan jadi saya rasa itu saja. Kamar baru memiliki gumpalan besar rambut manusia di seluruh lantai kamar mandi dan seseorang telah menggunakan toilet dan tidak menyiram. Ada kuku kaki di karpet di samping tempat tidur dan yang kami harapkan adalah saus tomat di ember es. Kami memanggil semua hotel di sekitarnya untuk mendapatkan kamar dan keluar dari hotel ini tetapi semua sudah dipesan. Kami harus pergi membeli perlengkapan kebersihan kami sendiri dan membersihkan kamar supaya kami bisa tidur. Hari berikutnya GM tidak ada di mana pun dan saya telah meninggalkan pesan untuknya tetapi dia tidak pernah menelepon. Kami berbicara dengan tamu lain yang juga diberi kamar kotor dan harus mendapatkan yang baru (kamar keduanya juga kotor). Kemudian tamu lain yang memiliki bug di kamarnya (kamar 117). Saya juga harus menyebutkan bahwa kolam ditutup selama dua hari karena ada kotoran di dalamnya. Saya mencoba menghubungi perusahaan Wyndham tetapi mereka menolak untuk melakukan apa pun. Rupanya properti ini independen jadi saya harus mengambilnya dengan GM, yang adalah orang yang menolak untuk menelepon atau mengirim email kembali (saya telah mencoba beberapa kali).

TOLONG JANGAN TINGGAL DI SINI PERNAH!!!!!Saya membayar $114 untuk kamar saya selama 1 malam dan ini adalah pengalaman hotel terburuk dalam hidup saya! Pada saat kedatangan, petugas check in sama sekali tidak menyambut. Dia memberi kami kunci kamar kami, suami saya dan saya memesan 2 kamar King; 1 untuk kami dan yang lainnya untuk ayah saya, kami masuk ke 2 kamar yang memiliki 2 tempat tidur queen di keduanya. Petugas tidak memberi tahu kami di muka bahwa mereka menjual kamar King, dia juga tidak mencoba menawari kami kamar yang lebih baik atau diskon untuk mengakomodasi kami. Kamar tidak bersih!! Ada semut di kamar, toilet memiliki sisa kotoran yang tertinggal dari tamu sebelumnya, AC memiliki jamur hitam di ventilasi, noda ada di tempat tidur dan seprai, rambut ada di kamar mandi, noda kopi kering ada di dinding, ada zat cair yang tidak diketahui di laci night stand, tisu toilet belum restock, microwave ada sisa makanan di dalamnya, pembuat kopi MENJIJIKKAN. Saya bahkan tidak akan merebus air di pembuat kopi untuk diberikan kepada anjing saya jika saya harus! Tempat tidur queen kedua di kamar kami bahkan tidak memiliki bantal di atasnya. Aula di setiap lantai terasa panas, seperti terasa panas dibandingkan dengan area meja depan. Petugas di hotel ini sangat acuh tak acuh tentang keluhan kami dan memiliki sikap "Saya tidak dibayar cukup di sini dan saya hanya di sini untuk mengambil cek". Kami tidak akan pernah lagi menginap di hotel ini! Lokasi ini menimbulkan rasa tidak enak di mulut saya untuk Cabang Hotel ini. TOLONG TOLONG TOLONG jangan buang uang Anda tinggal di sini!

Jadi kami masuk ke sebuah hotel yang penuh dengan saluran pipa yang berisik atau semacam pekerja liar yang bepergian. Sementara kami menunggu mereka berhenti berbicara dengan sangat keras dan menghalangi meja depan, meskipun sudah selesai dengan urusan mereka, saya pergi ke kamar mandi lobi tempat saya melihat seekor kecoa Jerman muda merangkak melintasi lantai di depan saya. Di seluruh gedung, kertas dinding terkelupas, termasuk di kamar kami di mana kaitnya dicabut dari pintu yang kotor dan kami memeriksa seprai bernoda untuk memastikan tidak ada kutu busuk (kami tidak menemukannya). Lapisan gula pada kue itu adalah ayam Pattie murah yang dibelah dua yang mereka sajikan untuk sarapan dengan telur orak-arik. Saya kira ini adalah usaha ayam dan wafel karena mereka memiliki mesin wafel. Kalau tidak, saya tidak yakin apa yang mereka pikirkan. Petugas laki-laki larut malam tidak terlalu peduli bahwa saya sedang mencari jus jeruk dan tidak ada di toko (saya tahu bahwa tamu hotel yang ramah memiliki kemampuan untuk berhenti mengirim SMS di ponsel mereka dan menyalakan mesin selama dua detik. ). Wanita malam itu sangat antusias dan ramah serta membantu. Di telepon dia bersemangat untuk memberi tahu kami bahwa mereka sebenarnya memiliki bak mandi air panas. Dia lalai menyebutkan bahwa itu hanya panas dan jetnya tidak berfungsi. Pasti negatif 20 dari sepuluh. Seharusnya tidur di dalam mobil.

OKE. Ruangan itu bersih dan nyaman.Jika Anda suka kopi, bawalah cangkir karena mereka tidak memiliki tutup untuk cangkir kopi di tempat.Jika Anda ingin berolahraga, bersiaplah untuk berlari keliling kota atau kolam renang di lokasi, karena fasilitas olahraga tidak dapat dioperasikan.Banyak makanan di sekitar dan layanan pelanggan luar biasa. Padahal saya tidak terlalu pemilih.

Saya tidak bisa mengatakan cukup banyak hal baik tentang staf. Semua orang yang berinteraksi dengan kami sopan, profesional, responsif terhadap permintaan kami. Yang mengatakan, jelas bahwa perusahaan mereka tidak peduli tentang keterbatasan staf mereka dan mengharapkan mereka untuk mengelola pemesanan penuh tanpa sumber daya atau dukungan yang memadai. Meskipun hotel bebas rokok, kedua kamar kami berbau asap ketika kami tiba. "Perawatan penghilangan asap khusus" untuk malam berikutnya hanyalah beberapa Febreze. (Hotel ini penuh dengan pekerja konstruksi yang jelas tidak memiliki alasan untuk mematuhi kebijakan merokok, karena mereka tidak mengambil tagihan.) Tidak ada tata graha antara kedatangan dan check out untuk menginap 3 malam kami - saya berasumsi karena staf - tangan mereka penuh dengan kamar yang sedang dibalik. Salah satu bantal berbau seperti ditarik keluar dari tempat sampah, dan meskipun memperingatkan meja depan, rumah tangga tidak pernah mengeluarkannya dari kamar. Semuanya dirancang untuk bentuk daripada fungsi - pintu kamar mandi mewah, tetapi cat langit-langit mengelupas dan cetakan oranye di tepinya karena tidak ada kipas angin di kamar mandi. Sekali lagi, staf (kekurangan) yang hebat, perusahaan yang buruk.